to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan aldığımız Valdera koltuk daha 5 aylık olmasına rağmen kısa sürede kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadı...k. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi ve kumaş değişimi yapılacağı söylenerek koltuk 14 Temmuz’da evimizden alındı. O günden beri neredeyse 3 ay geçme
Enza Home Bursa İzmir Yolu Üçevler şubesinden 22.10.2026 tarihinde Blustar çift kişilik Yalı yatak satın aldım. Teslim t...arihi olarak sözleşmede 26.10.2026 yazmasına rağmen yatağım teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s
2022-2023 yılları arasında Bursa Nilüfer Barış Mahallesi Enza şubesinden aldığım Sirona 3,5’lu koltuğum kusurlu ürün ola...rak teslim edildi. Ürün daha en başından kusurlu gelmesine rağmen firma sattığı malın arkasında durmadı ve yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. Yapmış olduğum başvurular ve şikaye
Enza Home’dan Bursa Edalar Tekstil Enza mağazasından Dorian model yatak odası aldım. Yatakla birlikte gelen bazanın meka...nizması, ürün daha elime geçeli bir ay bile olmamışken kırıldı ve şu an üzerinde yatamıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce Enza Home servisini arayarak kayıt oluşturdum. En geç 3 gün i
26.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Enza Home Yataş Mağazası’ndan, ticari unvanı Edalar Tekstil Turizm Pazarlama ...Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Olan firmadan Yataş Athletic yaylı yatak satın aldık. Eşimin yanlış ölçü vermesi sonucu 200X100 ölçüsünde almamız gerekirken 190X90 ölçüsünde iki adet yata
Bursa İzmir Yolu Enza Home mağazasından aldığım sürgülü gardırobumun kapaklarından biri rayından çıktı ve dolabın aparat...ı bozuldu. Bunun üzerine 28 Eylül tarihinde Enza Home müşteri hizmetlerini arayıp montaj desteği talep ettim, benden bozulan aparata ait fotoğraf istendi, onu da ilettim. Görüşmem
"Siparişim eksiksiz sorun yaşadığım günden 4 5 gün sonra eksiksiz şekilde teslim edilip montajı yapıldı"
Enza Home Bursa İzmir Yolu şubesinden Temmuz 2026'da Perge baza, başlık ve komodin takımını satın aldım. Satın alımdan y...aklaşık bir hafta sonra baza teslim edildi ancak bazanın alt suntası kırık olarak geldi. O an çok üzerinde durmadım ve olur diyerek kabul ettim. Yaklaşık bir ay sonra ise hem alt b
Bursa Nilüfer Enza Home mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığımız oturma odası koltuk takımının üçlü koltuğunda birleş...im yerinden yırtılma sorunu yaşıyoruz. Aynı noktadan daha önce de yırtılma olduğu için servise başvurduk ve kumaş değişimi yapıldı. Ancak ürün eve geldikten sadece 1 hafta sonra yi
Yataş Group Enza Home Bursa Edalar Tekstil’den aldığımız Pavia model üçlü, ikili ve iki adet berjerden oluşan koltuk tak...ımını 07.07.2026 tarihinde teslim aldık. Koltuk süngerleri daha ilk günden itibaren çökmeye başladı. Bunun yanı sıra kumaşta lekeler ve hatalar, ayrıca belirgin dikiş hataları bulu
Ayvalık Enza Home mağazanızdan, Bursa’da yaşayan kuzenimin tavsiyesi ve özellikle de çalışanınız N****** Hanım’ın ilgisi...ne güvenerek tüm evimizin mobilya ihtiyaçlarını karşıladık. Satış sürecinde N****** Hanım iki gün boyunca bizimle yakından ilgilendi, bu süreçte kendisine gerçekten teşekkür ediyor
13 Haziran’da Enza Home Bursa Yalova Yolu şubesinden Yataş markalı bir yatak satın aldık. Yanında yorgan ve yastık hediy...eli olduğu için özellikle daha fazla para ödeyip hediyeli modeli tercih ettik. Normalde mağazadan sipariş oluşturduğumuzda yastık ve yorgan hediyesinin bize o anda verilmesi gerekt
31.10.2025 tarihinde Bursa Edalar Tekstil Turizm Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti. (İzmir Yolu Enza Home 2) mağazasından ...çeyizim için 2 adet Valdera model üçlü koltuk ve 2 adet Valdera berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin çeyizim için olduğunu, düğün tarihime yakın bir zamanda teslim al
"Merhaba sanırım müşteri olarak biz yalancı konumuna düştük :) Neden 100 bin TL'yi kabul ettiğimi söyleyeyim, eşim bu koltuğu beğendiği için. Keza ben yine aynı koltuğu satın aldım sadece sizin mağazanızdan değil. Yazdıklarımın anladığım kadarı ile pek bir önemi yok tekrardan açıklayıp kendimi haklı çıkartmak gibi bir derdimde yok, çünkü ben bir müşteriyim sizden haksız bir kazanç talep etmedim ya da tabiri uygunsa bana bir kıyak geçilmesini de beklemedim. Dediğim gibi başka bir bayiinizden aynı koltuğu zaten satın aldım ve oradaki ilgiden gayet memnun kaldım kendilerine teşekkür ederim. Yazınız içinde size de ayrıca teşekkür ederim umarım başarılarınız devamlı olur iyi çalışmalar dilerim."
05.06.2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu 2 Enza Home şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. 03....06.2026 tarihinde aynı şubeye giderek Dakar modeli l koltuk takımı için yaklaşık 96.000 TL fiyat almıştık. O gün bizimle ilgilenen G**** isimli personelin tavrı oldukça ilgisiz ve
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Enza Home Bursa İzmir Yolu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimata geldiklerin...de takımın bazı parçalarının eksik olduğu söylendi ve daha sonra getirilecekleri ifade edildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hala teslim edilmedi. Şifonyerin ç
28 Şubat tarihinde Enza Home Bursa Yalova Yolu şubesinden yatak odası, yemek odası, koltuk takımı gibi ürünlerin de oldu...ğu toplam 235.000 TL tutarında toplu bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram 1105984107’dir. Satın alma sırasında üretim ve sevkiyat sürecinin maksimum 45 gün süreceğ
Sıfır bir eve yerleştim ve tüm eşyalarımı yeniledim. Önce Enza Home Bursa Nilüfer Beşevler mağazasından Berta yatak odas...ı takımını aldım, yaklaşık bir ay sonra da aynı mağazadan Yataş marka Adapt Rest yatağı ve bazasını satın aldım. Ancak teslimat tarihinden beri hem yatak odası takımında hem de yat
Enza Home’dan Aralık ayında Bursa şubesinden yaklaşık 35.000 TL’ye satın aldığım köşe koltuğun kumaşıyla ilgili ciddi bi...r hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuğu aldıktan sadece 1 ay sonra hem aşırı derecede tüylenme başladı hem de üzerine gelen en ufak sıvı bile hemen leke yapar hale geldi. Bu kadar kıs
Ocak ayında Cepa Enza'dan oğlum için aldığım karyolanın kumaş rengini değiştirdiğim için üretime girecek, 45 gün sonra t...eslim edilecek denildi ve 45 gün sonra bana iki renkten oluşan bir karyola geldi. Yatak başlığı, renk kumaştan istedim; baza ise ona yakın farklı renk kumaştan yapılmış ve kirli id
27/12/2025 tarihinde Bursa-Yalova yolu Enza bayisinden aldığım koltuk takımı, 1 hafta sonra oturup kalktıktan sonra ses ...yapmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle konuşup bir ekip geldi, 2 hafta sonra koltukların alt tabanını açıp sorunu buldular ve yanlarında bu parçanın olmadığını, bir sonraki servise
Yataş Grubu’na bağlı Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Bursa‑İnegöl Enza mağazasından satın aldığım yatak odası gardırob...unun rayı, vidalarıyla birlikte yerinden koptu ve gardırop kullanılamaz hâle geldi. 10 Mart 2026 tarihinde Enza Home servisini arayarak kayıt oluşturdum, aynı gün bana 3 iş günü i
Enza Home Bursa İzmir yolu şubesinden (edalar tekstil turizm sanayi ticaret olarak hizmet vermektedir) ocak ayında verdi...ğim sipariş kapsamında aldığım TV ünitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yurt dışında, İngiltere’de yaşıyorum ve bu nedenle sipariş oluşturma aşamasında her şeyin eksiksiz ve
21 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Bursa Yalova Yolu şubesinden bir mobilya takımı satın alıp ödemesini tamamen gerçekle...ştirdim. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat ancak 10. Haftadan sonra yapıldı. Buna rağmen teslim edilen ürünlerde
"Geç de olsa şikayet konusu sorunumuz halledildi. Teşekkürler."
