Evkur müşteri hizmetleri

İstanbul Ümraniye Evkur şubesinden 06.02.2026 tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında lazer cihazı ve 2 adet ev robotu sa...tın aldım. Tüm ürünlerim onaylanmış olmasına rağmen lazer cihazını mağazadan teslim etmeyip mutlaka eve yollamakta ısrar ettiler. Teslimatın 5-10 gün içinde olacağını söylediler, b...

05.02.2025'de Malatya Evkur şubesinden taksitle Bensimo New Joker Kısa Beşik 60×120 cm satın aldık. Beşiği, bebeğim 6 ay...lık olana kadar hiç kullanmadım. İlk kez Ekim ayında bebeğimi içine yatırdığımda, beşiğin sol tarafı bir anda yere düştü ve o günden beri beşik kırık ve kullanılmaz durumda duruyor...

29.01.2026 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Tecno Canon 40 marka/model cep telefonu siparişi verdim. Siparişim ...31.01.2026 tarihinde kabul edilmesine rağmen, 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ilk taksit tarihimin 01.03.2026 olarak görünmesi ve elime...

14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur mağazasından peşin ödeme ile 57.599 TL tutarında bir yatak odası takımı satın a...ldım. Ancak ürünüm hem defolu hem eksik hem de yanlış şekilde gönderildi. İki adet baza tarafı da sol olarak gönderilmiş ve gelen takım benim satın aldığım ürün değil. Yaklaşık ik...

Evkur online üzerinden Schafer Prochef Master dijital stand mikser satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı a...ncak mikserin iki adet ayak lastik bölümü eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Evkur müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı şekilde anlattım. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı s...

06.07.2023 tarihinde Evkur’un internet sitesi evkur.com.tr üzerinden Onvo OV50F950 127 cm Frameless 4K UHD Google TV sat...ın aldım. Sitede ve imzaladığım satış sözleşmesinde bu ürünün 2+1 yıl, yani toplam 3 yıl üretici garantili olduğu açıkça yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. 1...

Düzce Evkur mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde peşinatını ve 2 aylık taksitini ödediğim koltuk takımı, aradan aylar ge...çmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satış aşamasında önce 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ardından da cuma...

Şişli Evkur mağazasından 23 Aralık tarihinde 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ür...ünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Beyoğlu Örnektepe Mahallesi olmasına rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetl...

13.01.2026 tarihinde internet üzerinden Evkur’dan 1762099 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 14 8/256 GB siyah telefo...n için senetli alışveriş başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başvurumun onaylandığı, telefonu istediğim zaman Evkur İzmit şubesinden teslim alabileceğim söylendi....

Ordu’daki Evkur’dan 30 Kasım tarihinde sözleşme yaparak koltuk takımı ve masa satın aldım. Koltuklardan memnun olmama ra...ğmen masa defolu geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 29734793 arıza numarası ile defolu masa için kayıt açıldı ancak neredeyse ...

Evkur’dan Mart 2025’te taksitle aldığım Samsung s24 marka telefonumun Kasım, Aralık ve Ocak ayı taksitlerini, geçirdiğim... kaza ve hastane süreci nedeniyle ödeyemedim ve bu sebeple icraya verildim. 4007448553217 numaralı taahhütlü işlemime ait borcu kesinlikle inkar etmiyorum, sadece yaşadığım sağlık ...

10.02.2026 tarihinde Evkur internet sitesinden Luxell LX 9655 70 TL mini fırın, gümüş renkli ürünü 4.200 TL tutarında kr...edi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. İşlem sonrasında tarafıma net bir onay bilgisi gelmediği gibi, siparişimin onaylanıp onaylanmadığını ve şu an hangi aşamada olduğunu göre...

04.02.2026 tarihinde Evkur Ordu Fatsa şubesinden ytk. 01.001.418-set Akmode Napoli 6 kapaklı başlıklı yatak odası takımı... için sözleşme yaptım. Ancak sözleşmeden iki gün sonra işten çıkarıldığımı öğrendim. Bunun üzerine Fatsa şubesine giderek artık çalışmadığımı, işten çıkarıldığımı ve bu taksitleri ...

10.01.2026 tarihinde Manisa Evkur şubesinden salon takımı, yemek masası ve TV konsolu satın aldım. Satın alma sırasında ...ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri temsilcilerin...

Evkur’dan 6 Ocak tarihinde taksitli olarak satın aldığım Kiwi KWP-8556 su sebilini kapalı kutu halinde teslim aldım. Tes...limat sırasında ürünü getiren görevli, herhangi bir kurulum veya servis gerektirmediğini, kutuyu açıp doğrudan çalıştırabileceğimi söyleyerek ayrıldı; eksik parça veya servis sürec...

Evkur’dan 09.02.2026 tarihinde online olarak Philips bg1024/15 Body shaver Erkek Vücut Bakım Kiti satın aldım. Bu alışve...rişe ait 1772671 numaralı siparişimin faturasını 2 gündür defalarca talep etmeme rağmen email adresime göndermediler. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak faturamın ...

Sakarya Adapazarı Evkur şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için ütü satın almak istedim. Ailemin Ev...kur’da hesabı olmasına rağmen o gün onlar müsait olmadığı için ürünü kendi adıma almak istediğimi belirttim ve öğrenci olmamın problem olup olmayacağını özellikle sordum. Ürünü eld...

29.12.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Dyson hava temizleyici satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 5 i...ş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müş...

Dün Sultanbeyli Evkur şubesinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Satış sırasında bize çizik bir orta seh...panın “hediye” olarak verileceği söylendi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, hediye denilen bu orta sehpanın 3.600 TL olarak faturaya eklendiğini gördüm. Yani hem çizik bir ür...

07.02.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Evkur Sakarya şubesinden aldığım Dyson Gen5 ürününe ilişkin adres teyidi için ...Karasu’da bulunan evime gelindi. Evkur Sakarya şubesinden Dyson Gen5 siparişi verdik ve ben Karasu’da ikamet ediyorum. Adres teyidi için gelen beyefendinin sorduğu gerekli sorulara...

Evkur Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden geçen sene Temmuz ayında çeşitli ürünler aldım ve o günden beri her taksit ö...dememde sürekli olarak benden sadece nakit ödeme talep ediliyor. Şubeye gittiğimde kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde kartla ödeme kabul edilmediği, nakit ödemem gerektiği sö...

Malatya Evkur internet sitesi üzerinden 24 Ocak’ta 1767902 numaralı sipariş ile 9.980 TL ödeyerek sallanan sandalye satı...n aldım. 29 Ocak’ta ürünü iptal ettim; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iptalim sistemde görünmüyor ve kredi kartıma iadem yapılmadı. 29 Ocak’tan itibaren neredeyse he...