to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Şofben Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık bir ay önce Evkur şubesinden birkaç eşya ile birlikte bir şofben aldım. Ancak şofben için verilen teslim tarihi sürekli geliyor geçiyor ve şu anda dördüncü kez ileri bir tarihe ertelendi. Her seferinde teslim edilecek denildiği için bir haftamı evde bekleyerek geçirmek zorunda kalıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece şikayet kaydınız oluşturuldu ve şu tarihte teslim edilecek denilmekle yetiniliyor. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Şofbenin artık daha fazla ertelenmeden, belirtilen adrese acilen teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, değişmeyen bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba şikayetlerimi zaten müşteri temsilcisi hattı üzerinden paylaştım. Birden fazla kez. Sorununuz hala siz tarafından çözülmüş değil. Her seferinde bu kez gelecek denip kapatılıyor telefon. Son konuşmamda müşteri temsilcisi evet bu kez gelecek dedi. Ve inanır mısınız yine gelmedi:). Bir şofben evin demir başlarından biri. Böyle bir korkunç düzeyde sistem olabilir mi? Ben her seferinde bir haftamı evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda mıyım? İşim gücüm var. İnsanların hayatına biraz saygınız olsun. Her hafta kargo bekleriz bir haftanın sonunda bakarız ki bir sonraki hafta gelecek. Sizden son alışverişimdi merak etmeyin bir daha asla böyle bir sorun yaşamayacağım. Parasını ödediğim ürünü hemen teslim edin. Bu sorun sistem üzerinde şu an görünen son teslim tarihine kadar çözülmezse hakkımı Tüketici Hakem Heyeti yoluyla arayacağımdan emin olabilirsiniz. İyi günler.
