to read complaints and reviews, or file yours.Esentepe Şubesinde Çay Eksikliği Ve Umursamaz Tutum
22.05.2026 Cuma akşamı saat 20:30 civarında Esentepe şubesindeki Espressolab’e çay almak için gittim. Üç adet çay istediğimizi söyledik, kasadaki çalışan personel de arkadaşına “çayımız var mı” diye sordu. Diğer çalışan çay olmadığını söyledi, kasadaki çalışan kız da bize sadece “yokmuş” diyerek durumu iletti.
Bir kahve zincirinde, üstelik akşam saatlerinde çayın tamamen bitmiş olmasını ve bunun bu kadar umursamaz bir tutumla iletilmesini hiç doğru bulmuyorum. Madem temel ürünlerden biri olan çay verilemiyor, o saatlerde bu durumun müşteriye daha açıklayıcı ve nazik bir şekilde ifade edilmesini, ayrıca bu tür stok ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesini beklerdim.
Bu nedenle Esentepe şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
