to read complaints and reviews, or file yours.Eşme AVM'den Ödeme Yaptıktan Sonra Bile Avukat Tehdidi Mesajları Gelmeye Devam Ediyor
Eşme AVM’den gelen SMS’ler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Eşme AVM ile yaptığım işlemlerden kaynaklı bir borç olduğu belirtiliyor ancak bu borcu ödesem bile telefonuma “gün içinde avukata verileceksiniz” şeklinde tehdit içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. Sürekli bu şekilde avukata verileceğime dair mesajlar almak artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.
Mağaza ile yüz yüze görüşerek durumumu anlattığımda herhangi bir sorun görünmediğini, bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen telefonuma gelen avukat ve icra tehdidi içeren mesajlar kesilmedi. AVM yönetimine ya da ilgili birimlere doğrudan ulaşmakta da zorlanıyorum, muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde hâlâ avukatla tehdit eden bu mesajların derhal durdurulmasını, varsa üzerimde görünen borç veya takip kaydının net şekilde tarafıma açıklanmasını ve sistemlerinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Sürekli bu şekilde icra ve avukat tehdidi içeren mesajlarla rahatsız edilmek istemiyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Esme AVM’den gelen ve avukat ile icra tehdidi içeren mesajlar nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür tehdit mesajlarının sizin için ne kadar stres yarattığını anlıyoruz ve konuyu derhal ele alıyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, daha önceki işlemlerinizden kaynaklanan bir borç olduğu yönünde bir bildirim almışsınız ve bu borcu ödemiş olsanız bile mesajlar kesilmiyor. Bu durumu netleştirmek ve üzerinizde görünen borç ya da takip kaydının detaylarını size açık bir şekilde sunmak için ilgili birimimizle iletişime geçiyoruz. İlk adım olarak, hesabınızı ve borç kayıtlarınızı inceleyip, varsa hatalı veya eksik bilgileri tespit edeceğiz. Ardından, bu inceleme sonucunda ortaya çıkan durumu size ayrıntılı olarak bildireceğiz. Süreç boyunca sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz ve sorununuzun çözümüne yönelik atılacak adımları şeffaf bir şekilde paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede çözüm bulmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Borcum vardır gecikme ama ödeme yaptığım zmn bile mesaj geliyor gecikmeyle ilgili mağaza ile görüştüm bir sıkıntı olmadığını avukatlık sorun olmadığını söylediler daha önce de avukata verildi diye mesaj gelmişti ödeme sonrası
