to read complaints and reviews, or file yours.
Trabzon Enza Home pişmanlığımı sizlerle paylaşmak isterim. Öncelikle firmanın satış öncesi ve satış sonrası tutumunun ta...mamen farklı olduğunu belirtmek istiyorum. Ürün satışı sırasında her türlü kurulum ve taşımanın firma tarafından yapılacağı söylenirken, ödeme alınıp satış gerçekleştirildikten son
29.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsal AVM’de bulunan Yataş Enza Home Kumsal mağazasından bir adet kitaplık satın aldım. Sa...tış sözleşmesinde ürünün teslim tarihi 09.12.2025 olarak açıkça yazmasına rağmen, bugün 19 Ocak olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte mağaza ve firma tara
Enza Home Samsun ve Tekkeköy şubelerinden köşe takımı ve yatak odası dolabı satın aldım. Köşe takımını 14.11.2025 tarihi...nde sipariş verdim ve ücretini peşin ödedim. Bugün ise köşe takımını teşhir ürünü gibi, sadece plastik poşete yarım yamalak sarılmış, hatta yarısı tamamen açıkta, kurulmuş ve ayakl
Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanep...enin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob
Yakacık Enza Home şubesinden, “acil” ihtiyacımız olduğu için en hızlı teslim edilen yatak bazayı özellikle stokta var de...nilerek satın aldık. Bir hafta bekledikten sonra ürün geçen cuma günü akşam son sevkiyatla saat 20.30 civarında teslim edildi. Ancak gelen ekip, fabrikanın civataları göndermediğin
19 Kasım tarihinde Enza Home İstanbul Beylikdüzü mağazasından Paloma yt köşe sol koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram... 1105551808, ürün kodu 13588578’dir. Sipariş sırasında bana 40–45 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 58 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edil
23 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından Pavia yemek masası, 6 adet sandalye ve 2 a...det Pavia berjer koltuk siparişi verdik. 1105484849 numaralı bu sipariş için bize 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün gelinen noktada bu süreye kesin
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Osmaniye şubesinden 1105249892 sipariş numaralı Cordell yemek masası ve sandalye takımı...nı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre
Enza Home’dan 8 Kasım 2025 tarihinde Dakar köşe koltuk takımı siparişi verdim. Satış sözleşmesi tarih ve numarası 08/11/...2025 – 0109 olarak geçiyor. Teslimat için 13 Aralık 2025 tarihi ifade edilmesine rağmen o tarihten bu yana hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve sürekli olarak bekletiliyorum. Bu süreçte
Enza Home Ankara İncek şubesinden 28 Ekim 2025 tarihinde Bold Koltuk Takımı siparişi verdim. Ödemeyi o gün tamamen aldıl...ar ve ürünün en geç 15–30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen siparişim ancak 14 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ve müşteri te
Yataş Enza’dan biri gardırop, diğeri baza başlığı ve kaz tüyü yastık olmak üzere iki farklı siparişim oldu. Gardırop tes...limatı Kartal e-5 Enza mağazası üzerinden, baza başlığı ve yorgan ise Atalar şubesi üzerinden gerçekleştirilecekti. Yaklaşık 3 gün önce teslimat yapıldı ancak tüm bu ürünler eksik
Enza Home Bahçelievler şubesinden aldığım bazada, içinde kullanılan süngerlerin bozuk olması sebebiyle doğrudan ahşap ka...rkas vücuduma batıyor ve baza son derece rahatsız bir hale geliyor. Bu sorun 2 aydan fazladır devam ediyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine def
"Mağaza sorunumuzu kısa sürede halletti, kendilerine teşekkürler ederiz"
Enza Home Ankara Siteler şubesinden 19 Temmuz tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişin 6–8 hafta içinde t...eslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 9 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen gelen üründe de sorun vardı, yatağın suntası kırık şekilde ge
Enza Home Konya Yolu Ankara şubesinden 9 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 aydan fazla geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmediği gibi net bir teslim tarihide verilmiyor. Neredeyse 3 ay olacak bir dolabın bu kadar sürede teslim edilememesi kabul edilebilir b
Enza Home İdealtepe Mağazası’ndan İstanbul Maltepe şubesinden 16 Kasım tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipa...riş sırasında ürünün en geç 8 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürün 13 Ocak tarihinde, yani 9. Haftada teslim edildi. Teslimat yapıldığında koltuk takımının
30.11.2025 tarihinde Akbatı Enza Home mağazasından bir abajur siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ü...rün tarafımıza teslim edilmedi. Bilgi almak için aradığımda ürünün satıştan kalktığı söylendi ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de çözüm sunuldu. Mağazayı aradı
Enza Home Beylikdüzü şubesinden 30 Kasım tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4–6... hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı. Bugüne kadar mağaza ile 6–7 kez görüştük. Her seferinde bize yeni bir tarih ver
"Firmada çalışan bir tanıdık sayesinde sorunum 26.01.2026 çözüldü."
14 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Enza Home mağazasından üç adet orta ve yan sehpa satın aldım. Aradan 12–13 hafta geçme...sine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede yazan 60 günlük süreyi gerekçe göstererek sürekli oyalandım ve bu süre çoktan aşılmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm üret
17.11.2026 tarihinde Gelibolu Enza Home mağazasından bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 40 gü...n içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen gardırobun hâlâ üretim aşamasında olduğu, hatta üretime bile tam olarak başlanmadı
Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından 11 Kasım tarihinde birden fazla ürün satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine ...rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105109415’tir. Satın alma aşamasında ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, fakat bu s
Erzincan Merkez Enza Home şubesinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 115.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, berje...r, yemek masası ve sandalyeler satın aldım. Ödeme sırasında ürünlerin en fazla 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de tüm planlamamı bu beyana göre yaptım. Ancak
24 Kasım tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ...ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatı Samsun Örnek Mobilya’nın yapacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir sevk, t