to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Espresso Lab Limonlu Bahçe şubesinde otururken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Masada dört arkadaşım ve 2 kg ağırlığındaki küçük ırk köpeğimle birlikte kahvelerimizi içiyorduk, içeceklerimiz henüz bitmemişti. Buna rağmen çalışanlar masaya gelip “Burada köpekle oturamazsınız” diyerek bizi kahvemizi bitirmemize bile izin vermeden kaldırdılar.
Bu şubeye ve diğer Espresso Lab şubelerine daha önce de köpeğimle gittiğim, hiçbir sorun yaşamadan oturduğum için bu tutumun Limonlu Bahçe şubesine özel ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Üstelik ilk siparişimizi verirken ya da mekâna girerken kimse evcil hayvanla ilgili herhangi bir kuraldan bahsetmedi, yalnızca kahvelerimiz yarıdayken böyle bir uyarıyla karşılaştık. Söylenenin saçmalık olduğunu, ilk gelişte kimsenin uyarmadığını ifade ettim ancak tavırları değişmedi ve mekândan kalkmak zorunda bırakıldık.
Bu süreçte yaşadığım saygısızlıktan, keyfimin bölünmesinden ve içemediğim kahvenin boşa gitmesinden dolayı hem markaya hem de özellikle bu şubeye karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Espresso Lab’ten öncelikle bu yaşanan durumla ilgili açık bir açıklama ve özür, ilgili personelin tutumu hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca evcil hayvan politikasının tüm şubelerde net, tutarlı ve müşteriye baştan açıkça bildirilecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Espresso Lap çalışanları, bölge müdürünün sözleri üzerinden, şahsımıza 'Bu kafeye bir daha gelemezsin, köpek getiremezsin' diyerek bizlere ilettiler. 'Bir daha kafemizde sizlere hizmet verilmeyecektir' dediler. Sonuç itibarıyla, ben kahvemi evimde de içebilirken buraya gelip ücret karşılığında arkad...
Espresso Lap çalışanları tarafından, bölge müdürünün sözleri üzerinden, şahsımıza 'Bu kafeye bir daha gelemezsin, köpek getiremezsin' diyerek çalışanlar aracılığıyla bizlere iletildi. 'Bir daha kafemizde sizlere hizmet verilmeyecektir' denildi. Sonuç itibarıyla, ben kahvemi evimde de içebilirken bur...
29 Mart 2026 günü saat 13.05 civarında Bakırköy Espresso Lab şubesine kahve almak için girdim. Tuvaletim olduğu için hızlı adımlarla alt kattaki lavaboya yöneldim, kız arkadaşım ise çoktan üst kata çıkmış ve beni orada bekliyordu. Lavaboyu kullanıp ardından uygulamadan kahve siparişimizi vererek otu...
04.04.2026 tarihinde saat 23.25–23.35 arasında Mecidiyeköy Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burası sonuçta bir gıda işletmesi ve yeme içme alanı olmasına rağmen, mekanda bir köpeğin müşterilerin oturması gereken koltuklarda oturduğunu gördüm. Köpeğin ağzından salya ak...
Her sabah kahve içmek için uğradığım Espressolab Bulgurlu şubesinde bugün saat 09.20 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kedi fobim ve aynı zamanda alerjim olduğu için, sipariş vermek üzereyken yanımda dolaşan kediden rahatsız oldum ve çalışan bir arkadaşınızdan ke...
Yorumlar