Espressolab Termosunun Sıcak Tutma Garantisi Sağlamıyor Ve Kapağı Çabuk Bozuldu

24 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Espressolab şubesinden, çalışanların 6 saate kadar sıcak tutma garantisi vererek çok övdüğü bir termos satın aldım. Yerli sermaye olduğuna güvenerek aldığım bu termos, ikinci kullanışımda sıcak içeceği 2 saat bile sıcak tutmadı.

Ayrıca termosun kapağı yapıştırma olduğu için daha ikinci kullanımda elimde kaldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ödeme sırasında yaklaşık 600 TL ödedim, fiş verilmedi, “online hesapta görünür” denildiği için üzerinde durmadım ancak şu an hesabıma baktığımda Türk Telekom Prime hediye kahve işlemi görünüyor, termos alışverişim görünmüyor.

Ürünün hem performansının vaat edileni karşılamaması hem de kapağının kısa sürede dağılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden yapacağınız geri dönüşle sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.