550 TL Ödedim, İnternet Yok: İade Ve Hızlı İptal Talebi

Telekomat Explorenet abonesiyim ve en yüksek denilen internet paketini kullanmama rağmen neredeyse hizmet alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internetim ya hiç çekmiyor ya da tamamen kesik durumda. Buna rağmen geçen hafta 550 TL fatura ödedim ve bu süre içinde interneti kullanamadım.

Günlerdir telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakan yok, geri dönüş yapılmıyor. Hem bağlantı sorunu çözülmüyor hem de iletişim kurulamıyor.

Kullanamadığım dönem için ödediğim 550 TL tutarının iadesini ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.