Ekmeklik Dolabım Teslim Edilmedi, Sürekli Erteleme Ve Yanıtsızlık

İzmir Çiğli Evkur mağazasından 27 Ağustos’ta toplu alışveriş yaptık, bu alışverişe ek olarak bir de ekmeklik dolabı satın aldık. Siparişimiz 9–10 Eylül gibi onaylandı ancak ekmeklik dolabı aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat için önce 30 Eylül dendi, o tarihte ürün gelmedi. Ardından 31 Eylül, 5 Ekim, 10 Ekim, 15 Ekim, 16 Ekim ve en son 30 Ekim tarihi verilmesine rağmen hiçbirinde ürün teslim edilmedi. Daha sonra aradığımda bu kez 31 Ekim dendi, fakat o tarihte de teslimat yapılmadı.

5042**35 numaralı siparişimle ilgili olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ürün neden teslim edilmedi diye sorduğumda, “Aslında teslim edilmesi lazımdı” denilerek net bir açıklama yapılmıyor, sürekli geçiştiriliyorum. Her defasında “24 saat içinde dönüş yapılacak” deniyor, ne yazık ki ne 24 saat içinde ne de 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Uzun süredir beklediğim ekmeklik dolabımın acilen temin edilip adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da konu hakkında net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.