Evkur müşteri hizmetleri

Sakarya Çark Caddesi Evkur şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir çay seti aldım. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz.... Çay setinin demir kısımlarından dolayı kumaşında ciddi deformeler oluştu ve demirler çok kısa sürede paslanmaya başladı. Sadece 3 aylık evliyim ve ürün de yaklaşık 3 aydır aktif ...

Mersin Çarşı Evkur mağazasından 15.03.2026 tarihinden bir süpürge makinesi aldım. Şu an depomuzda yok; en geç yarın elin...izde olacaktır denildiği halde pazartesi gelmedi. Salı günü, sabah ve akşam olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülmedi. Artık üçüncü gün mağazaya gid...

2025 Kasım ayında Evkur’dan bir cihaz satın aldım ve Aralık 2025’te başlaması gereken taksit ödemelerimi düzenli olarak ...yaptım. Aralık taksitimi Ocak ayında, Ocak taksitimi ise Şubat ayında havale/EFT yoluyla ödedim. Ödemelerimi Enpara üzerinden Yapı Kredi Evkur IBAN’ına gönderdim. Buna rağmen siste...

06.03.2026 tarihinde Evkur’un resmi internet sitesinden üye olmadan 1788124... numaralı siparişi oluşturarak Delonghi ı16210. Bk filtre kahve makinesini ...

Evkur’dan online olarak dizüstü bilgisayar satın aldım ve taksitli ödeme yapmaktaydım. Bir taksitin ödemesini unutmam se...bebiyle hakkımda 2025/5828 numaralı icra dosyası açıldı. Bu durumu fark eder etmez borcumu Ocak 2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen icra dosyam hâlâ kapanmadı ve benden 3.500 TL dah...

6 Mart 2026 tarihinde Bursa Atatürk Caddesi Evkur şubesinden yaklaşık 50 bin tl tutarında beyaz eşya için başvuru yaptım.... Aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ onay ve eve adres teyidi aşamasında bekletiliyor. Ev kredisi çeksek bu kadar uğraşmayız, gerçekten insanı bezdiren bir süreç yaşıyoru...

12.03.2026 tarihinde Evkur Düzce mağazanızda eşime hediye olarak Samsung S26 Ultra 512 GB telefon satın almak amacıyla b...aşvuru yaptım. Başta tarafıma 27.500 TL peşinat gerektiği bilgisi verildi, bunu kabul ederek sözleşme işlemleri için üst kata çıktım. Kısa süre sonra telefon reyonundaki görevli ar...

Evkur Isparta şubesinden 5 Mart tarihinde Hiking marka televizyon satın aldım. İşlem sırasında ürünün en geç 3–4 gün içi...nde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak belirtilen sürede herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Evkur’un Ankara Kızılay şubesinden satın aldığım genç odası takımının kurulumu, 19 Şubat tarihinden bu yana hâlâ yapılma...dı. Ürünler teslim edilmesine rağmen montaj için verilen süreler sürekli aşıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Kızılay şubesine iki kez giderek özell...

16 Şubat’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi’ndeki Evkur şubesinden telefon almak için başvuru yaptım; aradan y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile evraklarım iptal ediliyor, sürekli kefil isteniyor ve süreç başa sarıyor. Şubeye ...

Evkur Mobilya İzmir Bozyaka Karabağlar şubesinden 25.01.2025 tarihinde bir yatak odası takımı aldım. Ürün yaklaşık üç gü...n sonra, haber bile verilmeden apar topar kurulmaya geldi, alelacele kurulum yapıp gittiler. Kurulum sonrası ürünü detaylı incelediğimizde takımın birçok yerinde vuruklar olduğunu,...

05.01.2026 tarihinde aldığım nova köşe koltuk takımı, bugün tarihiyle hâlâ teslim edilmemiştir. Son bir ay içerisinde mü...şteri hizmetleriyle 7‑8 defa, farklı aralıklarla iletişime geçtiğimde, en son 20 Şubat'ta aradığımda ürünümün 28 Şubat'ta teslim edileceği sistemlerde yazdığını söylediler. Ancak 0...

İstanbul Zeytinburnu Evkur şubesinden 35 gün önce yatak odası takımı mobilya satın aldım ve ilk taksitimi de ödememe rağ...men ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor, her şubeye gidişimde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum. Defalarca şubeye gitmeme ek ola...

Evkur’un online sitesi üzerinden 28 Şubat saat 08.48’de 1783559 numaralı siparişle Dyson Airwrap'ı, D pembe renk ürünü 2...6.000 TL bedelle 6 taksitli olarak satın aldım. İşlemi yaparken taksitli sözleşme değerlendirmesinin 5 iş günü içinde sonuçlanacağı ve sonrasında ürünün kargoya verileceği özellikl...

Evkur’den 25.10.2025 tarihinde toplam 41.869 TL ödeyerek Kardelen koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Ürün teslim edild...iğinde koltuk takımının defolu olduğunu gördüm. Evkur’un yönlendirdiği mobilya markasının servisi yaklaşık bir hafta içinde gelip kontrol yaptı ve değişim olacağını, ürünün değişti...

11 Şubat 2026 tarihinde Evkur’dan bir oturma grubu siparişi verdim ve ürünlerim yaklaşık bir ay sonra, 9 Mart’ta teslima...ta geldi. Sipariş verirken adresimi ve evimin katını özellikle belirttim; buna rağmen teslimat günü geldiklerinde merdiven olduğu için koltuk takımını çıkaramayacaklarını, dışarıda...

Balıkesir’deki Evkur mağazasından 07.08.2025 tarihinde TLC marka sıfır klima satın aldım. Aldığım günden beri iç ünitede... ciddi titreşim sorunu var ve bu nedenle yeterince ısınamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen gönderilen her servis klimaya daha fazla zarar verdi. Servis sonrası...

29 Eylül 2024 tarihinde Evkur üzerinden Arora Anka 8000 model bir motor aldım. Motorun piyasa değeri yaklaşık 51 bin TL ...olmasına rağmen bana 74 bin TL bedelle ve 24 ay vadeyle satış yapıldı. Satış sırasında zorlandığımı, adeta mecbur bırakıldığımı hissettim; fatura kesilip ÖTV ödendiği için “artık a...

Evkur’un internet sitesi üzerinden Hiking marka televizyon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 iş günü içind...e teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 06358721488’dir. Yaklaşık 5 gündür bekliyorum ve bu süreçte Evkur mü...

Evkur’dan 26.02.2026 tarihinde Kivi marka kr.-F2586 model mini buzdolabını taksitli olarak satın aldım, ürünün teslimatı... ise 07.03.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra video kaydı alarak kutusunu açtım ve buzdolabının defolu olduğunu gördüm. Ürün eve geldi...

34 yaşında bir bireyim, kısa süre önce babamı kaybettim. Evkur’dan aldığım bir telefonun borcu bulunuyor, bazı sebeplerd...en dolayı ödemelerde aksama yaşadım. Buna rağmen uzun süredir firma tarafından ailem, özellikle de annem sürekli olarak telefonla rahatsız ediliyor. Yaklaşık 1 senedir aramalar de...