to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünü Tutmayan Enza Home Çengelköy Şubesi
Enza Home Çengelköy şubesinden 21.06.2026 tarihinde toplam 60.000 TL bedelle iki adet koltuk takımı siparişi verdik. Satış temsilcisi Diyadin Bey, hem şehir dışı hem de İstanbul için siparişlerimizin en geç 20 gün içinde teslim edileceğini özellikle söyleyerek bizi bu taahhütle yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek planlarımızı buna göre yaptık.
Ancak aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımlarımız hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünlerin teslimat için beklendiği söyleniyor fakat net bir tarih verilmiyor. Verilen sözler tutulmadığı için hem 12 saatlik yol gidip gelmek zorunda kalan ailemiz fiziksel olarak yoruldu hem de bu gecikme nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşadık.
Enza Home Çengelköy şubesinin verdiği teslimat sözünü tutmasını, koltuk takımlarımızın acilen ve daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte satış anında verilen bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması ve sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
