Evkur müşteri hizmetleri

Evkur’un internet sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde 1782150 numaralı siparişimle tek kişilik yatak baza seti satın a...ldım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta aranarak bu hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi, fakat yine herhangi bir...

Evkur’dan aldığımız konsol takımı için internet sitelerindeki ölçülere güvenerek sipariş verdik, ancak ürün eve geldiğin...de sitelerinde yazan ölçülerin yanlış olduğunu fark ettik. Ölçüler uymadığı için konsol takımını iptal etmek ve geri alınmasını talep ettik, fakat 45 gündür ne ürünü teslim almaya ...

20 Nisan 2026 tarihinde Ankara Demetevler Evkur şubesinden Samsung Watch 7 44 mm akıllı saat satın aldım ve ücretini peş...in olarak ödedim. Ürünün en kısa sürede teslim edileceği ifade edilmesine rağmen 20 Nisan’dan beri bekliyorum ve halen teslimat yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...

Evkur’dan taksitli olarak aldığım ürünler için işsizlik durumuna karşı sigorta yaptırmıştım. Yakın zamanda işsiz kaldım ...ve sigortanın devreye girmesi için başvuruda bulundum. Ancak süreç hem çok zorlaştırıldı hem de tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benden işsizlik maaşı aldığımı göster...

13 Nisan’da Evkur’un online sitesi üzerinden Simfer marka ocak fırın sipari...şi verdim. Siparişim 16 Nisan’da onaylandı ancak bugün 24 Nisan olmasına ra...

Evkur internet sitesi üzerinden Samsung marka üç adet beyaz eşya için toplam 136.607 TL tutarında sipariş verdim. 16 Nis...an’da müşteri hizmetlerini arayarak, ürünlere acil ihtiyacımız olduğu için başka bir yerden temin ettiğimizi ve bu nedenle mevcut siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim. O sırad...

28 Mart tarihinde Evkur İstanbul Kartal Çarşı şubesine giderek Kiwi marka pencere temizleme robotu satın almak istedim. ...Ürün mağazada yoktu, yanımda Sultanbeyli şubesini aradılar ve ellerinde bir adet bulunduğunu, en geç salı günü bana teslim edileceğini söyleyerek 50681752 numaralı siparişimi oluşt...

2026 yılı Şubat ayında Evkur firmasından bir oturma grubu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra otur...ma grubunda belirgin şekilde çökme (deformasyon) meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkın...

Temmuz 2025 tarihinde Ankara Demetevler Evkur mağazasından bir adet üçlü ka...nepe satın aldım. Ürünün teslimatı ise ancak Eylül 2025’te yapıldı, yani ka...

Evkur’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım ürünün tüm parçalarında yaklaşık 4 aydır ciddi şeki...lde çökme sorunu yaşıyorum. Koltuk takımının tamamında bu sorunun olması hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Evkur’u d...

22.03.2025 tarihinde Adana Evkur şubesinden Grundig nf 615 litre model bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım gün ürün...ün stokta olmadığı, en geç Nisan ayının 18’ine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Toplam 55.069 TL tutarında işlemi yaptım ve sözleşme numaram 99701137’dir. Nisan ayının 17’s...

4 Mart 2026 tarihinde Evkur Ümraniye şubesinden MR Sleep Luxury Bohem 4 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma esnasın...da ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak belirtilen sürede ürün teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez bana teslimat tarihinin 18...

Evkur Gebze şubesinden 20 Mart 2025 tarihinde yatak odası gardırop siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Dün arandım ve 18.04.2025 tarihinde teslimat yapılacağı açıkça söylendi. Ben de buna göre bütün işlerimi ayarladım, evde hazırlık yaptım ve tüm gün...

Evkur.com.tr üzerinden kendi adıma bir hesap oluşturdum ve ilk olarak babam... için bir ürün satın aldım, teslimat adresi olarak da babamın adresini ekle...

Evkur’un internet sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde Onvo KX-01S elektrikli çocuk Scooter siyah model ürünü sipariş e...ttim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1797581’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında sadece yeni ...

13 Nisan Pazartesi günü aylık taksitini ödemeye gittim. 14 bn küsur ödeme mi yaptım, geçmiş dönemden kalan 6 bn küsur öd...emenin kaldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp ödemeyi teyit edip ödeme yapmamızı istediler. Maltepe şubesi bilgi verdi, ardından müşteri temsilcisini aradım. İlk aradığı...

Balıkesir Edremit Evkur şubesinden 10 Nisan 2026 Cuma günü yaklaşık 63.000 TL tutarında Dyson kablolu süpürge, PlayStati...on 5 ve halı satın aldık. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimiz hâlâ sistemde “onay sürecinde” görünüyor. Bugün akşam üzeri müşteri hizmetlerini aradığımızda, adr...

İstanbul Pendik’teki Evkur mağazasından televizyon satın aldım. Ürün tarafıma 15.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak s...onradan gelen televizyonun teşhir ürün olduğunu fark ettik. Satın alma sırasında özellikle sıfır ürün talep etmemize rağmen tarafımıza teşhir ürün gönderilmiş. Bu durumu fark eder...

Evkur mobil uygulaması üzerinden Mersin Erdemli’de taksitli olarak Samsung Galaxy s25 f marka bir telefon için başvuru y...aptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendiriliyor” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesa...

12.02.2026 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden konsol ve yemek masası takımı siparişi verdim. Sitede yer alan kons...ol ölçüleri ile tarafıma teslim edilen ürünün ölçüleri birbirinden farklıydı. Konsol ürünü 12 Mart tarihinde teslim edildi ve ölçü hatasından dolayı aynı gün iptal ve ücret iadesi ...

Düzce merkezde bulunan mağazadan 1 Mart tarihinde Berlin yatak odası siparişi verdim ve 1 Nisan’da 7.600 TL ödememi yapt...ım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün için siparişimin geleceği söylendi ancak buna rağm...

Evkur internet sitesi üzerinden Venüs banklı mutfak masası takımı satın aldım. Ürün için 7 Mart tarihinde 12.899 TL ödem...e yaptım ve sipariş numaram 62079820. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslimat süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca bilgi almaya ...