to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Hemen İptal Talebi
Expronernet ev interneti abonesiyim ve uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Hat kopukluğu devam ederken hem hizmet alamıyorum hem de kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu bağlantı sorunu ve internet kesintileri ilk kez yaşanmıyor, uzun süredir benzer sıkıntılarla uğraşıyorum. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmak, bilgi almak ya da çözüm bulmak için firmaya ulaşamamak artık tahammül edilmez bir hale geldi.
Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve son 5 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle Expronernet aboneliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Abonelik iptali sırasında benden hiçbir şekilde ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve sağlanmayan bir hizmetin bedelini ödemek istemiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
