Enza Home İncek Mağazasında Geciken Teslimat Ve Eksik, Hasarlı Yemek Odası Takımı Şikayeti

Enza Home İncek mağazasından Netha Yemek Odası takımı satın aldım. 30 Eylül 2026 tarihinde bizzat mağazaya gidip sevkiyatın gerçekleşmesini talep ettim. Depolarının taşınma aşamasında olduğunu ve 12 Ekim 2026 tarihinde ürünleri teslim edebileceklerini söylediler. Bu tarihi geç bulmama rağmen kabul ettim.

12 Ekim 2026 tarihinde ürünlerin teslimatı yapılmadı. Mağazayı aradığımda, 2 adet sandalye için barkod hatası olduğunu ve sevkiyatın daha da gecikeceğini söylediler. Ardından 15 Ekim 2026 tarihinde ürünleri teslim edeceklerini ilettiler. 15 Ekim 2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak 2 sandalye yine getirilmedi. Yani 12 Ekim ve 15 Ekim tarihleri arasında bu barkod hatası sorununu çözmemişler.

Satın aldığım sandalyelerin 2 tanesi siyah, 4 tanesi krem renkti. Bana teslim edilen sandalyelerin 2’si siyah, 2’si krem renk olarak geldi. Eğer gerçekten barkod hatası varsa, 2 adet krem sandalyeyi nasıl gönderebildikleri benim için büyük bir soru işareti. Ayrıca gelen yemek masası da hasarlı şekilde teslim edildi.

Hem sevkiyattaki gecikme, hem eksik ürün gönderimi, hem de hasarlı masa teslimatı nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Yaklaşık 1 aydır evimi dizemiyor, aldığım takımın eksik ve sorunlu olması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Eksik 2 sandalyemin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ve hasarlı yemek masasının sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.