to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Sedat Batman, Enza Home’dan 07.02.2026 tarihinde yatak, baza, 2 adet komodin, 2 adet üçlü koltuk takımı, 2 adet berjer, yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Bu alışveriş için 213.500 TL ödeme yaptım. Sipariş fişinde ürünlerin 4 ile 6 hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 1 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer ve 4 adet sandalye hâlâ teslim edilmedi.
Teslim edilen ürünler mart ayının 2. Veya 3. Haftasında elime ulaştı, yani üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen eksik ürünler için somut bir adım atılmadı. Teslim edilen ürünler için bile “Bunlar evde beklemekten eskidi, yıprandı” dediğimde, sadece “bakacağız, edeceğiz” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Mağaza ile en az 5 kez, telefonla da en az 3 kez görüştüm, bugün de tekrar görüştüm fakat hâlâ net bir çözüm, tarih ya da açıklama sunulmadı. Firma sanki bu ürünleri bana bir lütuf olarak veriyormuş gibi ilgisiz davranıyor, oysa ben 3 aylık maaşımdan fazla bir bedel ödedim ve karşılığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Enza Home’dan, siparişini verdiğim eksik ürünlerimin (1 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer ve 4 adet sandalye) bir an önce, siparişimdekiyle birebir aynı şekilde eksiksiz teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, gecikme ve ilgisizlik için samimi bir özür bekliyorum.
06.03.2026 tarihinde Enza Home Batman şubesinden iki adet Berta üçlü koltuk, iki adet Terra berjer ve koltuklarla uyumlu sehpalar olmak üzere toplam 101.000 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptım. Mağaza sahibinin samimiyetine ve ilgisine güvenerek bu siparişi verdik; ancak ürünler teslim edild...
Muğla Enza Home mağazasından 01.12.2025 tarihinde yemek masası ve koltuk takımı satın aldım ve tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü olacağı bilgisi verildi. Ürünlerin bir kısmının ise 20 gün sonra gönderileceği söylendi. Teslimata başladıklarında gelen üçlü koltuklardan biri farklı kumaş ve renkte...
Erzincan Merkez Enza Home şubesinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 115.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, berjer, yemek masası ve sandalyeler satın aldım. Ödeme sırasında ürünlerin en fazla 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de tüm planlamamı bu beyana göre yaptım. Ancak...
Manisa ili Şehzadeler ilçesindeki Enza Home mağazasından 16 Şubat 2026 tarihinde koltuk takımı, çocuk odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 154.000 TL’lik alışveriş yaptım. Firma ile aramızdaki satış sözleşmesinde teslim süresi açıkça 45 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine...
Beylikdüzü Ensar Mahallesi’indeki Elza mağazasından 6 Şubat 2026 tarihinde baza, başlık, yatak ve koltuk takımı satın aldım. Bana teslimat için 6 ila 8 hafta süre verildi, ben de bu süreyi bekledim. Süre dolmasına rağmen ürünlerim eksik ve hâlâ tamamlanmadı. Teslimat sırasında koltuk takımından sad...
Yorumlar