Sarıyer Espressolab’ta Personelin Müdahalesizliği Ve Çocukların Tehlikeye Atılması

28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15–14.15 arasında Sarıyer Espressolab merkez şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yakınlarımla birlikte üst katta otururken, personelin tanıdığı olduğunu düşündüğüm 4–5 kişilik bir grup, yaşı muhtemelen 18’den küçük olan kişilerdi ve yüksek sesle bağırıp küfür ederek diğer tüm müşterileri rahatsız ettiler.

Bu grup, dışarıdan gelen küçük bir dilenen çocuğa patlayan sigara verip bunun videosunu çekti. Hem o çocuğun hem de mekândaki diğer müşterilerin korkmasına ve tedirgin olmasına sebep oldular. Tüm bu olaylar yaşanırken çalışanlar hiçbir şekilde müdahale etmedi, herhangi bir uyarıda bulunmadı, olaya dahil olmadı.

Yaklaşık 30 dakika boyunca bu rahatsız edici durum devam etti, hatta bazı müşteriler bu sebeple mekânı terk etti ancak buna rağmen personelin ilgisizliği ve duyarsızlığı sürdü. Ne olay sırasında ne de sonrasında işletme tarafından en ufak bir ilgi, açıklama ya da özür gösterilmedi.

Personelin bu derece ilgisiz ve duyarsız davranması, müşterilerin güvenliğini ve konforunu tamamen göz ardı etmesi kabul edilemez. Bu nedenle bir daha bu işletmeyi tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel davranışları ve müşteri güvenliği konusunda acil önlem alınmasını talep ediyorum.