Esme Alışveriş Merkezi
Şikayetler
SMS Doğrulama Kodunun Gelmemesi Nedeniyle 2500 TL Migros Hediye Çekimi Alınamıyor
10 Mayıs’ta Esme Taşdelen şubesinden senetle bir adet Philips dik süpürge satın aldım. Bu alışverişle birlikte 2.500 TL ...Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için kaydolkazan uygulamasına kayıt olmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma bir türlü
Ranza Merdivenindeki Vida Patlaması Garantili Değişim Talebi
"Teşekkürler"

Personel Eksikliği Nedeniyle Taksit Ödemesi Alınamıyor Ve Yüksek Sesli Müzik Rahatsız Ediyor
""Esme Alışveriş Merkezi 500 Evler şubesiyle ilgili yaşadığım kasa personeli ve yüksek sesli müzik sorunu sonrasında firma yetkilileri duruma hızla müdahale etti. Dün şubeye tekrar gittiğimde kasada iki personelin görevlendirildiğini, taksit ödemelerinin eksiksiz alındığını ve yüksek sesli müzik probleminin çözülerek kurallara uygun, disiplinli bir ortam sağlandığını memnuniyetle gördüm. Haklı talebimi dikkate alarak mağduriyetimi gideren şube yönetimine ve genel müdürlüğe teşekkür eder, şikayetimi 'Çözüldü' olarak güncellerim.""
Esme Alışveriş Merkezi Aşırı Faiz Ve Tehditkar Aramalarla Mağduriyetim
Esme Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık iki yıl önce yaptığım alışveriş nedeniyle oluşan borcumla ilgili yedi‑sekiz aydır n...eredeyse her gün mesajlar ve sık sık aramalarla rahatsız edildim. Borçla ilgili sürekli aranıp uyarılmamın yanında, kullanılan tehditkar üslup ve ısrarcı tutum beni psikolojik olar
Vize İstinye Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Yetkisiz Servis Sorunu
Tokat Esme AVM’den yaklaşık 6 ay önce Vize İstinye koltuk takımı satın aldık. 68 bin tl ödeyerek, taksitle ve özellikle ...“en sağlamı, en pahalısı olsun, sorun yaşamak istemiyoruz” diye özellikle belirttik. Daha önce başka bir firmadan aldığımız koltuklarda defalarca tamir ve değişim yaşadığımızı, art



Arızalı Blender İade Reddi Ve Mahkeme Tehdidi
24.04.2026 tarihinde Tokat Merkez’deki Esme Mağazası’ndan eşimin aldığı Arzum Hestia Promulti blender seti, eve gidip il...k çalıştırmayı denediğimizde hiç çalışmadı. Ürün daha 1 haftalıkken, toplam 6.990 TL ödeyerek aldığımız bu blenderi 5 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve makinenin çalışmadığını, a
Muhasebe Çalışanının Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü
"Muhasebe çalışanının özür dilemesi ve daha saygılı bir iletişim sağlaması için teşekkür ederim."
Uzun süredir çalıştığım ve yaklaşık 5 yıldır borçlu olduğum Esme Okmeydanı ...şubesine gecikmeli de olsa düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, yak
"Çok Teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
Montaj Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi
Esme Alışveriş Merkezi Taşdelen Çekmeköy şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir ...yemek masası satın aldık. Masayı kurarken masanın ayağındaki vida yerinin s


Samsun Esme AVM Aldığım Konsolun Çekmecesi Kırık Çıktı
Samsun Esme AVM’deki mağazadan aldığım konsolun çekmecesi kırık çıktı. Ödemesini yaptığım halde kırık çekmece parçası 2 ...aydır bir türlü tedarik edilmedi. Bu süre içinde mağazaya iki defa durumu ilettim, her seferinde “kontrol ederiz” denilip geçiştirildim, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çö
"Teşekkürler"
Esme Alışveriş Merkezi Tarafından Tehdit İçeren SMS Ve Yanıltıcı Borç Bildirimleri
9 Nisan – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında (yaklaşık 4‑5 aydır süregelen bir süreçte) firma tarafından tarafıma tehdit v...e yıldırma içerikli SMS'ler gönderilmektedir. Mesajlarda; "Yasal takip süreci başlatıldı", "Avukatlık devir işlemleri yapılacak", "İhtarname hazırlandı, saat 19:00'da devir başlaya
Aylarca Gelen SMS Tehditleri Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
Ekim 2025’ten bu yana Esme AVM (day. Tuk. Malları san. Ve tic. Ltd. Şti.) Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinden yaptığım... taksitli alışverişe ilişkin borç süreci, açık bir psikolojik rahatsızlık kampanyasına dönüşmüştür. Firma; 6–8 Ekim, 24 Kasım, 8–16 Aralık 2025, 8–14 Ocak ve 2–10 Şubat 2026 tarihl
Gecikmiş Borç Bildirimlerinde Tehditkar Üslup Ve İletişim Eksikliği
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödey...emedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var. Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakı
"Geri dönüş yapılıp yardımcı olundu teşekkür ederim"
Philips SpeedPro Max Süpürge Sürekli Parça Kırılmaları, Değişim Talebi
Philips SpeedPro Max dikey süpürge kullanıyorum. Bu ürünü aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce süpürgenin led...li başlığındaki LED bozuldu, ardından boru kısmındaki plastik malzeme kırıldı. Son olarak da 2026 Mart ayında süpürme aparatı kırıldı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Y

"Teşekkürler"
Gecikme Gün Sayısına Uymayan Otomatik Mesajlar Müşteriyi Tedirgin Ediyor
Esme AVM’deki mağazaya ait yaklaşık 27 bin TL tutarında taksitli borcum bulunuyor. Gecikme gün sayım şu anda 73 gün olma...sına rağmen, tarafıma her gün “100 gün ve üzeri gecikme” ifadesi geçen ve hukuki süreç başlatılacağına dair uyarı içeren mesajlar geliyor. Bu mesajlarda, sanki gecikmem 100 günü ge
İzinsiz Kayıt Ve Sürekli Ödeme Hatırlatma SMS’leri
Esme AVM’den, herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ticari ilişkim olmadığı halde yaklaşık bir yılı aşkın süredir düz...enli olarak ödeme içerikli SMS’ler ve aramalar almaktayım. Benim iznim olmadan telefon numaram farklı bir isim adına sisteme kaydedilmiş ve bu şekilde kullanılmaktadır. Daha önce
"Teşekkürler"
Düdüklü Tencerede Ani Düğme Çıkması Ve Güvenlik Sorunu
13 Mart 2026 tarihinde Emsan markalı bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım gün güzelce elde yıkayıp dolaba kald...ırdım. 18 Mart 2026 günü iftar yemeği için et pişirmek üzere tencereyi kullandım, içindeki et pişerken tencerenin bir düğmesi aniden fırladı ve her yer buhar oldu. O kadar korktum

Ödenen Taksit Kayıt Dışında Ve Haksız Faiz Alındı
Esme AVM’den elden taksitle bir mutfak robotu ve aksesuar satın aldım. Taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyordum. Yakl...aşık bir ay önceki taksiti de mağazaya giderek elden ödedim, bana makbuz verdiler ancak daha önce hiç sorun yaşamadığım için bu makbuzu birkaç gün sonra attım. Dün son taksitimi ö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76




















