Bahçelievler Enza Home Şubesinde Üç Aylık Eksik Parça Ve İletişimsizlik

Merhaba, Bahçelievler Enza Home'dan 2025 Eylül ayında yaptığım siparişin içinden dolap askı aparatı ve orta sehpam hala gelmedi. Bana ürünün faturası kesilirken verilen bilgi ile sonrasında verilen bilgiler arasında çok fark var.''Ürün elimizde yok, fiziki stok hatası varmış, ürün yeni üretime alındı, fabrikadan çıkışı sağlanacak vs '' diye beni 3 aydır oyalıyorlar ve ürünümü göndermiyorlar. Mesajlarıma ve aramalarıma doğru düzgün yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri aldığınız şube ile iletişime geçin, kayıt oluşturduk diyorlar fakat devamında yardımcı olan kimse yok. Ben aldığım şubeden asla muhatap bulamıyorum. Zar zor telefonumu açıyorlar onda da verdikleri bilgi beni öteleyici ve geçiştirici vaziyette. Şubenin müdürü olduğunu düşündüğüm hanım ile görüşmelerimde burada yüklediğim gibi. Bütün çevremi Enza için çok sıkı şekilde uyardım. Bugünkü aklım olsa alışverişi asla yapmazdım buradan, düğünüme 1 hafta var ben hala eksik parça bekliyorum