to read complaints and reviews, or file yours.
Enza Home internet sitesine yeni üye oldum. Yeni üyelere özel sunulan indirimi, sepetimdeki tüm şartları fazlasıyla karş...ılayan 11.370 TL tutarındaki masa sandalye setine uygulamak istedim ancak 23.10 Cuma günü ödeme adımına gelmeme rağmen indirim tutarı sepetime yansımadı. Bu durum üzerine müşteri
Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımında yaklaşık 1,5 senedir yoğun tüylenme ve kumaşta kırışıklık sorunu yaşıyorum.... Koltukların özellikle aralarında oluşan tüylenme nedeniyle ürünler görsel olarak çok eski ve yıpranmış duruyor, misafir ağırlarken de beni rahatsız ediyor. Yaşadığım sorun üzerin
Enza Home’dan aldığım koltuk dün akşam teslim edildi. Sabah koltuğu detaylı kontrol ederken döşemesinde küçük de olsa ne...t şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır diye teslim edilen bir koltuğun bu şekilde gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Enza Home’un bu hatalı koltuğu yen
2022-2023 yılları arasında Bursa Nilüfer Barış Mahallesi Enza şubesinden aldığım Sirona 3,5’lu koltuğum kusurlu ürün ola...rak teslim edildi. Ürün daha en başından kusurlu gelmesine rağmen firma sattığı malın arkasında durmadı ve yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. Yapmış olduğum başvurular ve şikaye
13 Ağustos 2026 tarihinde Enza-Yataş yetkili satıcısı olan Adıyaman Evin Home mağazasından Maris yataklı l köşe takımı s...atın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde ancak evime ulaştı. Teslimat ve kurulum sırasında hem kurulumu yapan görevliler hem de biz ürünün birçok yerinde kusur ve hasar olduğunu görd
Enza Home’dan aldığımız Pavia 3’lü lacivert koltuğumuzda kısa süre içinde ciddi bir çökme oluştu. Oturulduğunda rahatsız... edici derecede çökme var ve ürün artık konforlu şekilde kullanılamıyor. Yetkili servis gelip inceledi ve koltukta tadilat yapacaklarını söyledi, ancak biz ürünü yeni sayılabilec
Tekirdağ Çorlu Ömer Zeynep Mobilya’dan aldığımız Enza Home Swan koltuk takımı ağustos sonunda teslim edildi. Teslimattan... çok kısa süre sonra, 08.10.2026 tarihinde koltukta yay problemi ortaya çıktı. Oturup kalkarken her kullanımda rahatsız edici şekilde gıcırdama sesi geliyor ve koltuğun alt kısmınd
Enza Home’dan İstanbul Bereç şubesinden aldığım Hera 5 kapaklı gardırobun kapak kenar parçası kusurlu çıktığı için 20.08....2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum. Ürün kurulup teslim alınalı 2 ay olmasına rağmen bu parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri
Enza Home mağazasında satış danışmanı İ***** Hanım’ın ilgi ve alakası gerçekten çok iyiydi. Her aradığımda nazik, ilgili... ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim. Ancak keşke satış öncesindeki bu güzel deneyimi, satış sonrası süreçte ve ürün teslimatlarında da yaşayabilseydik. 13 Ağ
16.08.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerinde bulunan Enza Home City Ay-Mo-Ke mağazasından TV ünitesi, konsol, masa... ve sandalye satın aldım. Aradan 68 gün geçmesine rağmen masa ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi, TV ünitesi ve konsol ise hasarlı şekilde elime ulaştı. TV ünitesinin teşhir ürü
Enza Home’dan 1 Ekim tarihinde Verona keten dokulu 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Ürünü 39.591 TL bedelle kredi kartı ...ile taksitli olarak ödedim. Satış sırasında mağazada 30 Eylül itibarıyla %10 indirim kampanyasının bittiği, bu nedenle indirimden yararlanamayacağım özellikle ifade edildi. Ancak
29.07.2026 tarihinde Enza Home Hansa Şubesi’nden satın aldığım Terra Kolçaklı Sandalye (14001 Kemik Rengi) hâlâ teslim e...dilmedi. Şubeden sürekli farklı teslimat tarihleri verilerek oyalanırken, müşteri hizmetleri de mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atmadı. Son olarak dün aranarak sanda
Yataş’tan Activio yatak baza başlık seti satın aldım. 8 Ekim olarak verilen teslim tarihine rağmen bugün itibarıyla ürün...üm 14 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait sözleşme/sipariş numaram 1106955795, toplam 54.990 TL tutarında ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım.
Enza Home’dan satın aldığım Paloma koltuk takımında, fatura numarası ear2026000009832 olan ürünümde yaşadığım sorun nede...niyle 5000****30 numaralı servis talebini oluşturdum. Koltuk takımının koltuk örtüsünde belirgin bir yıpranma oluştuğu için özellikle bu durumun incelenmesini talep ettim. Müşteri
Enza Home Florya mağazasından satın aldığım terra başlıklı 160X200 karyola nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07....02.2026 fatura tarihli ürünün teslimatı ve montajı tamamen firmanın kendi yetkili ekibi tarafından yapıldı. Ancak hatalı montaj nedeniyle karyolada bağlantı vidalarında eksiklikler
Enza Home mağazasından Haziran 2026 tarihinde 6 adet Marsana model sandalye satın aldım. Ancak sandalyelerin ayakları vi...da ile sabitlenmek yerine yapıştırıcı ile tutturulduğu için zaman içinde hepsi tek tek yerinden ayrıldı. Bu durum hem kullanım güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor hem de ü
25 Eylül tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Center Enza Home mağazasından bir adet yemek masası ve altı adet Marsana san...dalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde gelen altı sandalyeden dördünün kusurlu olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek değişim tal
8 Ekim’de teslim edilen Enza Home Perma koltuk takımımın ikili koltuğunda, gönderdiğim fotoğrafta da görülen belirgin bi...r potluk bulunuyor. Aynı takımın üçlü koltuğunda hiçbir sorun yokken, ikili koltuğun bu şekilde özensizce üretilip tarafıma gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. 9 Ekim’de müşter
28 Eylül 2026 günü Enza Home’dan teslim aldığım Pavia açılır ahşap ayaklı yemek masasının bir parçasında kırık olduğunu ...ve bu nedenle masanın kanatlarının dengesiz durduğunu fark ettim. 2 Ekim 2026 tarihinde mağaza yetkilisiyle iletişime geçerek durumu bildirdim. 3 Ekim 2026 günü 5000****86 numaralı
06.09.2026 tarihinde Yataş Enza Home İstanbul Kartal Yakacık bayisinden aldığım bazanın alt plakasında hasarlı parça tes...lim edildi. 09.09.2026 tarihinde yine aynı bayiden aldığım koltuk takımı ise aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bayi ile sür
Enza Home Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım, faturası 11.04.2025 tarihli ve 9103631864 numaralı köşe takımını...n sol kısmında yaklaşık 10 gündür belirgin bir çökme ve kumaşta bollaşma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen oturma konforu bozuldu, kumaş kırışık ve toplu bir
Enza Home’dan aldığım Bold köşe takımı, siparişte belirtilen ölçülere uymadan teslim edildi. Ürünün genişliğinin 343 cm ...olması gerekirken 353 cm olarak geldiği için, koltuk için evimde planladığım alana kesinlikle sığmıyor ve kullanımı benim için imkansız hale geliyor. Ürün 07.10.2026 tarihinde tes
"Teşekkürler"
