to read complaints and reviews, or file yours.Bergama Evkur Şubesinde Teslim Edilmeyen Masa Takımı Ve Yanıltıcı Bilgi
20 Ekim’de Bergama Evkur şubesinden bir masa takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 10 gün sonra, salı günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
Bunun üzerine şikayette bulundum, bu kez perşembe günü arayıp cuma günü getireceklerini söylediler. 6 Kasım 2026 Cuma günü tüm gün evde teslimatı beklememe rağmen yine gelmediler. İki ayrı gün, sanki başka hiçbir işim yokmuş gibi evde bekledim fakat kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet kaydı oluşturmama rağmen ürünün sistemde bile görünmediğini, buna rağmen bana teslimat tarihi verildiğini öğrendim. Şu an 14 Kasım’a kadar elime ulaşacağı söyleniyor ve şikayet için tarafıma dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat bu süreçte kendimi tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Bu kadar gecikme ve bilgi kirliliği yaşanmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesinden şikayetçiyim. Masa takımımın en geç belirtilen 14 Kasım tarihine kadar adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimata kadar da süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İletişim için telefon numaram: 0546*****96.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Beni aramamışsınız telefonum hep açık eşim gececi olmasına rağmen açık bırakıyor maalesef ararsanız ulaşamazsınız diye
Her zaman müsaitiz yani
