to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle 20 Gün Mağduriyet
Explorenet Telekom ev interneti aboneliğim olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 20 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 0850 484 0 484 numaralı hat üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu iletemediğim gibi arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Hem uzun süredir internet hizmeti alamamam hem de buna rağmen ücretlendirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin derhal sağlıklı bir şekilde kullanıma açılmasını, kullanamadığım dönem için faturamda gerekli iadenin yapılmasını ve talep etmem halinde aboneliğimin cezasız ve ekstra ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
