Evkur müşteri hizmetleri

23.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Esenler Evkur şubesinin elektronik katından süpürge ve SAHAN seti alışverişi yaptım. Kasım ayından kalan borcumun bir kısmını daha önce 5. kattaki veznede ödemiştim, kalan tutarı ödemek için tekrar mağazaya gittim. Bahçelievler’de ikamet ettiğim için bölgemd...

Bolu Evkur mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. 12 Aralık Cuma günü oluşturduğum 8583062 numaralı siparişim için tarafıma 3–4 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde n...

Evkur Esenyurt şubesinden 2025 Haziran ayında yatak baza başlık seti satın aldım. Yaklaşık 23.400 TL tutarındaki ürünü taksitli olarak almama ve halen taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen, ürün daha ilk haftasında sorun çıkardı. Yatağın kafa tarafına gelen bölümde bariz bir çökme oluştu, fark ed...

Eskişehir Hamamyolu Evkur mağazasından yaptığım alışverişlerde aldığım çamaşır makinesi, telefon ve bilgisayar için zorgun sigortası yapıldı. Mağazada asılı afişlerde ve bana verilen belgelerde, Zorgun sigortası kapsamında işsiz kalma, vefat veya ferdi kaza durumunda taksitlerin sigorta tarafından ö...

2 Aralık 2025 tarihinde Evkur Online üzerinden Kiwi buharlı temizleyici ve Kiwi hamur yoğurma robotu siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat süreci başladı olarak göründü. Teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 iş günü içinde, yani cuma günü ...

Evkur’un internet kanalı üzerinden PlayStation 5 ve ps5 kolu satın aldım, ürünler 5’inde tarafıma teslim edildi. Ürünleri İstanbul Sultanbeyli’den teslim aldım ve sonrasında iade etmek istediğimde, kutular açıldığı için iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben ürünlerin iadesini talep etmeme rağmen...

Philips 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Evkur’dan satın aldım ve ilk zamanlar cihazdan oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce süpürgenin ucundaki fırça dönmemeye başladı. Bu nedenle başlık zemini doğru düzgün çekemediği için cihazı kullanamaz hale geldim. Buna ek olarak, süpürge ...

24 Kasım tarihinde Aksaray Evkur Mağazası’ndan Fissler Vitaquick Glossy düdüklü tencere ve Ingenio Exception Tit 6X 12 parça set satın aldım. Ürünlerin İstanbul’daki adresim olan Ataşehir İncity Sitesi’ne gönderilmesini talep ettim, mağaza bu talebi kabul edip adresimi aldı ve ürünlerin gönderileceğ...

Sizin teslimat için verdiğiniz günün sözünüzde durmamanız yüzünden ben mağdur edildim. Hafta sonu teslim edilir dediğiniz için ev adresimi verdim, gelmedi. Hafta içi çalıştığımı ilettim iş adresime getireceklerini söylediler tamam dedim. Ama teslimat için görevlendirdiğiniz arkadaş verdiğim adresi y...

Bursa’daki Evkur mağazasından online olarak Dyson v8 Advanced şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ödemeyi 14.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarı yaptım. Gece saat 03.00’te faturam oluşturulmuş, fatura kesim tarihi ise 15.12.2025 olarak görünmektedir. Ürün teslimatı da bugün, 15.12.2025 tarihinde saat ...

27.11.2024 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Evkur şubesinden Excellence Fumat 120’lik başlık ve Excellence Fumat 120x200 baza ürününü 15.858,00 TL bedelle satın aldım. Ürünün metal aksamındaki yumuşaklık nedeniyle baza demiri yaklaşık 15.12.2024 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde yamuldu ve ba...

Rize Evkur şubesinden 1 Ekim tarihinde Vestel 11 kg beyaz çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için aylık 4.200 TL olmak üzere şu ana kadar iki taksit, toplam 8.400 TL ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda bana “stokta yok” denilerek teslimat süre...

11.12.2025'de Evkur Kızılay şubesinden Evkur'dan EUFC82EP Ultraflex model bir elektrikli süpürgeyi taksitle satın aldım. Satış sırasında teslimat süresinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, satış danışmanı ürünü ertesi gün kesin olarak teslim edeceklerini söyleyerek, hatta ...

Ankara Kızılay Evkur mağazasından 20 Kasım’da peşin nakit ödeyerek bir zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünün depolarında olduğu ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için bu vaatle ürünü aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma t...

Evkur online satış üzerinden 11.12.2025 tarihinde 1744777 sipariş numarasıyla bir TV siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya dahi verilmemişken sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez reddedildi ve sipariş durumum hâlâ “Hazı...

Evkur internet sitesinden Kiwi marka ısıtıcı satın aldım ve 3 Aralık tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.094 TL havale ödemesi yaptım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ödemem sistemlerinde görünmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini defal...

Evkur firması ile hiçbir şekilde ticari bir ilişkim olmamasına rağmen son iki gündür telefonuma sürekli borç SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda “Sayın M***** E***, geciken taksitlerinizin 3 gün içerisinde ödenmesini rica ederiz. Bilgi için 02124734646 Mersis:382019471100366 b001” şeklinde ifadeler yer...

Evkur’dan 20 Ekim tarihinde bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak som...

Eylül ayında Evkur Malatya Merkez şubesinden elbise dolabı ve şifonyer satın aldık, ödemeyi de 9 Eylül tarihinde IBAN yoluyla havale/EFT olarak gerçekleştirdik ve dekontumuz elimizde bulunuyor. Ürün mağazada var denmesine rağmen yaklaşık üç aydır Malatya’dan Doğanşehir’e teslimat bir türlü yapılmadı...

Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Edremit Evkur şubesinden peşin ödemesini yaparak bir televizyon satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Edremit şubesine ait mağazaya...

Evkur Aydın Söke şubesinden 2023 yılında almış olduğum robot süpürgede sürekli sensör hatası yaşamaktayım. Ürün defalarca aynı arızayı verdi ve yaklaşık 5 kez servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sorunlar sonrası tekrar Evkur’a gittiğimde mağazada müdür ile de iletişime geçildi...

28.11.2025 tarihinde Evkur Isparta Merkez şubesinden Samsung s25 fe marka telefonu taksitli sözleşme ile 42.999 TL bedelle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 05.12.2025 tarihi itibarıyla hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...

27.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Merkez’de, Kazancılar’ın yanındaki Evkur şubesine PlayStation 5 almak için başvuruda bulundum. Mağazadaki personelle yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan teslim almak istediğimi, başvurum onaylandığında geldiğimde ürünü verip veremeyeceklerini özellikle sordum. ...