Enza Home

İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Enza Home mağazasından 12.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün maksimum 45 gün içinde, hatta mümkünse daha erken teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağa...

Enza'dan aldığımız temmuz ayındaki varena koltuk takımı ve yemek masası takımı bize 9 eylülde en geç teslim edilecek denmesine rağmen tanıdıkların da aracı olmasıyla ısrar kıyamet orta sehpa eksik bir şekilde 1 ekimde teslim edildi. Orta sehpa da 1 hafta sonra gelecek denmesine rağmen 27 Kasım günü ...

Enza Home Karabük mağazasından 4 Ekim 2025 tarihinde balkon için rattan koltuk ve masa satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm. Her se...

Enza Home'dan 2024 Şubat ayında bir kanepe ve bir koltuk aldım. Tay tüyü kumaş döşendi. Özellikle bu kumaşı istedim çünkü silebildiğim ve leke tutmuyor diye tercih ettim. Fakat hiçbir leke çıkmıyor ve sildiğimde süngerin lekesi ortaya çıkıyor. Kanepe kullanılamaz hale geldi. Bugüne kadar hep tay tüy...

Enza Home’dan aldığım Terra koltuk takımının arka kenar kısmında, teslimattan sonra deformasyon ve yırtık olduğunu fark ettik. Ürün teslim edilirken annem bu yırtığı göremediği için teslim tutanağını imzalamış. Durumu Enza Home mağazasına ilettiğimizde, bilirkişi tarafından hasarın taşıyıcı firma k...

Enza Home’un internet sitesinden üç gün önce 1.499 TL’ye bir yorgan satın aldım. Bugün aynı ürünün fiyatının 1.099 TL’ye düştüğünü gördüm. Çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fark oluşması ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dur...

Enza Home Ankara Beypazarı mağazasından 17.09 tarihinde 3 kapaklı bir dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 6 ile 8 hafta arasında teslim edileceği söylendi, ödemeyi de havale yoluyla yaklaşık 18.000 TL olarak peşin gerçekleştirdik. Sipariş formumuzda 1104799868 numarası yer almaktadır. B...

2024 yılında Enza Home Bolu Merkez mağazasından başlık ve baza satın aldım. Aldığım ürün 6 ay içinde aynı yerden iki kez kusur verdi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve açılan davayı kazandım. Hakem Heyeti kararına göre para iadesi yapılması gerekiyor. Kararı Enza Home tarafına bil...

Yaklaşık dört hafta önce MASKO 6. Kapı son blokta bulunan Enza Home mağazasından peşin olarak toplam 300.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kapsamda bir yatak satın aldım. Hamile bir kadın olarak hem sağlık hem de Konfor açısından beklentilerimi anlatarak ürün tercihimi yaptım. Ancak mağazada g...

Enza Home’dan Sona model 240 cm sürgü kapaklı gardırop satın aldım. Ödememi peşin olarak, yüzde 50’sini sipariş sırasında, kalan yüzde 50’sini ise teslimatta yaptım. Fatura numaram hko2025000001045, sipariş numaram 2500002043’tür. Teslimattan hemen 1 gün sonra gardırobun camlı ve şerit desenli kapa...

28 Eylül 2025 tarihinde Yataş Enza Home Küçükyalı mağazasından baza satın aldım. Satış sözleşmemde tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, sözleşmede yazan tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalar...

5 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Çorlu şubesinden 1104962527 numaralı Mistral yatak odası takımını satın aldım. Ödemeyi 43.800 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Takımın teslimatında ise şifonyer hariç diğer parçalar yaklaşık iki hafta önce, üstelik defalarca aramam ve şikayet edeceğimi söylemem üzeri...

Enza Home’dan 2017 yılında aldığım yemek odası takımının sadece bir menteşesinde sorun oluştu. Menteşe değişimi için WhatsApp üzerinden görüştüğümde, benden 1200 TL servis ücreti ve 1236 TL menteşe ücreti talep edildi. Servis ücretini kabul ediyorum; ancak tek bir menteşe için istenen 1236 TL’nin, ...

11.10.2025 tarihinde Enza Home’dan Paloma koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ayın 8’inde teslim edileceği hem sözlü olarak belirtildi hem de sözleşmede açıkça yazıldı. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslim tarihi sürekli ertelendi ve süreç uzadıkça he...

Enza Home’un online sitesinden yaklaşık Ekim ayında iki adet 4 kapılı gardırop satın aldım, ürünlerin teslimatı İstanbul Kağıthane’deki adresime yapıldı. Kutular uzun süre kapalı kaldı, kurulumu müşteri sorumluluğunda olduğu için gardıropların montajını Kasım ayında kendimiz yaptırdık. Kutuları açıp...

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Loreto Plus 2’li yataklı koltuk modelinden iki adet sipariş verdim ve kredi kartımla tek çekim olarak 29.980 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 4501307463’tür. Ürünlerin tahmini olarak 17 Kasım’da kargoya verileceği ve 25 Kasım’a kadar teslim edil...

Enza Home Cevahir mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle bir TV ünitesi ve köşe koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; bu süre 5 Kasım itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimin yapımının sürdüğünü ve bitmediğini söylüyorlar. Günlerdir ...

Enza Home Erzene şubesinden koltuk ve berjer siparişi verdim, ancak ürünlerim 8 haftadır hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. 6 haftada bir koltuk üretebilirsiniz diye düşünerek satın almıştım 9 haftada üreteme...

12.10.2025 tarihinde Yakacık Enza Home Yataş mağazasından çift kişilik baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 1104988441’dir. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği, hatta 1 ay dolmadan da gelebileceği özellikle söylendi. Toplam 32.189,00 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. A...

Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...

Enza Home’dan online olarak 3077433789711394 numaralı siparişle aldığım Giorno berjerlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımın üçlü koltuklarına göre berjerlerin kısa kalması ve iki berjerin ayaklarının yanlış gönderilmiş olması nedeniyle ürünler takım olarak uyumsuz ve hatalı görünüyor. Ürünler tes...

13.09.2025 tarihinde Konya Enza Home mağazasından Bold koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 55–60 gün içinde teslim edileceği ve gecikme yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, teslimat bölümünde 7–9 hafta yazıldığını gördüm ve bugün itibar...

Enza Home'dan Mesta Serisi iki parça modüler koltuk aldım. Ürünlerim 12 Kasım’da teslim edildi. Aynı gün yaptığım kontrolde, koltuklardan birinin altında yırtık olduğunu, iki koltuk arasında da hem yükseklik hem de en ölçülerinde bariz fark bulunduğunu fark ettim. Bir koltuğun yüksekliği yaklaşık 41...