Evkur müşteri hizmetleri

05.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur şubesinden taksitli olarak satın aldığım PlayStation 5 cihazı, kurulumunu yapıp ilk kez oyuna girdiğimde aşırı ısınıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorun ürünü teslim aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her oyunda aynı şekilde cihaz kapanıyor. Durumu ...

5033**23 numaralı siparişim İstanbul Avcılar Pelican AVM yanındaki Evkur şubesinde bir hafta önce onaylandı. Samsung s25 Ultra model telefon için ilk başta kefil istediler, ben de kefilimi götürdüm. Ancak daha sonra tekrar ikinci bir kefil getirmemi talep ettiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

16.10.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden LG 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü 4 ay taksitli olarak aldım ve işlemler sırasında kefil istendi, gerekli kefili de sağladım. Ancak daha sonra ikinci bir kefil gerektiği söylendi, bu konuda da tarafıma bilgi verilmedi. İkinci kefili de kendim...

15 Ekim tarihinde Evkur Kocaeli İzmit şubesinden Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 1718582. Telefonun elime ulaşması için 25 gündür bekliyorum. Süreç boyunca defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Önce onaylandığı, sonra g...

Evkur Gaziantep Karataş şubesinden Samsung s25 Ultra model bir telefon aldım. İlk cihazı kefilsiz olarak, birkaç taksit ödeyerek aldım. Sonrasında ikinci bir telefon almak istediğimde benden kefil talep edildi ve ikinci telefonu kefil göstererek satın aldım. Ancak, mücbir sebeplerden dolayı yaklaşık...

23.10.2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Tecno 30 Pro 5g model telefonu 3 taksitli olarak sipariş verdim. Müşteri numaram: 99674468. Siparişten bu yana tam 16 gündür cihazın teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda teknik servis ve müşteri hizmetleri bana cihazın 1 hafta sonra gel...

Kiwi 8570kwp su sebilini Evkur Alışveriş Merkezleri Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’nden yeni aldım. Ürünü açtığımda hem su sebili kısmı hem de kettle kısmı sürekli olarak su akıtıyor ve taşma yapıyor. Kettle’da su ısıtınca sıcaklık düşmüyor, taşma devam ediyor ve her yer su oluyor. Ürün ilk günden iti...

04.11.2025 tarihinde Konya Evkur Şubesi’ne ait 2024-64523 numaralı icra dosyamı, toplam 124.480 TL’yi elden ödeyerek tamamen kapattım. Ayrıca icra dairesi harçlarını da eksiksiz olarak yatırdım. Tüm ödemelerime ve elimde bulunan borcu yoktur yazısı ile dekontlara rağmen, dosyamın kapatma yazısı hâlâ...

2024 yılının Nisan ayında Kırıkkale Evkur şubesinden Vestel 50UA9540 4K Android Smart TV aldım. Televizyonu 12 ay taksitle, 2025 Nisan ayında bitecek şekilde ayarlayarak tüm ödemelerimi nakit olarak ve eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 2025 Ekim ayı...

MSI Cyborg 15 A13VE model laptopu 2 gün önce Evkur’dan satın aldım. Kutudan çıkan adaptörün 65w olması ve boyutunun normal adaptörlere göre daha küçük olması dikkatimi çekti. Cihazı şarja taktığımda ekran sürekli açılıp kapanıyor; bu sorun ekran kartını devre dışı bıraktığımda geçici olarak düzeliyo...

27/10/2025 tarihinde Evkur üzerinden Casper Excalibur marka gaming monitör siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içerisinde iş adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1722933. Teslimatın gecikmesi üze...

Evlenmeden önce Bursa Evkur mağazasından toplamda 180.000 TL tutarında yatak odası ve yemek odası mobilya grubu dahil olmak üzere çeşitli ev eşyaları satın aldık. Ürünler yaklaşık 6-7 ay depoda kaldıktan sonra kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında iki tane TV ünitesi olduğu fark edildi ve fazla ürün i...

+2

31.10.2025 tarihinde Evkur Ankara Keçiören şubesinden Simfer 1262 Tam Boy Beyaz Solo Fırın 4 Gözü Woklu model ürünü, Garanti Bonus kredi kartımla 3 taksit olarak satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 17.939,00 TL iken, Bonus karta 3 taksitli fiyat 18.597,36 TL olarak belirtilmişti. Ancak ödeme sırasında ...

25.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Philips Aquatrio Cordless kablosuz ıslak kuru elektrikli dik süpürge satın aldım. Ürünü 25.11.2025’te teslim aldım ve yalnızca bir kez evimin koridorunda denedim. Ürünün hem süpürme hem de silme işlemi yapıyor diye almıştım. Ancak sadece silme ...

13 Eylül tarihinde Evkur Kartal mağazasından Assos Mobilya Pirlo markalı köşe takımı satın aldık. Sipariş numaramız 8487866’dır. Teslimat adresi olarak Hasanpaşa/Kadıköy’ü belirttik. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evkur’u aradık ve ürünü s...

28 Ekim’de Eskişehir adresine teslim edilmek üzere Evkur’dan taksitli olarak bir ocak satın aldım. Sipariş numaram 5200**92. Ürünün İstanbul’da depoda mevcut olduğu ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala...

Evkur genel müşteri hizmetlerinden bugün arandım ve başvurumla ilgili dalga geçilir gibi bir üslupla konuşuldu. 2021 yılından beri Evkur’a internet sitesi üzerinden yaptığım başvurular onay sürecinde bekletiliyor, kimse dönüş yapmıyor ve destek bölümünden yazınca da sadece arayarak geçiştiriyorlar. ...

04.10.2025 tarihinde Evkur Akhisar şubesinden S****** Ş**** adına Samsung buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve Kumtel ankastre olmak üzere toplam dört parça beyaz eşya siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik ve not alındı. Ancak a...

Evkur Mersin şubesinden aldığım masa, koltuk ve puf setinden oluşan bahçe takımının rattanlarında, ürünü güneşten ve sudan korumama rağmen satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çatlaklar oluşmaya başladı. Ürünü kullanırken herhangi bir olumsuz koşula maruz bırakmadım; ancak rattan kısımlarında ciddi d...

+3

Bolu Evkur şubesinden dün satın aldığım Robo marka 70hs24000 177 cm 4K Ultra HD televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Evkur’dan aldığım iletişim numarasını aradım ve 6. Sırada olduğum söylendi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri tem...

25.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Kochler marka 5/1 spor aleti satın aldım. Ürün tarafıma kutusuz, sadece pat pata sarılmış şekilde ve destek parçası eksik olarak teslim edildi. Ayrıca ürünün daha önce satın alınıp iade edilmiş bir ürün olduğu izlenimini edindim. Ürünle birlikt...

23 Eylül 2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından iki adet LS2 Rapid 2 Spox model kask siparişi verdim. Ürünlerden biri 'tedarik sürecinde' denilerek uzun süre bekletildim ve ancak 13 Ekim’de teslim edildi. Diğer kask için ise 'sipariş verildi, kargo bekleniyor' denilip 25 Ekim’de teslim edileceğ...