Amazon'da Eksik Deterjan Teslimatı Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

16 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 6 adet Rinso 10 kg renkliler ve beyazlar için toz çamaşır deterjanı siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 5 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan 1 adet ürün ise günlerdir Aras Kargo takip ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısıyla görünmesine rağmen teslim edilmiyor.

Amazon uygulaması üzerinden destek almak istediğimde teknik bir hata nedeniyle canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle eksik teslimat sorununu bildiremiyor, iade ya da telafi süreci başlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslim edilmeyen 1 adet Rinso deterjanın bedelinin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde benimle 0543*****75 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.