Teslim Edilmeyen JBL Xtreme 5 Siparişi İçin Acil İptal Ve Bilgilendirme Talebi

18.07.2026 tarihinde Evkur’dan JBL Xtreme 5 marka ürünü sipariş ettim. Ürünün İstanbul’daki mağazalarında olmadığını, başka bir mağazadan geleceğini söylediler. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen mağazayla sağlıklı bir iletişim kurulmadı, bana net bir geri dönüş yapılmadı.

Teslimat tarihiyle ilgili sürekli bugün-yarın diye oyalandım. En son 15.08.2026 tarihinde ürünü mağazadan teslim alabileceğim söylendi, ancak mağazaya gittiğimde ürünün hâlâ ellerine ulaşmadığını, hatta haftaya da gelmeyeceğini belirttiler. Bunun üzerine istersem yerine başka bir ürün alabileceğimi söylediler, yaşadığım süreçten dolayı sinirlenerek siparişimin iptal edilmesini istedim.

Sipariş numaram 1850205’tir. Mağaza ile müşteri temsilcisinin birbirinden haberi olmayan, kimsenin kimseye doğru düzgün ulaşamadığı bu dağınık yapı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimin hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.