Teslim Sözünün İhlali Ve Evlilikte Geciken Koltuk Takımı

9 Şubat tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy Enza Home mağazasından 64.800 TL bedelle bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20 gün içinde, en geç ise 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ben de evleneceğim için en fazla bu süreyi bekleyebileceğimi, teslimatın buna göre planlanması gerektiğini özellikle belirttim.

Bugün siparişimin üzerinden 43 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Mağaza çalışanıyla iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor. 43 günde bir koltuk takımının hâlâ üretilememiş olması ve net bir tarih verilememesi kabul edilebilir bir durum değil. 9 Mart’ta tekrar görüştüğümde bana 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu sürenin üzerinden de günler geçti ve ne bir teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı.

Her aradığımda sadece “dönüş yapacağız” denilip, sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmaması, verilen teslimat sözlerinin tutulmaması beni hem mağdur etti hem de evlilik sürecimde ciddi sıkıntıya soktu. Koltuk takımımın derhal teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme, mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.