Evkur Müşteri Hizmetleri

Evkur Ümraniye Çarşı şubesinden hediye etmek üzere Volta vb2 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Satın alma sıras...ında özellikle stok durumunu sordum, ürünün mevcut olduğu teyit edildi ve buna göre siparişim oluşturuldu. Asıl sorun ise bu aşamadan sonra başladı. Siparişten kısa süre sonra Gen...

Yaklaşık iki sene önce Evkur’dan iki adet Android telefon aldım ve toplam geri ödemesi 200.000 TL’nin üzerinde bir rakam... çıktı. Ödemeleri aylık taksitlerle yapmaya başladım ve sadece mağazadan ödeme yapabileceğim söylendi. İş sebebiyle mağazaya her zaman gidemediğim için bazı taksitlerimde 1 hafta i...

Evkur Osmaniye Merkez şubesinde üzerime kayıtlı toplam 6 hesabım bulunuyor. Bunlardan 5’i finans kredi hesabı olarak, 1 ...tanesi ise elden, şubeden ödeme yapılacak şekilde açıldı. Elden ödeme yapılacak hesabın mantığını baştan beri saçma bulmama rağmen, şubeye gidemediğim zamanlarda bana verilen IBAN ...

Evkur'a hatırladığım kadarıyla 4.000 TL gibi bir borcum vardı. Sanırım fazla para kazanmak istedikleri için borcun davas...ına 4 avukat birden adını yazdırmış. Borç olmuş 19.000 lira. En ufak bir indirim bile yapmadılar. Ödemeyi yaptım. Sistemin idrak etmesi nedense haftalar aldı. Sonrasında arandım v...

Kuzenimle birlikte Evkur’dan 3 ürün aldık, fatura kuzenimin üzerine kesildi ancak teslimatın bana yapılacağı söylendi. Ü...rünleri alırken özellikle sorduk, “Bize hemen lazım” dedik. Bize, bu ürünlerin ellerinde olduğu ve hemen teslim edileceği, her birinden ellerinde birer tane bulunduğu söylendi. Öze...

Ev Kur’un internet sitesi üzerinden Singer overlok makinesi siparişi verdim. Siparişi 10 Mayıs’ta oluşturdum, 11 Mayıs’t...a ise onaylandı ve üç iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürün gönderilmedi. Daha sonra aradığımda bu kez beş iş günü içerisinde gönderilece...

Evkur ile hiçbir alışverişim ve ticari ilişkim olmamasına rağmen 0212 473 46 46 numarası başta olmak üzere 0212 ile başl...ayan farklı numaralardan son 3–4 gündür sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. En son görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, benden baba adımı talep etti. Kendim bizzat verme...

İki hafta önce limited şirketimiz adına Esenyurt Evkur Alışveriş Merkezi üzerinden 200 bin tl’nin biraz üzerinde tutarda... ürün alışverişi yaptık. Alışveriş sonrası hem ev adresimiz hem iş adresimiz eksiksiz şekilde teyit edildi, buna rağmen ek olarak kefil istendi ve onu da sağladık. Kendi evi ve ken...

Evkur’dan 7 Haziran tarihinde eşimin adına bir gardırop siparişi verdik ve bu sipariş için 2.460 TL ilk ödemeyi yaptık. ...Ürün daha elimize ulaşmadan, 12 Temmuz tarihinde mağazaya giderek siparişi iptal ettik ve iptalin onaylandığı tarafımıza bildirildi. Ürünü hiç teslim almadan iptal etmemize rağmen...

Mersin Evkur’dan çamaşır makinesi aldım ve adres teyidi için geleceğini söylediler. Ben de özellikle “buyurun, evdeyim, ...bekliyorum” dedim, ancak iki gündür kimse gelmedi, kapım çalınmadı. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda, bana “Sizin ziliniz çalınmaz, çevrenize, komşunuza sorulur, orada oturup...

Kuzenim Evkur'dan alışveriş yapmış ancak ödeyemediği için icra takibi başlamıştır. Vekil avukatı olan I**** C** I**** ad...ına aradığım kurum olan Evkur müşteri hizmetleri peşin ödeyeceğimizi söylememe rağmen ödeme konusunda destek olmamıştır KVKK yu ihlal ederek üçüncü bir şahsa bilgi vermişlerdir. Ya...

Evkur’a olan borcumu 1 Temmuz 2026 tarihinde IBAN üzerinden ödedim ve ardından Büyükçekmece İcra Dairesi’indeki dosyamı ...kapattırdım. Buna rağmen e-Devlet’te icra dosyam hâlâ “açık” olarak görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine Evkur’u telefonla arayarak dosyamın kapatıldığını, borcumu ödediğimi v...

19 Mayıs’ta Evkur Ordu şubesinden toplam 47.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 30 gü...n içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve Evkur’un internet sitesinde de teslimat süresi 30 gün olarak belirtiliyor, ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim...

Evkur ile yaptığım işlemlerle ilgili olarak Aliağa şubesiyle birebir görüşmek istiyorum ancak defalarca aramama rağmen s...adece müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ve şubeye bağlanamıyorum. Teslimat, imza ve stok konularında net bilgi almam gerekiyor fakat çağrı merkezi üzerinden bu sorularıma yanıt bul...

Evkur’dan Tecno Spark GO 3 marka telefon siparişi verdik. Normalde sürecin 48 saat içinde tamamlanması gerekirken yaklaş...ık 8 gündür sadece adres teyidi için gelinmesini bekliyoruz. Bu süre boyunca kimse gelmedi. Her aradığımızda aciliyet notu düşüldüğü, ertesi gün mutlaka gelineceği söyleniyor faka...

Gaziantep Evkur şubesinden almış olduğum kanepenin teslimatı mayıs ayında yapıldı. Ürünü teslim ettikleri gün kanepenin ...ayaklarının eksik olduğu ve yan kolçağın hatalı monte edildiği ortaya çıktı, bu durum için teslimat sırasında eksik ürün tutanağı tutuldu ve en geç üç güne kadar eksiklerin gideril...

İzmir Bozyaka Evkur şubesinden 06.06.2026 tarihinde Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün evime getirildiğin...de servis sadece kurulumu yapıp gitti, ancak fişini bile takıp çalıştırıp denemedi. Servis gittikten sonra biz fişi takıp çalıştırdığımızda içerisinden duman çıkmaya başladı, bunun...

Evkur’dan yaptığım alışveriş sonrası yaşadıklarımı ve halen devam eden mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Anado...lu 9. İcra Dairesi’nin 2023/528 numaralı dosyasından kaynaklı borcumu ödedim, buna rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinde hâlâ “açık” olarak görünmektedir. Borcumu kapatmama rağmen d...

02.07.2026 tarihinde Evkur Çarşamba/Samsun şubesinde biri halı, diğeri gardırop olmak üzere iki ürün için sözleşme yaptı...m. Halının bedeli 7.235 TL, gardırobun bedeli ise 18.749 TL olarak düzenlendi. Sözleşmeden sonra finansal durumum değiştiği için hukuki cayma hakkımı kullanarak bu ürünleri almakta...

Evkur Ankara Kızılay şubesinden çocuklarım için iki katlı ranza ve içine iki adet yatak siparişi verdim. Siparişim 10 Ha...ziran’da onaylandı ve en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. 30 gün bile dolmadan birkaç kez aranarak “ürününüz hazır, cuma günü geliyoruz” dendi, ancak ne gelen oldu ne d...

Evkur Sincan şubesinden normalde pembe bir halı almak istemiştik ancak depoda olmadığı için, daha geç teslim edilmesin d...iye depoda hazır bulunan beyaz kesme halıyı tercih ettik. Oradaki görevli bize özellikle bu halının depoda olduğu için en geç 15 günü geçirmeyecek şekilde teslim edileceğine söz ve...

Evkur Alışveriş Merkezleri Tic. A.Ş. tarafından adıma hiçbir borcum olmamasına rağmen icra ihtarı tebligatı gönderilmişt...ir. Bugün elime ulaşan kağıtta ismim yanlış şekilde yazılmış ve 16.03.2026 son ödeme tarihli bir borçtan bahsediliyor. Ancak Evkur’a ait böyle bir borcum ya da taksitli alışverişim...

Evkur Tekirdağ Çorlu şubesinden 5 Mayıs tarihinde bir yemek masası ve bir televizyon ünitesi satın aldım. Alışveriş sıra...sında ürünlerin en geç 5 Haziran tarihine kadar teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmed...