to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında Armada AVM’deki Espresso Lab şubesinden kahve aldım. Sütü çok az istememe rağmen kasada üç kez özellikle belirttim. Buna rağmen bardağın neredeyse yarısını sütle doldurdular. Yanlış olduğunu söyleyip kahvenin baştan yapılmasını rica ettiğimde, çalışan “Yapmıyorum” diyerek kaba bir tavırla karşılık verdi. Ben de böyle içmek zorunda olmadığımı, kahveyi doğru şekilde hazırlaması gerektiğini söyledim, bunun üzerine “Git Starbucks’a” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu.
Olay burada da bitmedi, “200 lirayla beni mi satın alıyorsun yürü git” diyerek hem bağırdı hem de parmak salladı. Ardından iki kadın çalışan daha üzerime doğru yürüdü. Kızlardan birinin uzun ve kirli görünen yakma tırnakları vardı, kendisine bu şekilde gıda ile temas etmesinin hijyen açısından rahatsız edici olduğunu söyleyince esmer olan beni itekledi, araya bir erkek girmeseydi fiziksel şiddete kadar gidecek bir durum yaşanacaktı. Bu süreçte son derece küçük düşürücü ve tehditkar bir tavra maruz kaldım.
Ödemenin kredi kartı ile yapıldığına dair fişim mevcut. Paramın iadesini istediğimde önce vermediler, sonra “Al, Starbucks’a git” diyerek hem paramı iade edip hem de beni adeta dükkandan kovdular. Olay sonrasında şubede muhatap bulamadığım için, pazar günü olduğu gerekçesiyle kimse yardımcı olmadı ve ben de durumu Armada AVM yönetimine yazılı olarak ilettim.
Müşteriyle bu şekilde konuşan, hakaret eden, fiziksel temasta bulunacak kadar ileri giden ve hijyen kurallarına uymayan bu çalışanlar nedeniyle kendimi hem güvensiz hem de son derece saygısızlığa uğramış hissediyorum. Espresso Lab’ten, olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve bu davranışları sergileyen çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanarak hak ettikleri cezayı almalarını talep ediyorum.
29 Mart 2026 günü saat 13.05 civarında Bakırköy Espresso Lab şubesine kahve almak için girdim. Tuvaletim olduğu için hızlı adımlarla alt kattaki lavaboya yöneldim, kız arkadaşım ise çoktan üst kata çıkmış ve beni orada bekliyordu. Lavaboyu kullanıp ardından uygulamadan kahve siparişimizi vererek otu...
Bugün akşam saat 20.00–21.00 arasında Espressolab Fındıkzade şubesinde arkadaşlarımı beklemek üzere iki birleşik yuvarlak küçük masaya oturdum. Çalışanlardan biri hiçbir şey sormadan masayı ayırdı. Kendisine misafirlerimin arabayı park ettiklerini, üç kişi olacağımızı ve masayı çekmemesini söylediği...
Espressolab'a ilk gidişim ve büyük hüsranla çıktım sebebi ise sipariş verirken kasadaki bayanın parmaklarını bardağın içine sokarak yandaki çalışan arkadaşına vermesi ve uyardım yeni bardak verdiler fakat servis yapan kisi tekrar bardağın içine parmaklarını soktu bu hiç hijyenik bir şey değil. İçtiğ...
15 Mart Pazar günü saat 21.15 civarında Kocaeli Strada AVM Espressolab şubesine sevgilimle birlikte kahve almaya gittik. Siparişimizi alan, orta boylu, kahverengi saçlı, buğday tenli kadın bir çalışan vardı. 1 iced latte ve 1 sıcak latte sipariş ettik. İsim sorulduğunda kendi ismimi açık ve net bir ...
Espressolab Fındıkzade şubesi çalışanlarının saldırısına uğradık. 07 Mart saat 22.00'de, eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla kahve içmek için Espressolab Fındıkzade (Millet Caddesi) şubesine gittik. Kahvelerimiz hazırlanırken, 3 yaşındaki kızım için Türk kahvesi fincanı kadar süt rica ettim. Bu isteğimi h...
Yorumlar