to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM’deki Espresso Lab şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahve makinesinde yapılmasına rağmen kahvede hiç köpük yoktu ve ayrıca fincanlarının olmadığını, bu yüzden kahveyi büyük fincanda servis edeceklerini söylediler. Büyük fincanda ise sadece iki yudumluk...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
Bağcılar Güneşli Meydan’daki Espressolab şubesine her akşam 19.00-21.00 saatleri arasında düzenli olarak gidiyorum. Ancak her gün çay istediğimde “Çay bitti” denilerek kahve öneriliyor. Kahve tercih etmeyenlere saygı gösterilmiyor ve sürekli olarak aynı şekilde çayın kalmadığı söyleniyor. Buna karşı...
Espressolab Bağcılar g Plus mağazasındaki gözlüklü, boynunda zincirle çalışan erkek personelin müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bugün ve daha önceki ziyaretlerimde aynı kişiyle benzer sorunlar yaşadım. Siparişimi net şekilde belirtmeme rağmen birkaç kez tekrar tekrar sorması ve müşt...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Konya Selçuker Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sık sık bu şubeye geliyorum ve eski müdürle aramızda bir fiyat anlaşması bulunuyor. Diğer üç çalışan bu anlaşmayı biliyor ve uyguluyor, ancak yeni müdür ve bazı çalışanlar, ...
"Sorunumu çözdüler çok teşekkürler"
3 Nisan 2025 tarihinde Konya Meram Espressolab şubesinden üç adet 400 ml paslanmaz çelik termos satın aldım. Ancak, aldığım tüm termoslar bir yılı bile doldurmadan sızdırmaya başladı. Ülkemin yerli sermayesine katkı sağlamak için aldığım ürünler benim zararıma oldu. Büyük bir kitlenin bu markayı boy...
28 Eylül sabahı Adapazarı Agora AVM’deki Espresso Lab şubesine, sabah antrenmandan sonra arkadaşlarımla birlikte kahve içmeye gittim. O gün, yanında oturduğum masada boynumdaki JBL Tune marka kulaklığımı unuttum. O anda dükkanda bizden başka kimse yoktu ve kulaklığımı orada bıraktığımdan eminim. D...
Türk Telekom Prime Espressolab Roastery şubesinde her gün yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kahve sırası beklerken, "daha hızlı hizmet" gerekçesiyle herkese önceden bardak veriliyor. İnsanlar sırayla tüm bardaklara dokunuyor, ardından bu bardaklar üst üste konuluyor. Böylece başkalar...
05.11.2025 tarihinde saat 23:20’de Zincirlikuyu Esentepe Espressolab şubesine kahve içmek için gittim. Mağaza kapanış saati 00:00 olarak görünmesine rağmen, kapıda bekleyen bir çalışan tarafından içeri alınmadım ve “kapattık” cevabını aldım. Daha önce de bu saatlerde mağazaya gitmiş ve hizmet alabil...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 20:55 civarında Espressolab Vadi İstanbul şubesinde sipariş verirken, çalışanların tavırlarından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Oldukça kibar davranmama ve olumlu yaklaşmaya çalışmama rağmen, çalışanlar donuk bir şekilde ve yüzüme bakmadan cevap verdiler; hiçb...
Espressolab şubelerinde Türk Telekom müşterisi olarak her hafta iki adet kahve promosyonundan faydalanıyorum. Ancak hangi şubeye gidersem gideyim, kahve Latte veya Cappuccino gibi içecekleri genellikle acı buluyorum ve yumuşak içim talep ettiğimde çoğu zaman ek ücret talep ediliyor. Bazı çalışanl...
Espresso Lab markasına ait toplam üç adet termos bardak kullandım. İki tanesi kiremit rengi, biri beyaz renkte ve hepsi 350 ml, üzerinde Espresso Lab logosu mevcut. Üçünde de sızdırma problemi yaşadım. Sıcak içecek koyduğumda veya taşıma sırasında, bardaklar sürekli olarak sızdırıyor; bu nedenle ara...
28 Ekim 2025 günü saat 17:40 civarında Üsküdar Gastronomi Espressolab şubesinde iki adet latte siparişi verdim. Siparişimiz çok geç geldi; benden sonra gelen herkesin siparişi hemen hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim unutulup arkaya konmuş. Siparişimin durumunu sorduğumda ise "AA, arkada k...
1 Kasım 2025 tarihinde Espressolab Taşkışla şubesinden kızımla birlikte tiramisu, peynir kremalı tatlı ve çay aldık. Küçük kızım saat 12.30’da tiramisu yedikten yaklaşık bir saat sonra, saat 13.45’te kusmaya başladı. Hemen hastaneye götürdük ve yapılan muayene sonucunda, krema içeren bir pastadan ze...
Bugün yaklaşık 20 dakika önce Espressolab Esenler Dört Yol şubesinden Gold mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada özellikle soğuk olarak istediğimi belirttim. Ancak bana sıcak kahve hazırlandı ve kasadaki çalışan, “kamera kayıtlarını açalım” diyerek beni tehdit etti. Sıcak içeceği ise buzun üstüne...
Bugün Espressolab Avenue şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugüne özel ücretsiz ve ikram olarak sunulan Türk kahvesini, kızım için çikolatalı brownie siparişimin yanında istedim. Kahve için herhangi bir ücret ödemedim, sadece çikolatalı brownie için 275 TL ödeme y...
29.10.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Nevşehir Ortahisar Espressolab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Labcoin bakiyem olmasına rağmen ücretsiz içecek hakkımı kullanamadım ve sistem herhangi bir hata mesajı da vermedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Ayrıca, 2 adet flat ...
28 Ekim 2025 tarihinde Piazza Avm’deki Espressolab şubesinden ikinci kez Sıcak Çikolata aldım. Ancak içeceğin içinde çikolata aroması neredeyse hiç yoktu, sade suyun bile daha fazla tadı olurdu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu konuda çalışanlarla görüşmedim. Bir dahaki ziyaretimde böyle bir...
"Merhabalar şubeden iletişime geçtiler. Mağaza müdürü Ayşenur hanım bizzat ilgilendi. Oturduk konuştuk mağduriyetimi giderdiler. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum"
25 Ekim akşamı saat 18:30 civarında Tarabya Espressolab şubesinden nakit olarak 215 TL ödeyerek Hindistan Cevizli soğuk kahve aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü, adeta zehir gibiydi. Yumuşatmak için ekstra süt ve şeker eklememe rağmen içmekte çok zorlandım. Kahveyi tükettikten sonra yaklaşık 4 ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
24 Ekim 2025 tarihinde Esenyurt Espresso Lab şubesinde latte yumuşak içim siparişi verdim. Yumuşak içim seçeneği için 3 kahveye toplamda 150 lira ekstra ücret alındı. Daha önce farklı Espresso Lab mağazalarında aynı ürünü defalarca almama rağmen hiçbir zaman ek ücret ödememiştim. Toplamda 645 lira ö...
22 Ekim 2025 tarihinde, Mecidiyeköy Damak Mağazası’nda Prime kampanyası ile kahve almak için bulundum. Kapalı alanda sigara içilmesi yasak olmasına rağmen, içeride sürekli olarak dışarıdan gelen ağır bir sigara kokusu vardı ve havalandırma kesinlikle yetersizdi. Ayrıca, işletme sahibinin müşterilere...