Evkur müşteri hizmetleri

30 Ocak’ta Evkur Pendik şubesinden Dreame l40 ea robot süpürge için başvuruda bulundum ve 31 Ocak’ta onayım geldi. Onay ...sonrası tarafıma ürünün en geç 5 iş günü içinde kurulum için getirileceği söylendi. 5 iş günü 2 Şubat Pazartesi itibarıyla başladı ve 6 Şubat Cuma günü itibarıyla dolmasına rağmen ...

Sincan Evkur şubesinden 20.12.2025 tarihinde bir vestiyer satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde ...teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, bunun üzerine müşteri temsilcilerini aradığımda bu kez teslimat süresinin 45 gün olduğu b...

Evkur Pendik şubesinden yaklaşık bir ay önce bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün gün verildi ancak ...belirtilen teslimat gününde ne ürünüm getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde dönüş ya...

İzmit Evkur şubesinden ürün teslim aldım. Kalan 2 adet ürünün Düzce Evkur şubesinde olduğu, ödemeyi İzmit’ten yapıp Düzc...e’den teslim alabileceğim tarafıma söylendi. Buna güvenerek peşin ödemeyi yaptım ve İstanbul’dan yola çıkarak Düzce şubesine gittim. Düzce şubesine gittiğimde yalnızca 1 adet ürün...

25.01.2026 Pazar günü Konya Evkur şubesinden elektrikli süpürge, ütü, kahve makinesi gibi birkaç ürün aldım. Şubede gaye...t ilgili davrandılar, tüm evrak ve sözleşmeleri imzaladık, işlemlerin birkaç gün içinde sonuçlanacağı ve ürünlerin kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ödemelerimin de 25’inde baş...

20 Ocak 2026 tarihinde Evkur firmasının internet sitesi üzerinden Nil Sandalye Vizyon Kapuçino ürününü 17 65 638 sipariş... numarasıyla satın aldım. Ürünün rengi evimdeki eşyalarla uyumlu olmadığı için 22 Ocak 2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ta...

Bugün Evkur’un internet sitesinden Samsung S25 Plus cep telefonu için fiyat araştırması yaparken, saat 13.00 civarında ü...rünün fiyatı 58.000 TL olarak görünüyordu. Saat 15.00 gibi tekrar kontrol ettiğimde ise aynı telefonun fiyatının 71.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve bu ani değişiklik beni şaşır...

Evkur online alışveriş sitesinden 23.12.2025 tarihinde “Compact Ranza Sacramento” adlı ürünü 1751402 numaralı sipariş il...e Esenler adresime sipariş ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de paylaşılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

22 Ocak tarihinde Evkur üzerinden Simfer 8511 model aspiratör satın aldım. Ürün açıklamasında “kurulumsuz” ifadesi yer a...lmasına rağmen, kurulumu yapacak yetkili servisin talep edeceği fahiş ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü mağazadan teslim almadık, sadece mağazadan sipariş verdik...

İzmir Aliağa Evkur mağazasından Kardelen üçlü koltuk kahve modelinden 2 adet sipariş verdim. Ürünleri 9 Ağustos’ta satın... aldım, 17 Ekim’de teslim edildi. Koltuklar yerleştirildiği gün sandık kısmının çatlak ve hasarlı olduğunu fark edip fotoğraflarını çekerek yetkili firmaya ilettim. Dönüş yapacakla...

Evkur’dan online alışveriş ile Kiwi kah-6643 model nemlendirici satın aldım ve ürün için kredi kartı ile toplam 1.035 TL... ödedim. Ürünün fatura tarihi 21.01.2026’dır. İlk gönderilen ürün kırık geldi, bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim yapıldı; ancak bu kez gönderilen ikinci ürün arızalı çık...

Evkur’dan 24.01.2026 tarihinde internet üzerinden Kiwi kah-6643 ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. Ürünle ilgili ...daha önce kargo konusunda da şikayet oluşturmama rağmen, herhangi bir dönüş yapılmadığı halde sistemde “aradık ama ulaşamadık” şeklinde not düşülmüş. Bunun üzerine 02.02.2026 tarih...

24.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay Evkur mağazasından Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 10 gün sonra cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihazı yaklaşık 6 saattir şarja takılı tutmama rağmen pil göstergesi hâlâ yüzde 1’de kalıyor ve şarj olmuyor. Şikayetvar’a b...

Evkur İstanbul Ümraniye şubesinden yaptığım senetli alışverişe ait borcumu ödeyemediğim için dosyam icraya verilmişti. T...akibe düşen borç tutarım 3.808 TL idi, avukatlık ücretleriyle birlikte en son tarafıma gönderilen borç evrakında 15.528,38 TL olarak görünüyordu ve her gün faize binmeye devam ediy...

24 Ocak tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1797902 numaralı sipariş ile bir adet sallanan sandalye satın aldım. S...iparişi verdikten sonra bekleme süresinin 30–40–45 gün olacağını müşteri temsilcisinden öğrenince, bu kadar bekleme sürem olmadığını ve bulunduğumuz ilden tayin olma durumumuzun ol...

Pendik Evkur şubesinden Eylül ayında mobilya alışverişi yaptım. Söz verilen teslimat tarihinden yaklaşık iki ay sonra ür...ünler elime ulaştı ve gelen mobilyalar hem eksik hem de defolu çıktı. Aldığım çekmeceyi hâlâ kullanamıyorum, yatak kataloğundaki ve mağazada gösterilen görseldeki gibi gelmedi, bey...

Evkur internet sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25+ cep telefonu satın aldım ve toplamda 58.000 TL ...ödeme yaptım. İlk defa Evkur’dan alışveriş yapmama rağmen, ödediğim yüksek tutara karşın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın alma sonrasında bana, adresimin u...

27.01.2026 tarihinde Kayseri Evkur mağazasından elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 5 iş ...günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Elimde 99752884 / 5044**77 numaralı sözleşme/müşteri bilgilerim bulunuyor. Ge...

Evkur İzmir Karabağlar Bozyaka şubesinden üç kapılı elbise dolabı aldım. Aralık – ocak ayı gibi teslim edilmesi gerekirk...en önce yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiğini belirtince yaklaşık bir hafta sonra ürünü geri aldılar ancak doğru dolabı bir türlü göndermediler. O günden bu yana hem müşte...

2018 yılında Evkur Ümraniye şubesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında Samsung J7 marka bir telefon alınmıştı. Bu telefonun ...borcu o dönemde benim yerime başka bir kişi tarafından ödendi. Aradan yıllar geçmesine rağmen bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir arama, SMS veya yazılı bildirim yapılmadı. Bugün te...

13.12.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Bursa Evkur mağazası adına Karcher buhar makinesi siparişi verdi...m. Siparişimi tamamlarken tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan online ödeme adımına kadar devam ettim. Daha sonra ödeme işlemini gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetlerini aradığım...

Evkur Sarıgazi şubesinden 2021 yılında bir baza başlık takımı satın aldım. Ürün teslim alındıktan yaklaşık 20 gün sonra ...başlık kısmında ceviz büyüklüğünde iki adet delik olduğunu fark ettik. Ürünün bu şekilde, bu kadar bariz bir kusurla tarafımıza teslim edilmiş olması yeni alınan bir ürün için kesi...

Yaklaşık üç ay önce Evkur Pendik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen koltuk takımı h...ala tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte evimde koltuk bulunmamakta ve günlük yaşamımı zorlaştıran ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...