to read complaints and reviews, or file yours.Taç Despina Nevresim Seti İptali Ve Fiyat Artışı İddiası
08.10.2026 tarihinde esme.com.tr üzerinden Taç Despina nevresim seti siparişi verdim. Aynı gün telefonla aranarak ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün sitede stokta görünmeye devam ettiğini ve fiyatı artırılmış şekilde satışa sunulduğunu gördüm.
Ürünün yok denilerek siparişimin iptal edilmesi, ardından da fiyat yükseltilip stokta varmış gibi satışa devam edilmesi müşteri kandırmak anlamına gelmektedir. Bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Siparişim oluşturulduğu andaki şartlar ve satın aldığım fiyat üzerinden ürünün tarafıma temin edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Blk, 08.10.2026 tarihinde esme.com.tr üzerinden Taç Despina nevresim seti siparişinizi vermiş ve aynı gün ürünün stokta olmadığı yönünde bilgilendirilmişsiniz. Ardından ürünün hâlâ sitede yer alması ve fiyatının artırılmış olarak gösterilmesi sizi yanılttı ve mağdur etti. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor, yaşadığınız sıkıntı için içten özür diliyoruz. Siparişinizin iptal sürecini ve ardından ürünün stokta görünüp fiyatının değişmesini derhal inceleyeceğiz. "Stok ve Fiyat Güncellemelerini Sistemden Denetleme" eylemini gerçekleştirerek, sistemimizdeki hataları tespit edip gerekli düzeltmeleri yapacağız. Ürün size satış fiyatı iade evrağınızda da kontrol edilmiş ve ürün nakit fiyatı değişmemiş aynı bulunmaktadır. Mağazalarımızın bulunduğu şehirlerde elden taksit ile satış yapılmakta ve sizin paylaşmış olduğunuz görselde de nakit, elden taksit 12 ay ve diğer elden taksitli satış fiyatları görünmektedir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişimin iptal edildiği ve ardından aynı ürünün fiyatının artırılarak stokta gösterildiğini gördüm; bu durum beni yanıltıp mağdur etti. Marka özür diledi.
