to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünüm gecikmelide olsa elime ulaştı teşekkür ederim Ayrıca kurye çalışma arkadaşınız işini hakkıyla yaptığı için kendisine ayrıca teşekkür ederim."
"Muhasebe çalışanının özür dilemesi ve daha saygılı bir iletişim sağlaması için teşekkür ederim."
Uzun süredir çalıştığım ve yaklaşık 5 yıldır borçlu olduğum Esme Okmeydanı şubesine gecikmeli de olsa düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, yak...
Ekim 2025’ten bu yana Esme AVM (day. Tuk. Malları san. Ve tic. Ltd. Şti.) Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinden yaptığım taksitli alışverişe ilişkin borç süreci, açık bir psikolojik rahatsızlık kampanyasına dönüşmüştür. Firma; 6–8 Ekim, 24 Kasım, 8–16 Aralık 2025, 8–14 Ocak ve 2–10 Şubat 2026 tarihl...
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödeyemedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var. Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakı...
Esme firmasına olan ev eşyası borcum nedeniyle dosyam Miray Avukatlık Bürosu’na devredildi. İş bulamadığım ve düzenli ödeme yapamadığım için kendilerinden süre ve kolaylık talep etmeme rağmen, bürodan arayan avukat bana evimdeki bardağa kadar alacağını, evdeki eşyalarımı alacağını söyleyerek tehditk...
9 Mayıs 2024 tarihinden beri Esme AVM adına, borcum olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Esme AVM” başlığıyla geliyor, herhangi bir numara gö...
19.12.2025 tarihinde Tokat Esme mağazasından elden taksit ile Philips 55pus7800/62 55” 140 ekran 4K Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak televizyonun kutusunu ve ambalajını hiç açmadan iade etmek istediğime karar verdim. 22.12.2025 tarihinden it...
"Reklam için SMS göndermeyeceklerini ilettiler. Umarım düzelir"
Esme AVM’den 2024 yılından beri izinsiz şekilde kampanya ve taksit bilgilendirme içerikli SMS mesajları almaktayım. Bu mesajları durdurmak için defalarca “iptal” yazarak cevap verdim, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca mağazayı aradığımda, mesajların genel merkezden gönderildiği ve mağaza o...
Bugün Esme AVM tarafından icra ödemesiyle ilgili olarak ailem rahatsız edildi. Ben ailemden ayrı bir adreste ikamet ediyorum ve borçla ilgili tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, ailemin evine icra gönderileceği şeklinde tehdit edildiler. Bu durumdan dolayı ailem gereksiz yere endişelendi. Bun...
22 Ağustos’ta Çorum Esme mağazasından Makro marka bir bebek arabası aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tekerlekleri kırıldı. Tekerleklerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza bana sadece yeni tekerleklerin temin edileceğini, bisikletçide taktırırken ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sonrasınd...
Esme AVM adlı firmadan yaklaşık 1-2 senedir haftada 2-3 kez, herhangi bir numara olmadan, bot mesaj şeklinde sürekli olarak indirim ve yeni ürün tanıtımı içerikli SMS’ler almaktayım. Bu firmayla hayatımda hiç alışveriş yapmadım, tanımıyorum ve hiçbir şekilde bir bağlantım yok. Mesajlar tamamen genel...
Kurtköy Esme AVM’den yaklaşık bir yıl önce 22.000 TL ödeyerek aldığım çocuk odası takımının teslimatı sırasında ürünler kusurlu olarak geldi. Sipariş numaram 194388’dır. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ve değişim talebinde bulundum. En kısa sürede değişim yapılacağı söylendi ancak gelen ye...
12.08.2025 tarihinde Esme Kastamonu mağazasından, Samsun deposu üzerinden evlilik paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat süresi olarak 25 gün belirtilmişti ancak ürünler 1,5 ayı geçtikten sonra ve eksik olarak teslim edildi. Gelen koltuk lekeli, yemek masası ayakları ve yatak od...
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...
Esme Alışveriş Merkezi Merzifon mağazasını, 0358 514 12 59 numaralı hattı bilgi almak amacıyla hem 5 Eylül’de hem de farklı tarihlerde defalarca aradım. Sürekli olarak farklı zamanlarda arama yapmama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor ve bilgi alınamıyor. Sadece telefon yoluyla ulaşmaya çal...
Benim eşim telefon ve epilasyon cihazı almıştı. Cezaevine girdiği için ödemeleri yapamadım. Şu anda ailemle yaşıyorum ve icra takip görevlileri ailemi arayarak 'Evinize geleceğiz, eşyalarınızı alacağız' gibi ifadeler kullanıyorlar. Kendilerini aradığımda konuştuğum beyefendi bana 'Siz dolandırıcısın...
Ücretini ödediğim ürün 7 aydır alamıyorum. Gelmedi diyorlar ücret iadesi yapmıyorlar. 7ay önce televizyonu 15 bine aldım kampanyadan şu anda ürün 38 bin tl civarı oldu. Herhangi bir bir dönüş sağlanmadı. Mağaza müdürü ile görüştüm dönmediler. Hakkımı arıyorum Yozgat/Sorgun Esme AVM yetkililer iletiş...
Esme mağazalarının online sitesinden Fakir Max Steam buharlı temizleyici aldım. Kargo ücreti vs. ödedim, tabii ki hepsi peşin. Satış ürünü onaylandı fakat kargoya çıkmadı. Kaç gündür WhatsApp hattına yazınca da yarım saat geçmeden siparişim iptal edildi. Sebebini sorduğumda, yaşadığım şehirdeki mağa...
Mağaza müdürü K**** Bey'e sorduğum bir soruya karşılık bağırarak cevap verildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise kameraya bakarak "Benim adım K****, istediğin yere şikayet edebilirsin" diyerek yüksek sesle bağırdı. En sonunda ise ürünü teslim etmemekle tehdit etti. Okmeydanı Esme AVM'de, 03-09 saa...
E*** Ç******* mağazasından dik süpürge alıp 2 ay içerisinde kapattım. Bunun teyidini de çalışandan aldığım halde ocak 2026 yılına bana borç düşmüşler. Bu saçmalığı sorduğumda o zamana küsurat kalmış gibi saçmalık anlatıyorlar. Kesinlikle şikayetçiyim.
Esme Alışveriş Merkezi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
