to read complaints and reviews, or file yours.Astranet / Explorenet tarafından verilen internet hizmetim için firma hizmeti sonlandırma kararı aldı ve modemin 15 gün ...içinde iade edilmesi istendi. Ben öğretmenim ve o dönemde tatilde memleketim Van'daydım, normalde Kocaeli'de ikamet ediyorum. Bu nedenle kendilerine tatilde olduğumu, Kocaeli'ye dö
Explorenet internet abonesiyim. Ağustos ayının başından ortasına kadar, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebebini bilm...ediğim bir nedenle internet hizmetim kesikti. Bu süre boyunca hem internete giremedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp destek alamadım. Tüm bu yaşananların üzerine 09.09.2026 ta
Explorenet Telekom üzerinden sabit hat ev interneti aboneliğim bulunmasına ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen 1 Ağ...ustos tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Buna rağmen kullanmadığım i
Explorenet internet aboneliğim Bursa Osmangazi’de bulunuyor. Temmuz ayında şehir dışındaydık, 8 Ağustos’ta eve döndüğümü...zde internetin tamamen kesik olduğunu gördük ve o tarihten itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadık. Modemim açık, ışıklar normal yanıyor ancak bağlantı yok. Her ay düzenli
Explorenet Telekom ev interneti aboneliğim olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 20 gündür inter...net hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 0850 484 0 484 numaralı
Telekomat Explorenet abonesiyim ve en yüksek denilen internet paketini kullanmama rağmen neredeyse hizmet alamıyorum. Ya...klaşık 3 haftadır internetim ya hiç çekmiyor ya da tamamen kesik durumda. Buna rağmen geçen hafta 550 TL fatura ödedim ve bu süre içinde interneti kullanamadım. Günlerdir telefonl
Yaklaşık 1,5 aydır Telekomat / Explorenet internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, internet bağla...ntım tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Niğde Himmetli Köyü’indeki adresimde kullandığım bu aboneliğe ait 3526981143 num
Bursa Nilüfer’de Explorer.net aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modem ve bağlantı üzerinden sürekli “İnternet bağlantısı sağlanamıyor” uyarısı alıyorum, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir teknik destek sağlanmadı. Explorer.net’in kendi intern
Explorenet üzerinden aldığım internet aboneliğim yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. 20–22 Temmuz tarihleri civarında interne...tim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Tokat Reşadiye’de bulunan adresimde ne modemde ne de bağlı cihazlarda herhangi bir şekilde internete
Explorer Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetini 3.08.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Mo...dem üzerindeki tüm ışıklar normal şekilde yanmasına ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir internet sitesine erişemiyor, sayfa açamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum
Explorenet üzerinden 20 Mbps internet paketi kullanıyorum. 3 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet e...rişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca hem sabit hattınız üzerinden hem de WhatsApp hattınızdan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım anc
Explore Net (eski adıyla Telekomat) internet aboneliğim Antalya Manavgat adresimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesik olmas...ına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Evimde internet hiç çalışmıyor ve bu süre içinde bağlantı sağlayamadım. Tarafıma verilen abonelik hattı numarası 3554379975 olup, bu hat
Explorer Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetini 3.08.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Mo...dem üzerindeki tüm ışıklar normal şekilde yanmasına ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir internet sitesine erişemiyor, sayfa açamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim, sorunumun kısa sürede çözülmesi beni çok memnun etti."
Türk Telekomat (Explorenet) aboneliğimizde 3 Ağustos akşamüstünden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz d...urumdayız. Bağlantı hiç gelmiyor, ne bilgisayarlarda ne telefonlarda internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı il
Telekomat üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetim 03.08 tarihinden beri tamamen kesik, üç dört gündür evimde hiç... internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi
İzmir Karşıyaka’da bulunan hattım üzerinden Telekomat/Explorenet internet hizmeti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinden bu... yana internet bağlantım tamamen kesik, modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri resmi müşteri hiz
Uzun süredir Telekomat Explorenet firmasından internet hizmeti alıyorum. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım bu hat...ta ait 3548288727 numaralı aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına, faturalarımı düz
Explorenet / Telekomat üzerinden kendi adıma, Serkan K******** olarak Manisa Şehzadeler’de internet aboneliği başlattım.... Mevcut abone taahhütsüz 75 Mbps paketini kullanıyorum. 02.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili
Explornet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Modem ve bağlantı görünüyor anc...ak internete erişim yok. Aylık 505 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirmek istiyorum fakat firmaya hiçbir nu
ExploreNet İzmit Kocaeli abonesiyim. 1 yılı aşkın süredir internet hizmetini sürekli kesintili alıyorum; haftada 2 hatta... bazen 3 kez bağlantı kopuyor. Son olarak da dün öğle saatlerinden beri tamamen internetsiz kaldım; aradan saatler ve gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Hiçbir fatura bor
Yaklaşık 1 yıldır Yeşilköy Koşlar Sokak No:17 adresimde Türk Telekom altyapılı Explore Net internet hizmetini kullanıyor...um. Bu süre boyunca günün her saati bağlantı kopmaları yaşıyorum, internetim sık sık tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizme
ExploreNet fiber internet aboneliğimde 2025 yılı boyunca sürekli internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnt...erneti neredeyse hiçbir zaman düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum; hizmetten faydalanmam gereken anlarda dahi bağlantı kopuyor ya da ciddi derecede yavaşlıyor. Yaşadığım bu
Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum telekomat ev interneti hizmetimin taahhüdünü iptal ettirmek istiyorum ancak yakl...aşık 20 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telekomat müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. Taah
