to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 23.25–23.35 arasında Mecidiyeköy Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burası sonuçta bir gıda işletmesi ve yeme içme alanı olmasına rağmen, mekanda bir köpeğin müşterilerin oturması gereken koltuklarda oturduğunu gördüm. Köpeğin ağzından salya akıyordu ve koltuğun üzerinde tüyler vardı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de oturma alanlarının insanlar için ayrılmış olması gerektiğini düşündüğüm için beni oldukça huzursuz etti.
Daha rahatsız edici olan ise, çalışanların bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmemesi ve konuyla ilgilenmemesiydi. Gıda hijyeninin bu kadar önemli olduğu bir mekanda personelin bu tür durumlara kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.
İşletmenin hijyen kuralları konusunda daha dikkatli olmasını, evcil hayvanlar için ayrı bir alan belirlenmesini, personelin bu tür durumlarda müşterileri ve hayvan sahiplerini nazikçe uyarmasını ve bu konuda net kurallar konulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hijyen Skandalı – Espressolab Bursa Nilüfer Özlüce 16.02.2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Bursa Nilüfer Özlüce’de bulunan Espressolab şubenize gittik. Ancak karşılaştığımız hijyen durumu tam anlamıyla kabul edilemezdi! Kahvelerimizi alıp sigara içilen bölüme geçtiğimizde, oturma alanının t...
07.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de önce Espressolab Bakırköy Meydan şubenize saat 09.30 civarında gittim. Kasadaki kadın barista ne 'hoş geldiniz' dedi, ne bardak boyu sordu, ne de fiş verdi. Sadece bana değil, benden sonra gelen 3–4 kişiye de aynı ilgisiz ve isteksiz tavırla davrandı. 'Kolay...
Bugün saat 10.00 civarında Mecidiyeköy espressolab şubesinde single Türk kahvesi sipariş ettim. Kahveyle birlikte gelen su bardağının açıkça kullanılmış olduğunu fark ettim. Bardak sadece silinmiş ve tekrar servis edilmiş gibiydi, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Durumu ç...
Bağcılar Mahmutbey Espressolab şubesinde içeride pitbull köpeği ile oturan birine nasıl izin veriyorsunuz? Köpekten korkan ve rahatsız olan insanlar var. Sipariş alma bölümünde masaya çıkan bir köpek var ve çalışanlar bu duruma nasıl izin veriyor? Biz o masaya elimizi koyup kahve alıyoruz. Şubenizde...
Yorumlar