to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Espressolab Sakarya Hendek şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şubenizden son derece hayal kırıklığına uğramış olarak ayrıldık. Mekânda otururken, dışarıdan bir şeyler getirdiğimiz gerekçesiyle, üstelik kahve de almamıza rağmen kasadaki görevli tarafından kalkmamız istendi. Oysa daha geç...
"İlginiz beni çok memnun etti."
30/11/2025 tarihinde saat 15:44'te Espressolab Bakırköy Meydan şubesinde kız arkadaşımla dinlenmek için otururken TikTok videosu çekiyorduk. O sırada bir Espressolab çalışanı gelerek, yönetimden içecek almamız gerektiğini, aksi takdirde oturamayacağımızı söyledi. Biz de o an ne tepki vereceğimizi bi...
Bugün arkadaşımla birlikte Maşukiye Gaye 41 AVM’deki Espressolab şubesine geldik. İkimiz de aynı kahveyi ve ayrıca paylaşmak için bir cheesecake siparişi verdik. Siparişimizi alan kişi erkek görevliydi. Siparişi verdikten sonra içeride yoğunluk olmamasına rağmen uzun süre bekledik. 15:59’da sipariş ...
Yaklaşık 1 aydır Espressolab uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üye olamıyorum. İPhone 11 cihazım üzerinden, e-posta ve telefon numarası gibi bilgilerimi girdikten sonra uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle...
23 Kasım 2025 Pazar günü, öğleden sonra 15.30–17.00 saatleri arasında Espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım ve hâlâ şok ve öfke içindeyim. Tesettürlü bir genç kız olarak kadın tuvaletinde şalımı ve saçımı düzeltirken, hiçbir aciliyeti olmayan “mum yakma...
28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, d...
Sivas Espressolab şubesinde çalışanların uzun süredir devam eden saygısız ve rahatsız edici tavırları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Özellikle kupon kodu kullanarak kahve aldığım zamanlarda çalışanların dik dik bakmaları, "Bu da mı kupon koduyla?" gibi küçük düşürücü imalarda bulunmala...
Espressolab’ın Karaköprü şubesinde görev yapan personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kısa bir süre önce yaşadığım olayda, çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle en temel düz...
Erzurum Atatürk Üniversitesi içinde bulunan Espressolab şubesine uzun süredir sıkça gelen bir öğrenciyim. Menüde çay satıldığı açıkça yazmasına rağmen...
23 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer Büyükdere İskelesi'ndeki Espressopab şubesinde kahve almak istedim. Mekanın bu kadar yoğun olmasına rağmen, bu kadar az personelle çalışılması kabul edilebilir değil. Bir bardak kahve için tam 25 dakika bekledim. Ödemeyi başta kredi kartı ile yaklaşık 450 TL olarak y...
Mecidiyeköy, İstanbul’daki sık sık alışveriş yaptığım X market zinciri şubesinde, 22.11.2025 Cumartesi sabah vardiyasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Migren problemi yaşayan biriyim ve ağrılarım tuttuğunda bir süre başımı masaya koyup gözlerimi kapatarak dinlenmem gerekiyor. O gün de ma...
18 Kasım 2025 tarihinde Espressolab Süreyyaplajı şubesinde iki adet Blueberry soğuk içecek siparişi verdik. İçeceklerin şurubu o kadar fazla konmuştu ki, içine süt ekletmemize rağmen neredeyse sadece soğuk şeker içiyormuşuz gibi bir tat vardı ve içemeyecek kadar kötüydü. Durumu çalışanlara ilettim...
"Mağazanın yöneticileri geldi ve kibar şekilde özür dileyerek mağduriyetimizi giderdiler."
16 Kasım 2025’te Vialand Espressolab şubesinden 2 küçük şekerli Türk kahvesi aldım. Siparişim için tam 17 dakika bekledim. Bu sırada benden sonra gele...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Bayrampaşa İstanbul’daki Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Espressolab şubesine yengemle birlikte gittik. Yengem siparişi verdi, kendisi sıcak filtre kahve, bana ise Sky içeceği sipariş etti. Çalışan, filtre kahveyi plastik bardakta ve buzlu olarak getirdi. ...
16.11.2025 tarihinde Güneşli Atatürk Caddesi’indeki Espressolab şubesinden iki adet standart ice latte aldım. Kasada ekranda ücret olarak 180 TL görünmesine rağmen, ödeme sırasında benden toplam 595 TL talep edildi. Fiyat farkını sorduğumda çalışanlar, “Ücretler bu şekilde” diyerek açıklama yaptı ve...
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM’deki Espresso Lab şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahve makinesinde yapılmasına rağmen kahvede hiç köpük yoktu ve ayrıca fincanlarının olmadığını, bu yüzden kahveyi büyük fincanda servis edeceklerini söylediler. Büyük fincanda ise sadece iki yudumluk...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
Bağcılar Güneşli Meydan’daki Espressolab şubesine her akşam 19.00-21.00 saatleri arasında düzenli olarak gidiyorum. Ancak her gün çay istediğimde “Çay bitti” denilerek kahve öneriliyor. Kahve tercih etmeyenlere saygı gösterilmiyor ve sürekli olarak aynı şekilde çayın kalmadığı söyleniyor. Buna karşı...
Espressolab Bağcılar g Plus mağazasındaki gözlüklü, boynunda zincirle çalışan erkek personelin müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bugün ve daha önceki ziyaretlerimde aynı kişiyle benzer sorunlar yaşadım. Siparişimi net şekilde belirtmeme rağmen birkaç kez tekrar tekrar sorması ve müşt...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Konya Selçuker Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sık sık bu şubeye geliyorum ve eski müdürle aramızda bir fiyat anlaşması bulunuyor. Diğer üç çalışan bu anlaşmayı biliyor ve uyguluyor, ancak yeni müdür ve bazı çalışanlar, ...
