to read complaints and reviews, or file yours. 
Espressolab İstinye caddede bulunan şubenizden ne zaman filtre kahve alsam, kahve sürekli olarak soğuğa yakın ılık şekilde servis ediliyor. Bugün de, 15 Nisan 2026 Çarşamba günü, yaklaşık 5 dakika önce yine aynı sorunla karşılaştım.
Kahveyi her seferinde sıcak içmek istediğim halde bardağı elime aldığımda neredeyse soğuk diyebileceğim kadar ılık oluyor. Durumu baristalara iletip yeniden demlenmesini rica ettiğimde ise beden dili, mimikler ve yüz ifadeleriyle oldukça rahatsız edici bir tavır sergiliyorlar. Sonuçta yeni kahve veriliyor ama bu, sanki mecburen ve isteksizce yapılıyormuş hissi uyandırıyor.
Pek çok farklı Espressolab şubenizi deneyimlemiş biri olarak genel memnuniyetim yüksekken, özellikle İstinye caddedeki bu şubenizin hem kahve sıcaklığı hem de çalışan tavrı açısından markanızı temsil etmediğini düşünüyorum. Bu şubede kahve sıcaklığının standartlara uygun hazırlanması ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Esenyurt Meydan Espressolab şubesinden bugün saat 13:00-13:15 arasında termosuma filtre kahve aldım. Ancak kahvede yoğun bir yanık kokusu ve tadı vardı. Yaklaşık bir ay önce yine aynı şubede otururken de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman çalışanlar yardımcı olmuş ve yeni kahve demleyip vermişlerdi. Bu...
Merhaba, Öncelikle İstinye'de bulunan Espressolab'da filtre kahve siparişi verdik, arkadaşım sütlü filtre aldı. İkimiz de resmen kahve yerine sıcak su içtik. Kahve aromalı su. Oradaki çalışan arkadaşa ilettiğimizde 'bizim kahvelerimiz hafif oluyor, isterken ekstra kahve shot istemeniz gerekiyor' ded...
11.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Espressolab Ankara Maidan şubesinde küçük boy filtre kahve siparişi verdim. Kahvemi hediye QR kodu ile aldım. Uzun zamandır Espressolab şubelerinden kahve alan ve genel olarak hizmetten memnun olan bir müşteriyim, ancak bu ziyarette yaşadığım deneyim beni ol...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Bayrampaşa İstanbul’daki Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Espressolab şubesine yengemle birlikte gittik. Yengem siparişi verdi, kendisi sıcak filtre kahve, bana ise Sky içeceği sipariş etti. Çalışan, filtre kahveyi plastik bardakta ve buzlu olarak getirdi. ...
Yorumlar