to read complaints and reviews, or file yours.Esme AVM Tokat Şubesinden Masa Takımı Teslim Edilmedi
Esme AVM Tokat şubesinden 19 Eylül 2026 tarihinde elden taksitli ödeme seçeneğiyle bir masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi.
Belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Buna ek olarak taksit ödeme günüm gelmesine rağmen, ürün henüz tarafıma ulaşmadığı için herhangi bir ödeme yapmadım. 5 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde “birkaç güne teslim edileceği” söylendi ancak buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına, ya satışın iptal edilmesini ya da masa takımının en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, Esme AVM Tokat şubesinden 19 Eylül 2026 tarihinde elden taksitli ödeme seçeneğiyle satın aldığınız masa takımının teslimatıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içten özür dileriz. Belirtilen 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği halde ürünün hâlâ elinize ulaşmaması, sizin için büyük bir rahatsızlık yaratmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, ilgili mağaza ve lojistik ekibimizle iletişime geçip teslimat sürecini hızlandıracağız. Ayrıca, konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirme ve ilerleme durumu hakkında size telefonla ulaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala mağduriyetim devam etmektedir. Mağazadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün satış iptalini istiyorum. Bari bu talebimi karşılayın
