Arızalı Koltuk Takımı İçin Servis Gelmedi, Değişim İstiyorum

Kayseri Esme AVM mağazasından geçen sene nisan ayında elden taksitli olarak bir koltuk takımı aldım. Aldığım koltuk takımı kısa süre içinde arızalı çıktı ve sürekli gıcırtı yapmaya başladı.

Yaklaşık iki aydır bu sorun için mağazaya durumu iletiyorum. Bana ekim ayında servis geleceği söylendi ancak verilen tarihte servis gelmedi. Şu an mağaza veya yetkili bir kişiyle de muhatap olamıyorum, aramalarıma ve taleplerime herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Sürekli gıcırtı yapan bu arızalı koltuk takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini, mağazanın da verdiği sözlerin arkasında durmasını talep ediyorum.