to read complaints and reviews, or file yours.Muş Merkez’de Telekomat üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kapalı olmasına rağmen hiçbir şekil...de kuruma ulaşamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, buna rağmen faturalarım çıkmaya devam ediyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda sıkılmış durumdayım. Bu süre içinde Telekomat m
Explorenet Eskişehir abonesiyim. 08/05/2026 tarihinde 505 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ fatura bo...rcu görünmektedir. Ödeme yaptığım halde borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde ödediğim faturaya ait dekont bulunmaktadır ve abonelik / müşteri numaram 3519376319
Explorenet üzerinden 2022 yılından beri İstanbul Sultangazi’de sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ekim’den 5 Kasım’a... kadar altyapı gerekçesiyle neredeyse bir ayı aşkın süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti kullanamadım.
Telekomat evde internet hizmetimi yaklaşık bir yıl önce kapattım ve tüm borcumu o dönemde ödeyip gerekli işlemleri tamam...ladım. Bugün bana, 3521217754 abone numarası üzerinden 584 TL tutarında bir borç bildirimi SMS yoluyla iletildi. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtilmi
Yaklaşık 15-16 ay önce Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçten önce de 4-5 ay boyunca internet hizm...etim kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulunamadı. Tüm girişimlerime rağmen hizmet alamadığım halde, şimdi bana 2109 TL tutarında geçmişe
15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla ka...rşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına
Exprol.net firmasından 24 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 6 aydır modemimde kurulum yapamıyorum ve bu nedenle... internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (0850 484 04 84) aramama rağmen telefon başında dakikalarca bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşam
Explorenet internet hizmetimi Diyarbakır Kayapınar ilçesinde kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır internet sitesine erişemi...yorum ve altyapı değişikliği nedeniyle hizmet tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, sürekli müzik d
1 Ekim’den bu yana Aydın Söke Atburgazı Mahallesi’indeki evimde Explore Net ADSL internet hizmetinden hiçbir şekilde fay...dalanamıyorum. Uygulamada sürekli “offline” uyarısı alıyorum ve “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Defalarca günün her saatinde müşteri hizmetlerini aramam
"Modem değişimi yapılarak sorun çözüldü"
01.10.2025 tarihinden beri Germencik, Camikebir Mahallesi Mömtro Sokak No:16 Daire:4, Aydın adresimde Telekomat 35 Mbps ...internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sekiz gündür hiç internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım; fakat yaklaşık 40 dakika bo
Explorenet 100 Mbps internet paketimi Sakarya Adapazarı’nda kullanıyorum. 27 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür ...internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benzer sorunları daha önce de kısa süreli yaşamıştım fakat b
Telekomat Expolernet 35 Mbps internet hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamış...tım. Ancak yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve evde interneti hiç kullanamıyoruz. Önce modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internetim çevrimdışı oldu. So
Explorenet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok.... Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. 0 (850) 484 04 84 numaralı hattan da sonuç alamadım. Bu süreçte ödememi 29.09.2025 tar
28 Eylül 2025 tarihinde, Explorenet 35 Mbps internet paketimdeki taahhüdüm ...sona ermiş olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlat
İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi'nde telekomat.net abonesiyim. 10.01.2023 tarihinde aldığım internet hizmetini yaklaşı...k 1 hafta 10 gündür kullanamıyorum, çünkü taşındığım semtte telekomat.net altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için 2 gündür müşte
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana explorenet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tam...amen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hattıma yanıt verilmiyor.
"Teşekkürler"
Explorenet’ten aldığım internet hizmeti yaklaşık 1 haftadan fazla bir süredir hiç çalışmıyor. Mardin/Midyat’ta yaşıyorum... ve bu süre zarfında internetimi hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle cevap alamıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu
Yaklaşık bir haftadır Ankara Yeni Mahalle’deki evimde Telekomat internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internet kesiliyor ...ve iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca daha önce de
Explorenet Limitsiz ADSL internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Ekim'den bu yana int...ernet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiç internet yok. Daha önce de belirli aralıklarla benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor.
1 haftadır internet genel arızası var, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl bir işletmesini...z anlamıyorum. Ortada ne müşteri hizmetleri var ne de bir muhatap. Sizinle nasıl iletişim kuracağımızı bilmiyorum ama biz çok mağdur edildik. En kısa zamanda, eğer size ulaşmayı ba
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Telekomat internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri...ne ulaşmaya çalıştığımda altyapı değişikliği yapıldığı bilgisi verildi, ancak modem kurulumu için gönderilen bağlantıdaki adımları eksiksiz uygulamama rağmen internet bağlantısı sa
27 Eylül 2025’ten bu yana İzmir/Bornova’daki evimde Telekomat internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 haftad...ır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış
