
Kurtköy Mağazasında Renk Değişimi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Masanın Değişim Talebi
Kurtköy Esme mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce masa ve 4 sandalye satın aldım. Toplamda 25.000 TL ödedim ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra masanın renginde atma ve belirgin renk değişimi olduğunu fark ettim. Geçtiğimiz haftalarda bu durumu fark eder e...
Esme Alışveriş Merkezi Şarj Almayan Laptop Ve Mağaza Yetkilisinin Saygısız Tutumu

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 28.10.2025 tarihinde Acer Aspire 3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü işim gereği evden çalışırken düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım, ancak 22.12.2025 tarihinde bilgisayar hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale gel...
Fahiş Faiz Uygulaması Ve Aileye Yönelik Sürekli Aramalarla Mağdur Oldum

2025 yılının Temmuz ayında Tokat Erbaa’daki Esme AVM’den yaklaşık 12 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Özel sebeplerim nedeniyle bu borcu zamanında ödeyemedim, borcum olduğunu da kabul ediyorum; ancak dosyamın devredildiği hukuk bürosunun uyguladığı faiz ve takip şekli beni son derece mağdur ed...
Satışta Vaat Edilen 12 Kişilik Yemek Takımı Yerine 6 Kişilik Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 gün önce Çorum Esme AVM’den B****** A*** adına köşe koltuk takımı ve yanında hediye olarak Karaca yemek takımı satın aldım. Satış sırasında yemek takımının 12 kişilik olduğu belirtilmişti, ancak teslimatta sadece 6 kişilik yemek takımı gönderildi. Teslimatın ardından mağazaya gidip durumu ilettim...
Esme Doğugarajı'nda Ödemem Sisteme İşlenmemiş
Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor. Sorunun çözü...
Her Ay Fazla Para Alınıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor!
Mayıs ayında Esme Beşyüzevler şubesinden süpürge, iki adet kahve makinesi, ütü, ütü masası, airfry, blender seti ve tost makinesi satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve ödemelerimi Esme online taksit ödeme sistemi üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Her ay öde...
Fazla Ödediğim Taksit Tutarı İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...
Online Ödeme Sistemindeki Hata Nedeniyle Fazla Taksit Çekildi

Yıllardır alışveriş yaptığım bir firma, fakat online ödeme sistemi gerçekten çok kötü. Taksit ödemesi yaptım, iki kere aynı taksitin ödemesi çekilmiş. Acilen çekilen fazla tutarın iade edilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum. Umarım mağdur etmezsiniz. İyi çalışmalar.
Aldığım Her Üründe Arıza Çıkıyor Geri Dönüşler Çok Geç

Esme firmasından hangi ürünü alırsam alayım mutlaka bir arıza veriyor. Kredi kartım olmadığı için, yani alamadığım için, mecburen elden taksitle ödeme alan tek firma bu. Bizim burada (Kastamonu) mağazaya gidip ürünü seçiyoruz ama eve gelen üründe mutlaka bir sıkıntı çıkıyor ve geri dönüşler çok geç ...
Online Ödeme Ekranındaki Hakaret İçeren Mesaj Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Esmeden ürün aldık. Taksit günü geldi. Online ödeme yapmak istedik. Karşılaştığımız ekranda yazan S*KT*R G*T. Böyle saçmalık olamaz. Karşımızda muhatap da bulamıyoruz. Ve bu uzun süredir böyle. Ne özür dileyen var ne başka bir şey bayiye gidince de dalga geçer gibi yazım hatası olmuştur diyorlar.
Esme Alışveriş Merkezi İlgisizliği!

Yanlış Borç Bildirimi İle Yaşanan Tedirginlik
Esme AVM tarafından şahsıma ulaşan mesajda, 'Sn. Müşterimiz taksitlerinizin ödenmediği gözükmektedir. Son gün 19/04/2025 akşamına kadar ödeme yapılmadığı takdirde senetleriniz hukuk bürosuna devredilecektir.' denilmektedir. Bununla ilgili www.esme.com.tr sayfamıza girerek kredi kartı ile ya da mağaz...
Geciken Ürün Teslimatı Ve Haksız Borç Talebi

Esme 500 evler şubesinden ürün aldım. Ürün bana 2,5 ay sonrasında ulaştı. Ürünü iptal ettim. İptal ettiğim günün sabahında ürünü getirdiler. İptal etmeme aldırış etmeden. Ödedim taksitleri 770 TL bir borcum kalmıştı. Herhangi bir arama ya da uyarı mesajı atmadan avukata vermişler. Ve 10 bin lira civ...
Ödeme Sorunu Ve Kaba Davranışlar

Esmeden alışveriş yaptık. Bir süre ödeme yaptık ve daha sonra yapamadık. Saçma sapan bir avukat denilen şahsa dosya teslim edilmiş. 40 milyarlık ürünümü 83 milyara çıkarmış ve taksit yapın ödeyelim ya da maaşıma el koyabilirseniz koyun dediğimde, beni it azarlar gibi azarladı. Bir daha peşin ödeyeme...
Bilgilendirme Eksikliği Ve Avukat Ücreti Şoku

Esmeden ürün almıştım 11 bin liralık. Taksitlerimi ödüyordum. Online ödedim şehir dışında yaşadığım için ve bir taksit kalmış. Bu bir taksit için beni aramadan mesaj atıp bilgi vermeden avukata vermişler. Bin lira için bir sürü ücret ödeyeceksiniz diyor.
Esme AVM Beşyüzevler Şubesi Kredi Kartıyla Ödeme Almıyor
Esme AVM Beşyüzevler şubesi kredi kartıyla taksit ödemesi alınmıyor. Sadece nakit dediler ya da internet sitesinden kartla ödeyin dediler. Kredi kartının bakkallarda bile geçtiği dönemdeyken hangi devirde yaşıyoruz? Madem kartla siteden ödeniyor, insanlar yanında nakit para taşımak zorunda mı?
Esme Alışveriş Merkezi Hesaptan Para Çekip İade Etmiyorlar
30.04.2024 tarihinde bu adını bile söylemek istemediğim firmanın online ödeme sisteminden ödeme yaptım. Fakat sürekli ödemeniz gerçekleşmemiştir diye hata verdi. Fakat arka plan da çok güzel hesabımdan 3 kez para çekilmiş. Bunu fark edip aradığımda ne nisan ayı ödemem kalsın diğer 2 ödememi iade edi...
Esme Alışveriş Merkezi İcraya Düşmemiş Borca 10bin Faiz

E***'den televizyon aldık. İlk 3-4 taksiti ödedim, sonrasında durumumuz kötüye gitti ve ödeyemedim. Kalan borç için avukat annemi aramış; bu bir suçtur. Ben evliyim, eşime ulaşabilirlerdi. Bu konuda ayrıca şikayetimi belirtmek isterim. Gizlilik hakkımız bu durumda nerede kalıyor? Şimdi gelelim borç ...
Esme Alışveriş Merkezi Mağaza Ürün Teslimatında Yaşanan Deformasyon Sorunu

İstanbul Çağlayan Esme mağazasından senelerdir ailem alışveriş yapar ve buna güvenerek 2 adet tek kişilik baza ve yatak siparişi vermiştik bugün 26.03.2024 aranır sokak adresine teslimi gerçekleşen iki yatakta da deformeler mevcut. Biz aylarca bu ürünlerin taksitlerini ödeyeceğiz bu şekilde bir ürün...
Esme Alışveriş Merkezi Fibabanka'dan 0faizli Krediyi Elden Taksit Fiyatına Çektiriyor

Elden taksitle koltuk almak için Esme AVM'ye gittim. Bana Fibabanka'yı önerdiler ve taksit faizinin daha az olduğunu belirterek alışveriş kredisi başvurusunu kendileri yaptılar. Peşin fiyatı 17.500 TL olan koltuğu Esme'de taksitli fiyatı 21.700 TL olarak hesaplayıp bana 21.700 TL kredi çektirdiler. ...








