to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten Türk Telekom diye aradığımda Ektranet numarası çıktı. Müşteri hizmetlerine Türk Telekom mu diye sorduğumda evet dediler, ama çok sonradan anladım ki değillermiş. İnternet kesik, fatura ödenmiyor. Sitelerinde en kısa sürede gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
"Benimle ilgilenen kişiye çok teşekkür ederim"
3 aydır Extranet internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödüyorum. Cayma bedelsiz iptal sağlanacak diye mesaj gelmesine rağmen iptal sağlanmıyor. ...
İnternette Türk Telekom arattığımda Extranet İletişim Hizmetleri çıktı. Türk Telekom'u aradığımı söyledim ve 'Evet, buyurun' diye cevap verdiler. Yazlık için Ev interneti bağlatacağımı ancak 6 ay dondurma hakkını istediğimi söyledim bu şekilde anlaşma yaptım ve e-devletten işlem yaptılar. Sonradan T...
1) 100450010964 numaralı aboneliğimi ağustos 2024 itibari ile kapatıp farklı bir internet sağlayıcısından internet aboneliği almama rağmen düzenli ola...
"Emre beyin ilgisine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Müşteri hizmetlerindeki iş bilmeyen arkadaşlar yüzünden 3000 TL'lik masraf yaptım. İki tane sıfır modem aldırdılar, tesisatım yenilendi, sonra atlak b...
Extranet internet müşterisiyim. Fatura ödemesi için kendi web sitelerini kullandım ve ödeme sonunda provizyondaki işlemlere baktığında aynı anda 3 kez...
Extranet'den aldığım hizmeti kendi fatura ödeme merkezlerinde (internet sayfaları, anlaşmalı banka, Şok Market) sıkıntı olduğu için 2 aylık faturayı geç ödediğimden açma kapama bedeli altında yüklü miktarda para çıkarmıştır. Arayıp ödeme yapamadığımı, ödeme kanallarında sorun olduğunu bildirdiğim ha...
Extra Net'i iki yıl kullandım, sözleşmem bitti ve ben de iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, kapattırmak istediğimi söyledim, iptal edildi. Son faturayı ödedim ve başka bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum, 'Hayır, kesinlikle söz konusu değil' dediler. Ancak bana peşi sıra 1500 TL fatur...
Öncelikle eve internet bağlatmak istedim ve 20 gün boyunca bekledim, sonra internet kurulumu yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp internet çekmiyor, hiçbir şey izleyemiyorum. Sıkıntı var dedim, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bir şey yapmadı. Ekip gönderin baksın dedim, 'Biz ekip gönderm...
"Gaye hanıma teşekkür ederim"
Extranet iletişim hizmetlerinden aldığım internet hizmetinin faturasını ödememe rağmen haksız yere internetim kesildi ve açma kapama bedeli istiyorlar. Kredi kartından ödeme yaptım, dekontları muhasebe servisine attım.
"Teşekkürler"
Extranet @Extranet ev internetimi taşımak istiyorum. Farklı adrese taşındığım için benden nakil ücreti isteniyor. Bu kanuni bir şey değil ve neden öde...
Ev internet modem kurulumu için bana ekstra net paylaşacağım görseldeki numarayı aramamı söyledi ve modem kurulumu için beni resmen yurt dışı bir numara verip aratmış ve yüklü miktarda fatura yansıdı. Tarifeme hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bana hiçbir açıklama yapılmadı. Modem kurulumu ekstra net ...
Extranet müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Sorun hakkında arıyorum, günlerdir hiçbir şekilde cevap vermiyor. Faturamı görüntüleyemiyorum. Günlerdir ödenmeyen faturanın üstüne ekleme yapacaklar, daha sonra biz sizi aradık diyecekler. Para isterken ama sürekli aramayı biliyorlar. Çalışma saatleri ...
Extranet nakil giriş işlemleri gerçekleştirdim. Getirip modem bağlamadılar, ayrıca evdeki modemi benden istediler. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum...
"Sorunun çözüleceği için teşekkür ederim"
Temmuz 2024'te adres değişikliği için interneti kapatmak istedim. Bana nakil yapılabileceği ve 7 gün içinde internetin geleceği söylendi. 1 aya yakın ...
189TL sabit faturamı 25 temmuzda sonlandırdılar ama temmuz faturam 189TL geleceğine 279TL geldi. Şimdi ilk 3 ay 279, sonraki aylar 479 TL fatura ödeme yapılacağını söylediler. Ben itirazda bulunmak istiyorum. Fiyatlarda aşırı artış yapılıyor. Ben daha makul bir fiyatla senelik abone olmak istiyorum.
"Gaye Hanım'a desteği için teşekkür ederim."
Extranet ten aldığım internet hizmeti için aynı aynı fatura otomatik ödemeden 2 gün üst üste 2 kere çekilmiş, 1 hafta sonra farklı bir fatura daha tah...
19.07.2024 tarihinde hizmetimizin naklini istedim. Bugün tam 10 gün oldu. Sözde 2 ile 7 arasında kurulum yapılması söylendi. Herkes farklı bir şey söylüyor. Ve telefonla yüzüme kapanıyor. Yeni modem alindi kurulum ücreti faturama yansıdı 2 3 gün sonra fatura gelecek 1500 yakin fatura ödemem gerekiyo...
İyi günler, ben 4 yıldır Extra Net internet abonesiyim. Başta 130 lira ödedik, sonra 230 TL ödedik. Şimdi ilk 3 ay 330, sonraki aylar 420 TL fatura öd...
Eşim yanlışlıkla TTNET diye ekstra net aramış ve TTNET diye evin internetini yenilemiş, TTNET de kontratımız bitecek diye. Görevliler elimizdeki modemin de olabileceğini söylemiş, eşim kabul etmiş, internet bağlandı. Her seferinde sorun yaşadık, müşteri hizmetleri her aradığımızda modem uyumsuz onda...
