to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home İstanbul Çengelköy şubesinden 25 Şubat’ta bir sehpa takımı satın aldık. Satın alma sırasında bize ürünün en ge...ç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye
Enza Home Çengelköy başlangıçtan itibaren devam eden mağduriyetim, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözülememiştir. Süreç ...şu şekilde ilerlemiştir: 1. İlk teslimat 13.02.2026: Ürünler kusurlu gelmiş, inceleme yapılacağı söylenmiş ancak inceleme yapılmadan değişim kararı verilmiştir. 2. 3 Mart tarihli d
Yataş Enza’dan 2022 yılında Çengelköy şubesinden aldığım gardırobun rayları yaklaşık iki ay önce bozuldu. Bunun üzerine ...yetkili servis yönlendirildi ve Marmara bölge servisi ile iletişime geçildi. Servis, sorunun üç hafta içerisinde ücretli olarak giderileceğini belirtti, ücretin bir kısmını da bu d
16 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Çengelköy mağazasından Neta model ürünü satın aldım. Aslında Briza Plus almak için gitm...eme rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle teşhir ürünü olduğu ve indirimli satıldığı belirtilen Neta modelini tercih ettim. Üründe sadece ayağında küçük bir çizik olduğu ifa
Enza Home Üsküdar Çengelköy şubesinden Beta 3’lü koltuk takımı aldım. Ürünümün bedeli yaklaşık 59.000 TL ve ödemeyi taks...itle yaptım. 17.10.2025’te satın aldığım koltuklar aralık ayında evime teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım ilk kontrolde ön dikiş yerlerinin eğri, yani lineer olmayan bir şeki
İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık ve ürünlerin Ankara Keçiören’deki adresimiz...e teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler Ankara deposuna gelmiş olmasına rağmen depoda bekletiliyor. Teslimat için ilk olarak 7 Mart tarihi verildi, ancak Ankara depo bu tarihi arayı
Enza Home Çengelköy Bosna Bulvarı mağazasından Ağustos 2025’te çift kişilik yatak ve baza satın aldım, kurulum ise Ekim ...2025’te yapıldı. Kurulum sırasında bazanın üst tablası dengesiz ve hatalı şekilde monte edildi. Bunun üzerine sorunun düzeltilmesi için talepte bulunduk ancak “haftaya gelecek, yar
Enza Home’dan Mart 2024 tarihinde İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Swan marka koltuk takımımın garantisi devam eder...ken, koltuktan oturma ve kalkma esnasında yaylarından ve ayaklarından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum; ürünün servise alınması, tamir
Enza Home Çengelköy şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde sünger çökmesi ve iskelet yapısında deformasyon... meydana geldi. Sorun üzerine 0080753003 numaralı servis bildirimi açıldı, koltukları eski evimde bırakmam söylendi ve tamir edilip en geç bir hafta içinde alınıp yeni evime teslim
16 Ekim 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasında Loreto 5 kapılı gardırop için sözleşme yaptık, tahmini teslim tar...ihi olarak da 15 Kasım verilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, ürünün henüz üretime bile başlanmadığını öğreniyorum. İki aydır hiçbir sorun çıkarmadan sabırla bekledik, kurumsa
16.10.2025 tarihinde Yataş Grup bünyesinde yer alan Enza Home Çengelköy şubesinden Paloma YT köşe sol GK 55705 kum AR330... model, ürün kodu 13517420 olan koltuğu satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 17.11.2025 belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edil
Enza Home Çengelköy şubesinden S** E** adına, sipariş evrak numarası 2500002371 olan köşe koltuğu için yaklaşık 40 gün ö...nce sipariş verdim ve bana teslimat süresinin 40 gün olduğu söylendi. Ancak bugün geldiğimiz noktada, ürünün en az 2 ay daha teslim edilmeyeceği belirtildi. Yani başlangıçta verile
Enza Home’dan Sona model 240 cm sürgü kapaklı gardırop satın aldım. Ödememi peşin olarak, yüzde 50’sini sipariş sırasınd...a, kalan yüzde 50’sini ise teslimatta yaptım. Fatura numaram hko2025000001045, sipariş numaram 2500002043’tür. Teslimattan hemen 1 gün sonra gardırobun camlı ve şerit desenli kapa
Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta... potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16
Yaklaşık 1 yıl önce, 04.07.2024 tarihinde evimdeki tüm mobilyaları İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından satın aldım... ve toplamda 200 bin TL’yi geçen bir ödeme yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 2400000721, belge numaram ise HKO2024000001507’dir. Teslimat sırasında TV ünitem ve konsolum ek
3 Ekim tarihinde Enza Home Çengelköy şubesinden Lento Supreme model iki set yatak, baza ve başlık ile Perge TV ünitesi s...atın aldım. Teslimat adresim Kirazlıtepe/Üsküdar/İstanbul’dur. Satış temsilcisi Diyadin Solmaz ile teslimat için anlaştık ve süreç boyunca sürekli iletişimde kaldım. Başta 3 Ekim’
09.09.2025 tarihinde Enza Çengelköy mağazasından 1104772379 numaralı siparişim kapsamında yemek masası, dolap, 2 adet üç...lü koltuk ve 1 adet bench satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 10 gündür gecikmiş durumda. Ödememin bir kısmını nakit havale, bir kısmını ise kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim.
09/09 tarihinde Enza Home Çengelköy (Hakkıoğulları Mobilya) şubesinden Loreto gardırop, Perge 3’lü Koltuk, Perge Açılır ...Masa ve Perge Bank ürünlerini toplamda 161.000 TL’ye satın aldım. Ödemenin 80.000 TL’sini nakit, 81.000 TL’sini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104772379. T
21 Eylül 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasından Berta 3’lü koltuk takımı satın aldım. 22 Eylül’de ise ilk ödeme...yi yaptığım kredi kartımdan işlemi iptal ettirip, farklı bir kredi kartımdan tekrar ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanları iptal işlemini kendilerinin gerçekleştireceğini ve beklem
01.09.2025 tarihinde Enza Home Çengelköy Şubesi’nden Black Icea model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500002011.... Şube, ürünün ellerinde olduğunu ve kısa sürede teslim edileceğini söyledi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi. Son iki gündür özellikle evde beklemem
21 Haziran 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasından aldığım Ters koltuk takımı, teslimat sırasında kolunun yanınd...a kesik olduğu için defolu olarak geldi. Bu nedenle değişim talep ettim ve ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak belirtilen gün ve saatte teslimat yapılmadı, defalarca a
Kasım 2024 yılında deprem sebebiyle kızımıza daha güvenli bir yatak almak için Enza Home Yataş'ı tercih ettik. Çengelkö...y Enza Home satış personeli r*** bey bize çelik konstrüksiyon (! ) ürünleri tanıttı ve satışını yaptı. Geçen hafta emniyet kilidi takılı olan bazayı indirmek istemiş kızım (8 yaş),
Enza Home Çengelköy mağazasından10 Aralık 2024 tarihinde baza başlık takımı satın aldık. Seçtiğimiz ürün için stok kontr...olü yaptılar ve yeni sezon ürünü olduğundan ve stokta olduğunu, en geç 2 hafta içinde teslim edeceğini belirttiler. Bugün itibari ile 7 hafta oldu. Ay sonunda göndereceğiz dışında
