to read complaints and reviews, or file yours.
Çorum Esme Mağazacılık’tan nisan ayında aldığım kahverengi çantada, çok az kullanmama rağmen kısa sürede kenarlardan cid...di soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Çantayı yere koymadım, özellikle dikkatli kullandım, hatta soyulmanın olduğu kısımlar yere bile değecek bölgede değilken bu şekilde deforme olmas
Esme’nin e-ticaret sitesinden 11.09.2026 tarihinde Emsan marka tava satın aldım ve ürün bedelini kredi kartımla ödedim. ...Ardından internet sitesinden siparişimin alındığı ve ürünün hazırlanmakta olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Ertesi gün firma tarafından aranarak ürünün kargo ile gönderil
8 Eylül’de Esme Mağazası’nın online sitesi üzerinden “Levent Ekm. 0010-203 ...Tekli Ekmeklik Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Ertesi gün, 9 Eylül’de tara
20.08.2026 tarihinde Taşdelen Esme Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından kendi markalarına ait yatak, baza ve başlık sa...tın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla dört taksit olacak şekilde yaptım. Daha sonra işlemleri kontrol ettiğimde bir sorun olduğunu fark ettim ve 1 Eylül’de mağazaya giderek
Esme AVM Güneşli şubesinden 17 Nisan tarihinde MDF denilerek ranza satın aldım. Ürünü aldıktan daha 10 gün olmadan küçük... bir çocuğun alt yatak kısmına oturmasıyla yatak kırıldı. Dayanıklı olduğu söylenerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda kırılması kabul edile
Tanımadığım bir kişinin, Esme AVM’ye benim telefon numaramı vermesi sonucu uzun süredir sürekli olarak Esme AVM’den SMS ...almaktayım. Mesajlarda, R**** D**** isimli şahsın adına kayıtlı alışverişe ait 10.653,47 TL tutarında borç ve ödeme bilgileri tarafıma iletilmektedir. Haftada en az bir, bazen iki
Ordu Altınordu Esme AVM’den ağustos ayında satın aldığım bazalardan birinin 5 Ağustos’ta tesliminden sonra, bazanın bir ...kısmında kırık olduğunu fark ettim. 7 Ağustos’ta mağazaya durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 7 Ağustos’ta ilettiğim şikayete ancak 24 Ağustos’ta arıza
Esmeden adlı satıcıdan bir çocuk/genç odası takımı satın aldım. Ürün bugün saat 19.00 civarında teslim edildiğinde elbis...e dolabının ve ders çalışma masasının köşelerinde kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Ahşap kısımlarda, vidaların ve birleşme noktalarının etrafında dahi çatlak ve kırık şeklinde c
Esme AVM Dayanıklı Tüketim Malları isimli işletmeden Volta marka katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldım. Ödemeleri...mi düzenli ve aksatmadan yapmama rağmen satın aldığım ürün yaklaşık 3 aydır, hatta daha uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesiyle ilgili olarak tarafıma V
Esme AVM’den Mayıs ayında Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda ütünün hiç ısınmadığını fark ettik.... Bunun üzerine mağaza iade almak yerine ürünü yetkili servise götürmemiz gerektiğini söyledi. Ütüyü yetkili servise götürdük, yapılan inceleme sonucunda arızayı onaylayan ve iade/
Ocak ayında Çekmeköy Taşdelen Esme mağazasından aynalı, üç kapılı bir gardırop 15.000 TL ödeyerek satın aldım ve gardıro...bun kurulumu teslimle birlikte aynı gün yapıldı. Kurulum sırasında gardırop kapağı yerine tam olarak oturmadı, hatta sorunu gidermek için gardırop ayağının altına mukavva takıldı.
"İlginiz den dolayı teşekkür ederim"
Edirne Esme Mağazası’ndan almış olduğum ikili tek kişilik çekyat takımının bir tanesinde makas sorunu var, çekyat dik du...rmuyor ve kapanışında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra 25 Kasım 2025 tarihi itibarıyla mağaza tarafından WhatsApp üzerinden video göndermem istendi, videoyu ilgili per
"Teşekkür ederim"
Esme AVM adına gönderildiği görünen bir numaradan, bana ait olmayan bir borç için SMS almaya başladım. Mesajlarda isim o...larak M***** H****** yazıyor, güncel borcun 24.496,67 TL olduğu, taksit tutarının ise 2.932 TL olduğu belirtiliyor ve bana IBAN ile site adresi gönderilerek ödeme yapmam gerektiği
"Teşekkür ederim"
Ek olarak, aldığım SMS’in ekran görüntüsünü şikayetime dosya olarak ekledim. Esme AVM’den iki aydır, toplamda iki kez S...MS alıyorum. Mesajlar, numara görünmeden “Esme AVM” başlığıyla geliyor ve sadece “gecikmiş ödemelerinizi 3 iş günü içerisinde ödeyin” benzeri bir ifade yer alıyor. Mesajlarda ne ba
11.08.2026 tarihinde Ünye Esme AVM’deki mağazadan baza ve ocak için sipariş verdim. Aynı akşam ürünü almak istemediğime ...karar verdim ve daha 24 saat bile geçmeden siparişi iptal etmek için mağazayı aradım. Telefonda iptal talebimi iletmeme rağmen, faturayı kestiklerini ve kesinlikle iptal edemeyecek
Yaklaşık beş ay önce Kurtköy Esme AVM’den bir genç odası takımı satın aldım. Takımın içindeki çalışma masasının çekmecel...erinin birleştiği kısımda kırılma ve arkada çökme oluştu, masa şu anda yamuk duruyor ve neredeyse tamamen kırılmak üzere. Bu durum üzerine 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, herhangi
İstanbul Taşdelen Esme AVM’den 03.07.2026 tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka kısmında kı...rık olduğunu gördüm. Teslimat sonrası ürünü aldığım şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Ben de Bağcılar şubesine ulaştım ve yaklaşık 20 gün içinde ser
2024 yılından bu yana Esme AVM adına, g** ş** isimli bir kişiyle ilgili “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajl...arda adı geçen kişi ben değilim ve Esme AVM ile hiçbir bağlantım bulunmuyor, kurumun adını da bu mesajlar sayesinde ilk kez duydum. Telefon numarama benimle ilgisi olmayan borç mes
"Teşekkür ederim alakanıza"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
