Evkur müşteri hizmetleri

12-13 Kasım 2025 tarihinde Evkur Kocaeli Gebze şubesinden bir adet ayakkabılık satın aldık, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi de alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı hattım olan 0534********26...

Evkur’den Aurora Shark 125 model motor satın aldım ve motoru aldığımız haftadan itibaren elektrik sisteminde arıza yaşamaya başladık. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servisin yönlendirmesiyle sıfır akü taktırdık ve tüm ücreti cebimizden ödedik. Buna rağmen aynı arıza tekrar etti ve motor dört...

18 Ekim 2025 tarihinde Mersin Evkur mağazasından taksitli olarak halı alışverişi yaptım. Almış olduğum halıların sadece bir kısmı evime teslim edildi, kalan ürünlerin ise o an ellerinde olmadığı, en geç 20 Kasım 2025 tarihine kadar temin edilip teslim edileceği bilgisi verildi. 20 Kasım sonrasında ...

12.10.2025 tarihinde Mersin Akdeniz Evkur mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün, yani 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Buna rağmen şimdi de tarafıma te...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Kayseri Bankacılar Caddesi'ndeki Evkur şubesine akıllı saat almak için gittim. Beğendiğim saatin fiyatı 12 ay taksitle yaklaşık 44 bin TL civarındaydı. Ürünü ilk başta beğendim, daha sonra işlemler için yukarı kata yönlendirildim; yukarı kata çıktığımda ü...

Evkur mağazanızdan dün, Osmanbey şubesinden Philips 7000 Serisi Islak-Kuru Temizleme Robot Süpürgesi satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştığında ise sıfır ve kapalı kutu yerine, teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Ürünün jelatini yoktu, ambalajı açılmıştı ve gövdesinde çizikler bulunmaktaydı. ...

Evkur Online üzerinden 22 Kasım tarihinde bir baskül siparişi verdim, 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Osmaniye ilinden Düziçi ilçesine bir türlü gönderim sağlanmadı. Sipariş sürecinde yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat iç...

22.11.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Arzum ar1032 Shake'n Take Kişisel Blender siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca "hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve ürün bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1735786, ürün bedeli olarak banka kartımdan 1.984,00 TL tahsil edildi. Ür...

Tekirdağ Süleymanpaşa Evkur mağazasından taksitli olarak bir çalışma sandalyesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün mağazada olmadığını, ancak en geç 2–3 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak belirttiler. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi veri...

19.11.2025 tarihinde Evkur Gaziemir şubesinden mobilya ve elektronik ürünler için başvuru yaptım. 22.11.2025 tarihinde başvurumun onaylandığına dair bilgi aldım. Evkur’un kendi internet sitesinde yer alan, istihbarat sürecine göre teslimat süresinin 3 ila 4 gün sürebileceği ve teslimat süresinin 3 i...

Evkur online sitesinden Samsung marka klima için online elden taksitli sipariş oluşturdum ve siparişim 25.10 tarihinde onaylandı. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan 33 gün geçmesine rağmen klima hâlâ teslim edilmedi. Bu süre için...

Babam, annemden boşandıktan sonra Evkur’dan bir televizyon almış ve bu yılın başında vefat etti. Yaklaşık 2010 yılında alındığı söylenen bu televizyonun borcu için İstanbul 28. İcra Dairesi üzerinden annem adına 16.500 TL tutarında icra dosyası başlatıldığını öğrendik. Annem ise bu alışverişle ilgil...

Yaklaşık 4 yıldır Konya Evkur şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Tüm ödemelerimi zamanında ve düzenli yapmama rağmen, bu ay içinde Tefal tencere seti almak istediğimde benden tekrar kefil istendi. Hâlihazırda kefilim olmasına rağmen yeniden kefil talep edilmesi beni hem şaşırt...

Luxell OC88-AOC beyaz ankastre ocak satın aldım ancak ürünü yanlış aldığım için Evkur online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebini başlatalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade...

Evkur internet sitesinden 31.10.2025 tarihinde 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1725244. Siparişi verdikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. 10 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda bu kez tarafıma dönüş yapıla...

Evkur Gebze Çarşı şubesinden Fakir marka buharlı temizleyici aldım, ancak ürünü iade ettim. Ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın, 18.080 TL tutarındaki alışverişimin iptalini hâlâ gerçekleştirmediler. Bu süre içinde şubeye en az 5 defa bizzat gittim, her sefe...

16.11.2025 tarihinde Evkur Online üzerinden bir akülü araba siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen teslimat tarihi sürekli ertelendi ve halen net bir teslimat süresi paylaşılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Teslimat gecikecekse, ürünü hediye olarak ...

03.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesinden mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iptal işlemi yaptım ve hemen ardından Evkur müşteri hizmetleri tarafından arandım. Neden iptal ettiğimi sorduklarında, ürünü almak is...

04.11.2025 tarihinde Evkur internet sitesinden kulak üstü çocuk kulaklığı için 1727162 numaralı bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve teslimat sürekli erteleniyor. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Bugün aradığımda gün iç...

İzmir Karabağlar Bozyaka Evkur şubesinden 5 Temmuz 2025 tarihinde yatak ve baza almak için işlem yaptık. Satış elemanı, aldığımız yatak ve bazanın yanında kampanya dahilinde yorgan ve yastık da verileceğini, ayrıca ürünlerin 20 gün içinde adresimize teslim edileceğini söyledi. Ücretini de peşin ve n...

03.10.2025 tarihinde Evkur İzmir Aliağa şubesinden yatak odası için yatak, baza ve başlık satın aldım, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 20.11.2025 tarihinde teslimat birimi tarafından arandım ve ürünlerin 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği, müsait olup olmadığım soruldu. Ben de 08.00–16.00 v...

Evkur Osmaniye şubesinden 31.11.2023 tarihinde Samsung S24 Plus telefon aldım, taksit ödemelerime de 01.12.2023 tarihinde başladım. Aylık taksidim 5.205 TL olmasına rağmen birçok ay 5.500 TL gibi daha yüksek tutarlarda ödeme yaptım, yani hiçbir şekilde eksik ödeme yapmadım. Buna rağmen yaklaşık iki...

23.09.2025 tarihinde Evkur internet şubesinden “Kardelen Mini Koltuk Takımı Kahve (3+1) ” ürününü satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 hafta sonra koltukların farklı renkte geldiğini gördüm ve bu nedenle ürün geri gitti. Ancak o günden bu yana koltuk takımım tekrar tarafıma teslim edilmedi...