to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Çizikli Ürün Şubeye Gitmek Zorunda
Evkur Antalya Kapalı Yol şubesinden balkon için çay takımı sandalye takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiğinde gördüm ki tarafıma yanlış renk gönderilmiş. Ayrıca üründe çizikler de bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çiziklerle ilgili olarak yardımcı olabileceklerini, bunun için fotoğraf ve video gönderebileceğimi söylediler. Fakat ürünün yanlış renkte gönderilmesiyle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Telefonda çözüm üretmeyip her durumda şubeye yönlendirmeleri nedeniyle müşteri hizmetlerinin amacını anlayamıyorum.
27 Ekim’de teslim aldığım ve yaklaşık 11.800 TL ödediğim bu üründe, hatalı olan renk tarafınızdan gönderilmiştir. Bu nedenle, yalnızca çizik için değil, yanlış gönderilen rengin de düzeltilmesini ve bunun için şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, telefon üzerinden ya da kargo yoluyla çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve doğru renkteki ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
