Evkur müşteri hizmetleri

30/10/2025 tarihinde Antalya Kapalıyol Evkur şubesinden Arora marka elektrikli moped için başvuru yaptım. Satış sırasında bana teslimatın 15 gün sonra olacağı bilgisi verilmedi ve başvuru tarihinin ödeme tarihi olarak geçtiğini de bilmiyordum. Özellikle 2 hafta bekleyemeyeceğimi belirttiğimde ise sa...

2 Kasım 2025 tarihinde Evkur Aydın şubesinden ütü ve dikey süpürge siparişi verdim ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin beş iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olar...

5 Kasım’da Evkur Mağazacılık a. Ş. Hesabına (TR46**************************77) 7.000 TL ve 5.500 TL olmak üzere toplam 12.500 TL havale yaptım. Bu ödemeler 1662801 numaralı siparişim için taksit ödemesi olarak gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ödemelerim sisteme yansıtılmadı ve bor...

18.10.2025 tarihinde Evkur Eskişehir şubesinden Gazella - Squad Lux model ütü masası için sözleşme yaptım. Ürünün Bursa şubesine teslim edilmesini talep ettim. Sözleşme numaram: 140105/5200**17. Toplam 5.109 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak yapacağım ve ilk taksitim 7 gün sonra ödenecek. Anca...

27 Şubat 2024’te Eskişehir Evkur Hamamyolu şubesinden aldığım 3+3+1+1 Smart oturma grubu ve sihirli sehpa ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler bana teslim edildikten yaklaşık iki ay sonra, Temmuz ayının başında üçlü koltuklardan birinin orta ayağı kırıldı. 5 Temmuz’da mağazayı arayarak servis taleb...

Şubat ayında İzmit Evkur şubesine gittiğimizde, elden alınan ürünlerde nakit ödeme gerektiği, internetten alınanlarda ise kartla ödeme yapılabileceği söylendi. Ben de evlilik sürecinde olduğum ve uzun süredir müşteriniz olduğum için gardırop (2.301 TL), ocak (747 TL) ve kulaklık (540 TL) olmak üzere...

Evkur’dan aldığım Karaca Mastermad hamur yoğurma makinem çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü Mall of karşısındaki Evkur şubesinden, Y*** C**** S**** adına aldım. Arıza ilk kez yaşandı ve garanti süresi dolmadan hem Evkur’a hem de Karaca’ya başvurdum. Ancak iki firma da sorumlu...

02.09.2025 tarihinde Evkur Pendik mağazasından yatak odası takımı (gardırop, baza, yatak, komodin) ve köşe koltuk oturma grubu siparişi verdim. Sipariş sırasında köşe koltuğun 15 gün, yatak odası takımının ise 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen hiçbir...

Evkur’dan Etimesgut Ankara adresine teslim edilmek üzere Elit Swing Kahve Rattan Krem Oturumlu Salıncak siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1717529. Ürünün teslimatı 15 gündür yapılmadı. 25 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda ay sonuna kadar teslimat yapı...

Evkur İstanbul Maltepe şubesinden yaklaşık 2 ay önce 16 bin tl ödeyerek taksitli olarak bir yemek masası takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde her yerinde defolar olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizde değişim yapılacağı söylendi ancak aradan 2 ay g...

+1

2,5-3 ay önce Evkur.com üzerinden yatak baza başlık seti, sehpa takımı ve 2’li komodin satın aldım. 3 hafta önce de kişisel bir numaradan arandım ve teslimat ile kurulum için pazar günü evde olup olmayacağımız soruldu. Ürünler internetten alındığı için eşimin imzası gerektiği belirtildi. Eşim askeri...

05/11/2025 tarihinde Evkur’dan Samsung NF 508 litre model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, yetkili servis tarafından açıldığında kapaklarda hasar olduğu görüldü. Bu durumu hemen Evkur Ümraniye şubesine ilettim. Şubede satıcı pozisyonundaki H**** Bey ve mağaza müdürü ile görüştüm, anca...

Pendik Çarşı Evkur şubesinden yaklaşık 2 ay önce baza, yatak ve başlık aldım. Satış sırasında bazanın çelik profilden üretildiği özellikle belirtildi. Ancak kısa süre içinde pistonlar çalışmamaya başladı, kapağı kapatırken de demirler yerinden çıktı ve kırıldı. Çelik profil olarak satılan bir ürünün...

Temmuz ayında Evkur Pendik/İstanbul şubesinden Berlin model TV ünitesi satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte 3 taksit ödedim, 4. Taksiti de bu ay ödeyeceğim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekild...

Eylül ayında Bursa Heykel Evkur mağazasından bir köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında mağaza yetkilisi ürünün bir aydan önce teslim edileceğini, gerekenin yapılacağını söyleyerek satış işlemini gerçekleştirdi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi....

Bir süre önce Evkur'dan iki parça ürün satın aldım. Ödemelerim maaş günümden farklı bir güne denk geldiği için her maaş günümde Evkur müşteri hizmetlerini arayıp ödeme yapmam gereken miktarı öğrenip o şekilde ödemelerimi yatırdım. Her seferinde teyit etmek için geri aradığımda bana ekstra bir borç b...

05.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur şubesinden taksitli olarak satın aldığım PlayStation 5 cihazı, kurulumunu yapıp ilk kez oyuna girdiğimde aşırı ısınıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorun ürünü teslim aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her oyunda aynı şekilde cihaz kapanıyor. Durumu ...

5033**23 numaralı siparişim İstanbul Avcılar Pelican AVM yanındaki Evkur şubesinde bir hafta önce onaylandı. Samsung s25 Ultra model telefon için ilk başta kefil istediler, ben de kefilimi götürdüm. Ancak daha sonra tekrar ikinci bir kefil getirmemi talep ettiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

16.10.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden LG 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü 4 ay taksitli olarak aldım ve işlemler sırasında kefil istendi, gerekli kefili de sağladım. Ancak daha sonra ikinci bir kefil gerektiği söylendi, bu konuda da tarafıma bilgi verilmedi. İkinci kefili de kendim...

15 Ekim tarihinde Evkur Kocaeli İzmit şubesinden Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 1718582. Telefonun elime ulaşması için 25 gündür bekliyorum. Süreç boyunca defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Önce onaylandığı, sonra g...

Evkur Gaziantep Karataş şubesinden Samsung s25 Ultra model bir telefon aldım. İlk cihazı kefilsiz olarak, birkaç taksit ödeyerek aldım. Sonrasında ikinci bir telefon almak istediğimde benden kefil talep edildi ve ikinci telefonu kefil göstererek satın aldım. Ancak, mücbir sebeplerden dolayı yaklaşık...

23.10.2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Tecno 30 Pro 5g model telefonu 3 taksitli olarak sipariş verdim. Müşteri numaram: 99674468. Siparişten bu yana tam 16 gündür cihazın teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda teknik servis ve müşteri hizmetleri bana cihazın 1 hafta sonra gel...