to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Esme Mağazasında Sallanan Sandalyeler İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Kayseri’deki Esme mağazasından Eylül ayında bir masa sandalye takımı aldım. Aldığım günden beri sandalyeler sabit durmuyor, oturulduğunda belirgin şekilde sallanıyor ve güven vermiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum. Bana sandalyelerin tedarik edileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Sandalyelerin güvenli ve sağlam olmaması nedeniyle, masa sandalye takımındaki sandalyelerimin ayıpsız ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Kayseri’deki Esme mağazanızdan aldığınız masa sandalye takımında yaşadığınız sallanma ve güvenlik sorunu nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizi mağaza ziyaretinizden itibaren beklediğiniz konfora ve güvene ulaşamamasına neden olduğunu görmek bizleri de üzmektedir. Belirttiğiniz gibi sandalyelerinizin sabit durmaması ve mağazadan henüz bir geri dönüş alamamış olmanız, sorunun çözümüne yönelik gecikmeye yol açmıştır. Bu süreci hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak adına, sandalyelerinizin ücretsiz tamir ve kontrolünü en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İlgili teknik ekibimiz, ürünlerinizi inceleyerek gerekli onarımları yapacak ve sorunun tamamen giderildiğinden emin olacaktır. Tamir ve kontrol işlemleri tamamlandığında, size detaylı bir bilgilendirme gönderilecektir. Bu süreçte başka bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
