Evkur Müşteri Hizmetleri

24.10.2026 tarihinde Nevşehir Evkur şubesinden taksitle bir halı satın aldım, taksitlerim onaylandı ancak ürünüm hâlâ ta...rafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 14 gündür sistemde “şubede bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ...

Evkur üzerinden Redmi Note 17 model bir telefon için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında adres teyidi gerektiği söyle...ndi ve müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin adres teyidi sebebiyle beklemede olduğu bilgisi verildi. 28’inde yaptığım başvurudan bu yana herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi...

30.10.2026 tarihinde Evkur üzerinden Samsung Galaxy Buds Fe Graphite kablosuz kulaklık siparişi verdim. Teslimat şekli o...larak da özellikle Evkur’un kendi kurye seçeneğini tercih ettim. Siparişime ve ödeme onayına rağmen ürünüm 30 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla k...

Evkur Çiğli şubesinden yaklaşık 6 ay önce yatak odası takımı alırken “zor gün sigortası” da yaptırdım. 22.09.2026 tarihi...nde işten ayrıldım ve işsiz kaldığım için bu sigortayı devreye sokmak üzere yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Benden işsizlik maaşı dekontu istendi, ancak henüz işsizlik parası ...

2025 yılı Eylül ayında Ankara Kızılay Evkur şubesinden iki adet banyo dolabı ve bir adet yatak dolabı satın aldım. Ürünl...erin tesliminden sonra banyo dolaplarından biri yanlış gönderildi, ardından çekmeceleri dağıldı. Yatak dolabı ise çizik şekilde teslim edildi, bunu hemen bildirmeme rağmen sadece d...

Evkur Çorlu şubesinden aldığım telefonun borcunu 2025 yılında tamamen ödememe rağmen, e-Devlet üzerinde İstanbul 36. İcr...a Dairesi’ne ait dosyada hâlâ Evkur Alışveriş Merkezleri Ticaret A.Ş. alacaklı, benim ise borçlu olduğum görülüyor. Borcumu tamamen kapatmama rağmen icra kaydım uzun süredir sistem...

Evkur.com.tr üzerinden 21 Ekim tarihinde Xiaomi Redmi Note 17 marka telefonu sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünü şubeden teslim alabileceğim söylendi, ancak daha sonra ne net bir tarih verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sult...

19/10/2026 tarihinde Evkur Kocaeli İzmit şubesine robot süpürge almak için gittim. Benden e-Devlet şifrem istendi, şifre...mi vermeyip sadece kendim giriş yaptım ve hangi bilgilerime bakıldığını bilmeden bu işlemi yapmak zorunda kaldım. Bana, onay sürecinin artık eskisi gibi komşulara soru sorularak yü...

Evkur’a olan borcum nedeniyle maaşımdan zaten icra kesintisi yapılmasına rağmen, Eylül ayından bu yana farklı bankalarda...ki vadesiz hesaplarıma da bloke konulmuş durumda. Maaşımdan yasal kesinti devam ederken, maaş dışı hesaplarımın da tamamen kullanıma kapatılması beni maddi olarak çok zor durumda b...

Evkur’dan almış olduğum Acer Nitro 5 marka laptopu, 5 Ağustos tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden firmaya... misli ile değişimi için teslim etmeme rağmen aradan geçen yaklaşık üç aylık süreye karşın ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem hukuka aykırı taleplerle hem de...

Evkur internet mağazasından yaklaşık 3 ay önce 4 adet pike takımı sipariş ettim. Bu siparişlerin 3 tanesi teslim edildi,... ancak 4. Pike takımı aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ürünün bedelini de baştan tamamen ödedim. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini defalarca aradım. H...

Yaklaşık 2 ay önce, 10.07.2026 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden TCL 65P79K model televizyon satın aldım. Televi...zyonumun LED ekranının içine bir sinek girdi ve 19 Ekim tarihinde bu durumu fark ettim. Sinek, ekranın içerisinde görüntünün üzerinde net bir şekilde görülüyor ve cihazı kullanırke...

Evkur’den telefon alımımdan kaynaklı icra dosyam için uzun süredir yapılandırma ve taksitlendirme talep ediyorum ancak h...içbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 2025 yılından bu yana dosyaya dair indirim ya da makul bir ödeme planı sunulmadı, sadece yüksek tutarlı borç bilgisi veriliyor. Yaklaşık 130.000...

Haziran 2026’da Evkur Gebze Hacıhalil Mahallesi şubesinden mutfak için aldığım masa sandalye takımının sandalyelerinde k...ısa süre içinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyelerin alt astarları söküldü, alt kısımları açıldı ve her birinin alt kısmı farklı renkte gör...

Evkur tarafından yıllardır görüşmediğim babam, yakını olarak benim telefon numaramı iznim olmadan vermiş. Babamın yaptığ...ı işlem büyük ihtimalle alışveriş ile ilgili ve numaram bu işlem kapsamında sisteme kaydedilmiş. Ancak bu işlem yapılırken numaramın paylaşılması ve kaydedilmesi konusunda bana hiç...

Kocaeli İzmit Evkur Mağazası’ndan TCL 98C7LGTV model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 1896390 - 06358861118’dir. ...Satın alma işleminden kısa bir süre sonra Kocaeli/İzmit Evyap bayisinden **05**3*** **53 **62 numaralı telefondan arandım. Görüntülü telefon görüşmesi sonucunda ; Dairemin 5. Katta...

9 Eylül tarihinde Şişli Evkur mağazasından tek çekim ödeme yaparak bir köşe koltuk takımı satın aldım, teslimat dün gerç...ekleşti. Ancak ciddi üretim hatası olan bir köşe koltuk takımı getirildi. Teslim edilen beş parçalı köşe koltuk takımında ciddi üretim hataları bulunmaktadır. Her parçanın sırt yü...

Ümraniye Çarşı Evkur şubesinden 16 Eylül’de bir masa sandalye takımı siparişi verdim. Teslimat için yaklaşık 15 gün bekl...edim ve 5 Ekim’de ürün bana teslim edildi ancak ürün teşhir ürünü olarak, her yeri çizik ve yıpranmış şekilde geldiği için teslim almayı kabul etmedim ve geri gönderdim. Ürünü ger...

Evkur uygulaması üzerinden yaklaşık 10 ay önce bir boy ayna ve bir zigon sehpa takımı siparişi verdim. Ardından İstanbul... Bağcılar Meydan mağazasına sadece imza işlemi için gittim, hiçbir ürün teslim almadım, herhangi bir teslim evrakına imza attığımı da hatırlamıyorum. Buna rağmen Evkur, ürünleri ba...

15 Ekim’de Evkur internet sitesi üzerinden bir kurutma makinesi siparişi verdim ve siparişim onaylanmasına rağmen bugüne... kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş sırasında tarafıma 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan doldu ve hâlâ ne ürün elime ulaştı ne...

02.01.2026 tarihinde Evkur’dan 500 serisi xu510020 ıslak kuru robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem süpürüp hem s...ileceği söylenerek bu bilgiye güvenip tercih ettim. Ancak robotu kullanmaya başladığımdan beri cihaz sadece süpürüyor, silme özelliği çalışmıyor ve silme modundayken halıya çıkıp s...

İstanbul Osmanbey Evkur mağazasından mart ayında garanti kapsamında bir masa sandalye takımı aldım. Takımın sandalyeleri...nden birinin yastık kısmı sürekli düşüyor ve sağlam durmuyor, ürün ayıplı çıktı. Bu sorunla ilgili olarak Evkur müşteri hizmetleri üzerinden üç kez kayıt oluşturdum ancak hiçbir ş...