Zor Gün Sigortası Başvurusu Yanıt Almıyor, Gecikme Faizleri Kredi Puanımı Düşürüyor

Evkur’dan yaptığım alışverişe bağlı olarak zor gün sigortası kapsamında, kendi isteğim dışında işsiz kaldığım için 20 Nisan tarihinde sigortadan faydalanmak üzere başvuruda bulundum. Zorgün Sigorta tarafından benden çok sayıda evrak talep edildi. İşten çıkarılış sebebimi gösteren belgeler, İŞKUR ödenek yazısı, 3 senelik hizmet dökümü dahil yaklaşık 100 sayfaya yakın belgeyi Haziran ayının ikinci haftasında kendilerine teslim ettim.

Tüm bu evrakları eksiksiz iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın dosyamla ilgili herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Sistemde neredeyse 4 aydır taksitlerim gecikmede görünüyor ve her gün gecikme faizi işliyor. Bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyetim giderek artıyor.

Süreci hızlandırmak için defalarca kez hem Evkur’u hem de sigorta tarafını arayarak bilgi almaya çalıştım. En son 3 gün önce görüştüğümde, dosyamla ilgili sigortadan henüz cevap gelmediği, beklemem gerektiği ve sonuçlanınca tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Zor gün sigortasının, bana satış sırasında belirtildiği şekilde, işsiz kaldığım döneme ait taksitlerimi ödemesini, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, gecikme kayıtlarımın ve haksız işleyen gecikme faizinin iptal edilmesini ve kredi puanım üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılmasını talep ediyorum.