Evkur müşteri hizmetleri

13.12.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Bursa Evkur mağazası adına Karcher buhar makinesi siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan online ödeme adımına kadar devam ettim. Daha sonra ödeme işlemini gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetlerini aradığım...

Evkur Sarıgazi şubesinden 2021 yılında bir baza başlık takımı satın aldım. Ürün teslim alındıktan yaklaşık 20 gün sonra başlık kısmında ceviz büyüklüğünde iki adet delik olduğunu fark ettik. Ürünün bu şekilde, bu kadar bariz bir kusurla tarafımıza teslim edilmiş olması yeni alınan bir ürün için kesi...

Yaklaşık üç ay önce Evkur Pendik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte evimde koltuk bulunmamakta ve günlük yaşamımı zorlaştıran ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...

Evkur Antalya K**** Ö**** Caddesi şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, klima ve televizyon aldık. Ancak tüm ürünlerde, şubeye gidip bizzat yeni adresimizi bildirmemize ve telefonda da birden çok kez adres değişikliğini söylememize rağmen, her seferinde ürünler ...

Eskişehir’de Evkur’un internet sitesi üzerinden dün Dolce marka 160X200 ölçülerinde bir yatak için 12 ay taksitli, yaklaşık 12.600 TL tutarında bir başvuru yaptım. Başvurum şu an sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bugün müşteri hizmetleri...

04.01.2026'da Samsun Evkur şubesinden Paffia marka, tek kişilik 90×190 ölçülerinde 4 adet baza yatak satın aldım ve ödemesini yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 16’sında arandım ve sistemde sıkıntı olduğu, yılbaşından dolayı etikette problem yaşan...

Evkur İstanbul Pendik şubenizden 13.01.2026 tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. En geç 28.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, he...

29.01.2026 tarihinde saat 15:14 civarında Evkur müşteri hizmetlerini genel alışveriş borç bilgisi için aradım. Telefonda görüştüğüm, Home office çalıştığını belirten T**** isimli müşteri temsilcisinin hattı sürekli kesik kesik geldi, kendisini net olarak duyamadım. Sorunun bende değil kendisinde old...

Evkur mağazasından alınan ve bize hediye olarak verilen bebek beşiği yaklaşık 4 aydır arızalı durumdadır. Beşiğin sallanma mekanizması çalışmamakta ve ürün ikiz bebekler tarafından kullanılmaktadır. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına ve satın alınırken 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine...

Yaklaşık altı gün önce Evkur mağazasından peşin ödeme ile TCL 55 inç bir televizyon satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmediği için televizyonu kurdurup kullanmaya başlayamadım. Servis ekibine adresimi vermeme rağmen, telefonda bana ulaşamadıklarını söyleyip ilç...

Yıllardır Kocaeli Gebze Evkur mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan ve taksitlerini ödeyen bir müşteriyim. Şimdiye kadar tarafıma “kral hesap” adı altında ayrı bir ödeme yansıtılmadı, böyle bir uygulama olduğundan da hiç haberim olmadı. 24.12.2025 tarihinde taksit ödememi yapmak için mağazaya...

Yaklaşık 50 gün önce Evkur’dan biri, 4 kapaklı, diğeri 5 kapaklı olmak üzere iki adet Katto Elmas gardırop satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce montaja gelindi; 5 kapaklı ve iki çekmeceli olan dolabın çekmece rayları paketten çıkmadı. Görevliler çekmecenin fotoğrafını çekip ilgili birime ileteceklerini...

19.01.2026 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Thrustmaster TH8S shifter ADD-ON ww ürününü satın aldım. 22.01.2026 tarihinde ürün kargo ile elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde ürünün bozuk olduğunu gördüm. Evkur sipariş numaram 1764936’dır. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürünün...

1761241 numaralı 11.01.2026 tarihinde Evkur internet sayfası üzerinden verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Üstelik ödemesini yaptığım halde. Ürünlerin fiyatları artmış. Müşteri hizmetlerini aradım. En geç 23.01 tarihinde teslim edileceğini belirttiler. Fakat ürün hala sipariş hazırlanıyor statüsü...

Evkur’dan internet üzerinden MSI marka bir laptop için 10 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun 13 Ocak’ta onaylandığını ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ancak 15 Ocak’ta kendim arayıp sorduğumda öğrenebildim. Onaylandığını öğrendiğim gün Elazığ’daki Evkur mağazasına gitt...

Evkur üzerinden Samsung s25+ marka telefon satın aldım. Sipariş takibine girdiğimde ürünümün sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Son 2 gündür siparişim bu şekilde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ne bir kargo ne de bir teslimat var. ...

Evkur internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce sipariş verdiğim 3 kapılı bir dolabın siparişi için uğraşmaktayım. Sipariş numaram 1754050. Dolabı iptal etmek için defalarca uğraştım, sonunda iptal edildiğini söylediler ancak hem süreçte çok yoruldum hem de iptalden sonra yaşananlar beni daha ...

Evkur mağazasından taksitli olarak Hiking 81 cm HD Ready Smart LED TV Dahili uydu / 32hs25000 model televizyon satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde alındı ve yaklaşık bir hafta içinde evime teslim edildi. Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde oturduğum için kurulumu kendi imkanlarımla yaptım. Televizy...

09 Aralık tarihinde Evkur’dan Vestel marka bir televizyon için 1742925 numaralı siparişi oluşturdum. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen televizyon tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünü hiç teslim almamış olmama...

8 Ocak’ta Evkur internet sitesinden Fakir Petpard Profesyonel Kedi Köpek Tüy Bakım Kiti satın aldım. Sitede ürünün 1-10 iş günü içinde, en geç 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Evkur’un internet sitesi alışveriş sonr...

Kasım 2025’te Manisa’daki Evkur şubesinden bir mutfak masa sandalye takımı aldım, ürün Aralık ayında teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana takımın sandalyelerinin kumaşlarında belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak önce şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerekt...