Esme Alışveriş Merkezi

Esme AVM adlı firmadan yaklaşık 1-2 senedir haftada 2-3 kez, herhangi bir numara olmadan, bot mesaj şeklinde sürekli olarak indirim ve yeni ürün tanıtımı içerikli SMS’ler almaktayım. Bu firmayla hayatımda hiç alışveriş yapmadım, tanımıyorum ve hiçbir şekilde bir bağlantım yok. Mesajlar tamamen genel...

Kurtköy Esme AVM’den yaklaşık bir yıl önce 22.000 TL ödeyerek aldığım çocuk odası takımının teslimatı sırasında ürünler kusurlu olarak geldi. Sipariş numaram 194388’dır. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ve değişim talebinde bulundum. En kısa sürede değişim yapılacağı söylendi ancak gelen ye...

Mayıs ayında Esme Beşyüzevler şubesinden süpürge, iki adet kahve makinesi, ütü, ütü masası, airfry, blender seti ve tost makinesi satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve ödemelerimi Esme online taksit ödeme sistemi üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Her ay öde...

12.08.2025 tarihinde Esme Kastamonu mağazasından, Samsun deposu üzerinden evlilik paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat süresi olarak 25 gün belirtilmişti ancak ürünler 1,5 ayı geçtikten sonra ve eksik olarak teslim edildi. Gelen koltuk lekeli, yemek masası ayakları ve yatak od...

Mayıs ayı sonunda Kurtköy Esme mağazasından aldığım gardırobun kapakları, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yerinden düştü. Kapakların bilyeleri ve sürgüleri takılmamıştı. Hatta bir kapağın çocuğumun üzerine düşmesiyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün kapak yerleri de çıktı ve şu anda oldukça ...

Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi. Evlenmemi...

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Merkez Esme şubesinden mini fırın almak istedim. Ancak ödeme departmanına ulaşmak istediğimde, kasada çalışan kişinin öğlen tatilinde olduğu ve yerine bakacak kimse olmadığı belirtildi. Mağaza çalışanlarından yardım istememe rağmen, kimsenin yardımcı olamayac...

13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...

Esme Alışveriş Merkezi Merzifon mağazasını, 0358 514 12 59 numaralı hattı bilgi almak amacıyla hem 5 Eylül’de hem de farklı tarihlerde defalarca aradım. Sürekli olarak farklı zamanlarda arama yapmama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor ve bilgi alınamıyor. Sadece telefon yoluyla ulaşmaya çal...

2 Eylül tarihinde saat 19:00 civarında Taşdelen Turgut Özal Caddesi'indeki Esme mağazasından battaniye almak istedim. Mağazada ürünün etiket fiyatı 850 TL olarak belirtilmişti. İki adet battaniye seçip beğendim, çalışanla birlikte üst kata yönlendirildik ve kasaya gittik. Ancak kasada fiyatın 1.150 ...

10 gün önce Esme AVM'nin internet sitesinden Philips marka bir epilasyon aleti (model: Satinelle) siparişi verdim. Sipariş numaram: 198ON8359R. Ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

1 Ağustos 2025'de Kastamonu Esme mağazasından takım koltuk siparişi verdim. Sipariş ettiğimiz koltukların teslimatında yanlış renk getirildi ve kabul etmeyip geri gönderdik. Daha sonra mağaza, istediğimiz rengin kumaşının kalmadığını bildirdi. Biz de başka bir renk istemediğimiz için oradaki teşhir ...

Esme adlı firmadan, alışveriş yapmadığım halde SMS yoluyla “borcunuz var” şeklinde mesajlar almaktayım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı belirtilmemiş ancak ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde yasal işlem başlatılacağı yönünde tehdit içeren ifadeler yer almaktadır. Bu mesajları ilk olarak yaklaş...

Çorum Merkez Esme AVM’den Emsan marka tencere seti, tava ve Karaca marka nevresim takımı satın aldım. Tencere setimden siyah partiküller çıkıyor, tavada ise kısa sürede siyahlaşma meydana geldi. Nevresim takımında ise henüz ikinci kullanımda ip çekilmesi oluştu. Tencere takımını yemek takımı ve kahv...

Hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve adını ilk defa duyduğum Esme AVM adına, 5.941 TL borç ödemesi talep edilen bir SMS aldım. Mesajda şahsi bilgilerim ya da ismim yer almıyordu, sadece borç tutarı belirtilmiş ve 3 gün içinde ödeme yapmam istenmişti. Mesaj kısa mesaj (SMS) yoluyla gönderilmiş olup...

1 ay önce Düzce Esme AVM mağazasından Torc T2 elektrikli bisiklet aldım. 1 hafta dolmadan pedal sensörü bozuldu (kendileri kurarken kırılmış). Mağazaya gittim, derdimi anlattım. 60 kiloyum, dağ bayır çıkmıyorum, zorlayacak bir şey de yapmıyorum. Bunun sebebi nedir, neden olur diye sordum. Dalga geçe...

Antalya Doğu garajı Esme mağazasından senetle aldığımız bir ay yapılmasını beklediğimiz ve gelen ürün. Koltuk düz değil ortası çökük ve oturma yeri öne eğimli duruyor. Otururken hiç memnun değilim. Bir aydır yamuk koltuğa oturuyoruz bir aydır arıyorum ilgilenilmiyor. Her seferinde tamam bu hafta gel...