to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan saat 19:30 civarında Espressolab Ortaköy şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kahvemi içtikten sonra lavaboya gitmek istedim, ancak çalışanlar, özellikle turuncu saçlı hanımefendi son derece kaba bir şekilde lavabonun kapalı olduğunu söylediler. Üslup olarak da neredeyse küfür eder gibi, tersleyerek konuşuldu.
Birkaç dakika sonra tekrar çıkmam gerektiği için lavaboya gidip "açıldı mı" diye sordum, bu kez de turuncu saçlı kadın çalışan beni yine tersleyerek ve isteksiz bir tavırla konuşarak lavabonun açıldığını söyledi, ancak gittiğimde lavabonun hâlâ kapalı olduğunu gördüm. Gereksiz yere uzun süre oyalandım ve çok mağdur oldum.
Müşteri olarak kendimi çok değersiz hissettiren bu tavırdan dolayı şikayetçiyim. Özellikle turuncu saçlı çalışan için, müşterilere karşı saygılı bir dil ve davranış konusunda uyarılmasını ve bu tür kaba yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
27 Nisan 2026 Pazartesi akşamı ailemle birlikte Ortaköy Espresso Lab şubesine geldik ve yaşadığımız olaylar sebebiyle hem çok üzüldük hem de çok öfkelendik. Markanıza duyduğumuz güven ve beğeniyle gelmişken, karşılaştığımız tablo Espresso Lab adına büyük bir hayal kırıklığı oldu. Saat 01.05 civarın...
29 Mart 2026 günü saat 13.05 civarında Bakırköy Espresso Lab şubesine kahve almak için girdim. Tuvaletim olduğu için hızlı adımlarla alt kattaki lavaboya yöneldim, kız arkadaşım ise çoktan üst kata çıkmış ve beni orada bekliyordu. Lavaboyu kullanıp ardından uygulamadan kahve siparişimizi vererek otu...
Uzun zamandır gittiğim Sefaköy Espressolab şubesine bugün bana yapılan terbiyesizlik ve saygısızlıktan ötürü bir daha gitmemeye karar verdim. Siparişimi verdim, Benden başka müşteri yoktu. Barista zaten daha siparişimi alırken beni, "bir saniye bekle! " diye uyardı ki mekan dediğim gibi bomboştu. Be...
20 Şubat akşamı saat 20.30–21.00 civarında Pendik saat kulesinin yanındaki Espressolap şubenize erkek arkadaşımla birlikte geldik. Ben oturdum, erkek arkadaşım ise kasaya geçip sipariş vermek için sıraya girdi. Sipariş olarak iki adet vanilyalı ice latte, bir çay ve bir de watermelon aldık. Erkek ar...
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
Yorumlar