İstinye Şubesinde Soğuk Kahve Ve Kaba Davranış

Espressolab İstinye caddede bulunan şubenizden ne zaman filtre kahve alsam, kahve sürekli olarak soğuğa yakın ılık şekilde servis ediliyor. Bugün de, 15 Nisan 2026 Çarşamba günü, yaklaşık 5 dakika önce yine aynı sorunla karşılaştım.

Kahveyi her seferinde sıcak içmek istediğim halde bardağı elime aldığımda neredeyse soğuk diyebileceğim kadar ılık oluyor. Durumu baristalara iletip yeniden demlenmesini rica ettiğimde ise beden dili, mimikler ve yüz ifadeleriyle oldukça rahatsız edici bir tavır sergiliyorlar. Sonuçta yeni kahve veriliyor ama bu, sanki mecburen ve isteksizce yapılıyormuş hissi uyandırıyor.

Pek çok farklı Espressolab şubenizi deneyimlemiş biri olarak genel memnuniyetim yüksekken, özellikle İstinye caddedeki bu şubenizin hem kahve sıcaklığı hem de çalışan tavrı açısından markanızı temsil etmediğini düşünüyorum. Bu şubede kahve sıcaklığının standartlara uygun hazırlanması ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.