İnternet Bağlantısı Kesik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Acil Çözüm Talebi

İzmir Karşıyaka’da bulunan hattım üzerinden Telekomat/Explorenet internet hizmeti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik, modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunu fark ettiğimden beri resmi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak hat sürekli meşgule düşüyor ve yetkili birine ulaşıp arıza kaydı dahi açtırabilmiş değilim. Hem bağlantı alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

İnternet hizmetimin en geç 07.08.2026 tarihine kadar acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar arızam giderilmezse 3513994275 numaralı hattıma ait aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.