Teslimat Süresi Aşıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

25.03.2026 tarihinde Adana Enza Home Yataş Bedding Adabir Tekstil Yatak Mobilya Grup Yüzüncü Yıl Şubesi’nden 2 yatak, 2 baza ve 2 yatak başlığı için toplam 76.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 7. Haftanın ilk günü olan 06.05.2026 itibarıyla ürünler hâlâ adresime ulaşmadı.

Sipariş numaram 1106134887’dir. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi de alamadım. Teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması ve müşteriye bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşatılan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yapılan hatanın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.